ドコモ「ahamo（アハモ）」とUQモバイルを徹底比較｜どっちがオトクなのか

「ドコモの『ahamo（アハモ）』とUQモバイルってどっちがいいですか？」

ドコモで始まる新料金プランの「ahamo（アハモ）」を知って、ちょくちょく相談をいただくのが「UQモバイルとどっちが良いのか？」です。

 

基本的には「ahamo」の方がオトクになっています。

コスパ重視の方は「ahamo」を選びましょう。

 

とにかく安く使いたいのであれば「UQモバイル」を選ぶと良いでしょう。

また、なにかあった際のサポートを希望している方も「UQモバイル」にしましょう。

 

特に4番目の「なにかあったときにサポートをしてもらいたい」という点がahamoとの一番の違いです。

というのも、ドコモの新料金プラン「ahamo」には、基本的にサポートがありません。

「ショップや電話のサポートが受けれなくなる」という大きなデメリットがあるのです。

ahamoはドコモショップで受付すらできない

 

「どこからどこまでサポート不可」なのか詳しい線引はまだ確かではないのですが、よくある「スマホの使い方を教えてください」とか「◯◯ってなんですか？」といった類のサポートはできなくなると考えて良いでしょう。

つまり、今後スマホを使っていて何かしらトラブルが起きたとしても、誰も助けてくれなくなります。

少なくとも、ここ1～2年の間にショップや電話などでサポートをお願いしたことある人にはおすすめできません。

なにかあっても自分で調べて解決できる人でないとahamoの利用は難しいと言えるでしょう。

 

ドコモの「ahamo」にするか、UQモバイルにするか。

どちらが自分にとって本当に最適なのか、より詳しく解説をしていきたいと思います。

ぜひ参考にしてみてください。

ドコモ「ahamo」とUQモバイルを料金・スペックを比較

まずはこちらの比較表をご覧ください。

 

※UQモバイルにはいくつかプランがありますが、ahamoの対抗プランとして「スマホプランS」と「スマホプランR」と「スマホプランV」の3種類のみを比較しています。

 

ドコモ「ahamo」とUQモバイルの料金やスペックの違いを一つずつ噛み砕いていきましょう。

使えるデータ容量と料金を比較

まずは使えるデータ容量と料金を比較しましょう。

ahamoとUQ天モバイルを比較 「データ容量と料金」
	ドコモ	UQモバイル
プラン名	ahamo	スマホプランS	スマホプランR	スマホプランV
データ容量	20GB	3GB	10GB	20GB
月額料金	2,980円	1,980円	2,980円	3,980円
通話代	1回5分まで無料 ＋1,000円で「かけ放題」	「10分」かけ放題：+700円 かけ放題：+1700円

 

データ容量と料金のコスパは「ahamo」の圧勝です。

ahamoは20GBが月額2,980円で通話料もコミ

「ahamo」は20GBが月額2,980円で使えます。

さらに「1回5分まで」の通話であれば、何回でもかけ放題が付いています。

※+1,000円で「何分まででもかけ放題」にすることも可能です。

UQモバイルは3プランから選べるが、コスパは悪い

UQモバイルは3GB、10GB、20GBから選べます。

最安の3GBプランは1,980円とahamoより安いですが、使えるデータ容量が少なすぎます。

ahamoと同じ2,980円だと10GBになりますし、20GB使おうと思うと3,980円になってしまうのです。

また、通話し放題がオプションとなっているので、通常の通話代は30秒につき20円になります。

通話するしないは置いといて、ahamoよりコスパが悪いのが現状です。

 

家族割を比較

家族で複数台契約する場合は、家族割が適用になります。

ahamoとUQモバイルを比較 「家族割」
	ahamo	UQモバイル
家族割	なし	1台につき500円引き

 

「ahamo」には家族割がありません。

「UQモバイル」は、1台につき500円引きになります。

家族割を適用してもUQモバイルの方が高い

家族3人と4人で契約した場合の料金を、20GBプランで比べてみましょう。

ahamoとUQモバイルを比較 「家族割」
	ahamo	UQモバイル （スマホプランV）
3人契約	8,940円 （2,980円×3台）	10,440円 （3,480円×3台）
4人契約	11,920円 （2,980円×4台）	13,920円 （3,480円×4台）

 

当たり前ですが、500円引きしたとしてもUQモバイル（スマホプランV）は3,480円です。

「ahamo」は2,980円ですから、どう見ても「UQモバイル」の方が高くなります。

 

インターネットの速度を比較

続いてはインターネットの速度を比較してみましょう。

ahamoとUQモバイルを比較 「インターネットの速度」
	ahamo	UQモバイル
使用回線	4G/5G （メイン回線）	4G （サブブランド回線）
超過後の速度	1Mbps	スマホプランS：300kbps スマホプランR、V：1Mbps

 

インターネットの速度は「ahamo」の方が速いです。

UQモバイルは4Gしか使えませんし、そもそもサブブランド回線となります。

サブブランド回線とは

いわゆる格安SIM（MVNO）と同じようなものですが、ちょっと違います。

ファッションブランドで言うところの「セカンドライン」のようなものと考えるとわかりやすいでしょう。

 

UQモバイルはauのサブブランドになります。

使えるエリアとしてはauと同じなのですが、速度がちょっと遅いのです。

格安SIMよりは出やすいものの、メイン回線までは速くない、といった立ち位置となります。

超過後の速度「1Mbps」とは？

「ahamo」は20GB使い切った後でも「1Mbps」の速度でネットが使えます。

「UQモバイル」もスマホプランRもしくはVであれば、データ容量を使い切った後でも「1Mbps」の速度でネットが使えます。

※スマホプランSは300kbps。300kbpsではまともにネットが使えません。

 

この「1Mbps」という速度は、どれくらい遅いのでしょうか。

一般的な制限中の速度は「128kbps」でして、この速度では「何もできない」というのが正直なところ。

ですが「1Mbps」であれば「ある程度」のことはできます。

例えば、LINE通話、YouTube（360p）の視聴、SNSの閲覧といったことなら、十分に利用可能です。

＜動画で1Mbpsを検証する＞

「めちゃくちゃ快適」とは言えませんが、これくらいの速さで使えるのであれば「そこまで気にならない」のではないでしょうか。

 

メールアドレスを比較

続いてはメールアドレスについて比較してみましょう。

ahamoとUQモバイルを比較 「メールアドレス」
	ahamo	UQモバイル
メールアドレス	なし ※@docomo.ne.jpのアドレスは付与されない	あり ※@uqmobile.jpのアドレスが使える
注意点	Gmailなどは使える	月額200円 自分で登録・設定しないといけない

 

「ahamo」では、これまでドコモユーザーに付与されていた「@docomo.ne.jp」のメールアドレスが使えません。

つまり、キャリアメール自体が存在しなくなるのです。

代わりにGmailなどを使うようにしましょう。

 

UQモバイルは「@uqmobile.jp」のメールアドレスが月額200円で使えるようになります。

ただし、自分で登録・設定をしなくてはいけないので、苦手な方は戸惑ってしまうかもしれません。

また、いわゆる「キャリアメール」とは仕組みが異なるので、「キャリアメールでしか登録できないサービス」には使えないことが多いので注意が必要です。

 

サポートを比較

最後に両社のサポートについて比較しましょう。

ahamoとUQモバイルを比較 「サポート」
	ahamo	UQモバイル
店頭サポート	なし	あり
電話サポート	なし	あり
チャットサポート	不明	あり

 

「ahamo」一番の注意点がサポートです。

これまでのような「ドコモショップ」「ドコモインフォメーションセンター」による、有人サポートは一切受けられなくなります。

別途「チャットサポート」が用意されるかもしれませんが、現時点では不明です。

なにかあったときに助けてもらわないと困るような方は、ahamoへの移行を考え直した方がいいかもしれません。

UQモバイルはチャットサポートがおすすめ

UQモバイルの取り扱い店舗は全国で2,700店舗あります。

ただし、そのほとんどが家電量販店や街の携帯屋さんなので、専門的な方は滞在しておりません。

UQモバイルの専門ショップを「UQスポット」と呼びますが、これらは全国に200店舗ほどしかないのです。

ドコモやauなどに比べると少なめではありますし、主要都市に集中している感も否めません。

＞＞UQスポットの場所を調べる

また、電話サポートもありますが、なかなか繋がらないのが現状です。

おすすめはチャットサポートです。

だいたい3～5分ほどでつながり、弊社の経験上にはなりますが、しっかりと対応してもらえていると感じています。

頻繁にドコモショップへ行っている方は要注意

個人的には機種変更以外でドコモショップへ行く機会はほとんどありません。

機種変更も本当はオンラインでできるのですが、色々と付き合いがあるため店舗へ出向いているだけです。

私と同じような方であれば「ahamo」にしても問題ないと思います。

 

ただし、何かしらの理由で頻繁にドコモショップへ行かれている方は注意が必要です。

「操作方法がわからない」「スマホが動かなくなってしまった」といった場合でも、ショップやインフォメーションは受け付けてくれなくなります。

基本的にWEBからのオンライン手続き一択となりますので、心配な方は「ahamo」にするべきではないでしょう。

 

以上がahamoとUQモバイルの比較でした。

続いて、ahamoとUQモバイル、それぞれの注意点・デメリットについて確認しておきましょう。

ahamo（アハモ）の注意点・デメリット

まずは「ahamo」の注意点・デメリットから確認していきます。

基本的に、既存のドコモプラン（ギガホやギガライト）と比べたときに「何が劣るのか」がポイントとなっています。

3G（FOMA）エリアでは使えない

日本のほぼ全ての地域が「4G（LTE）」となっていますが、まだ一部のエリアでは「3G（FOMA）」しか使えない場所があります。

※離島の一部、山間部の一部など。

 

そういった場所ではahamoは圏外となるので、生活拠点としている方は必ず事前に確認をしましょう。

 

ショップや電話サポートが使えない

これまで当たり前のように使えていた「ドコモショップ」や「ドコモインフォメーションセンター」でのサポートは受けられなくなります。

機種変更、修理・故障、操作方法といったものは、全てオンラインからの手続きしかできません。

 

ドコモ光とのセット割引が使えない

「ahamo」では、ドコモ光とのセット割引がなくなります。

とはいえ、現状「ギガホ」でも1,000円しか割引がないので、安さ目的であれば「ahamo」の方が圧倒的にオトクになるので安心してください。

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ファミリー割引が使えない

ドコモ光とのセット割引だけでなく、ファミリー割引も使えなくなります。

「家族間通話が無料」「月額500円～1,000円引き」といった特典がなくなるので注意しましょう。

ただし、家族で3回線以上使っていて、なおかつ「ギガホライト（3GB未満）」でない限り、「ahamo」の方がオトクなります。

この条件から外れる家族であれば、気にする必要はありません。

 

キャリアメールが使えない

ahamoでは「@docomo.ne.jp」のメールアドレスが使えません。

どうしても「@docomo.ne.jp」がないと困る方は、ahamoにしてはいけません。

Gmailなどで代用できるのであれば、これを機にメールアドレスの変更をおすすめします。

 

以上がahamoの注意点・デメリットでした。

UQモバイルの注意点・デメリット

続いては「UQモバイル」の注意点・デメリットを確認しましょう。

基本的に、アハモと比べて「何が劣るのか」がポイントとなっています。

コスパは良くない

何度も説明していますが、UQモバイルは3GB・月額1,980円というプランがあるので「ahamo」より安く利用することができます。

ただし、あくまでも3GB。

「ahamo」と同じ20GBを使おうとすると月額3,980円になってしまいます。

同じ月額2,980円だと10GBと「ahamo」の半分しか使えません。

コスパ的にはあまり優れていないといえます。

 

通話代が別途でかかる

さらに、この月額料金には通話代が含まれておりません。

30秒につき20円払うか、+700円で「10分」かけ放題にするか、+1,700円で「完全」かけ放題にするしかないのです。

最近はLINE通話を使う人が増えたので、音声通話を使うことが減ってきました。

ですが、お店の予約や問い合わせなど、ちょっと電話するだけで追加料金がかかってしまうのはイヤですよね。

 

あくまでもサブブランドで、メイン回線ではない

UQモバイルはauのサブブランドなので、いわゆる格安SIMより速度が出やすいです。

混雑しやすいお昼の時間帯でも「遅くて使えない！」ということはほとんどありません。

ですが、所詮はサブブランド。

「メイン回線のように、いつでもどこでも快適に使えるわけではない」ということを忘れないようにしましょう。

 

以上がUQモバイルの注意点・デメリットでした。

ここまでの「ahamo」と「UQモバイル」をふまえた上で、どちらを選ぶべきかをまとめました。

こんな人はahamo（アハモ）を選ぶべき

こんな人は「ahamo」を選びましょう。

ある程度のトラブルは自分で調べたり、解決ができる

なにか困ったことがあった際にドコモショップへ駆けつけるのではなく、インターネットで調べて解決できる人はahamoで大丈夫です。

「自分ではなんにもできない！」という人はahamoにしてはいけません。

 

ドコモ回線を使いつつ、料金を安くしたい

「全国ほぼどこでもエリアになっていて、通信の安定性も折り紙付き、安定してつながるドコモ回線を使いたい」

だけれども、

「今より料金を安くしたい」

そんな人はahamoにしましょう。

今より2,000円～3,000円は安くなります。

 

毎月20GBあれば十分足りる（1Mbps出れば十分）

「ぶっちゃけ50GB（ギガホ）も要らないんだよね」

「20GBもあれば十分だし、足りなくなっても1Mbps出るなら大丈夫」

といった方はahamoが正解です。

逆に「20GBでは絶対足りない」「超過後が1Mbpsなんて遅すぎる！」という方はahamoにしてはいけません。

59.2％のユーザーが3GB以下の通信量となった。なお、「7GB」までの累計では約79.2％を占めた。

株式会社ＭＭ総研「携帯電話の月額利用料金とサービス利用実態（2020年2月時点） |」より引用

 

以上が「ahamo」を選ぶべき人の特徴でした。

なお、私は迷うことなく「ahamo」に移行する予定です。

こんな人はUQモバイルを選ぶべき

こんな人は「UQモバイル」を選びましょう。

サブブランド回線でも、特に支障はない

メイン回線ほどの速度が出なくても、特に支障がなければUQモバイルで大丈夫です。

これまで格安SIMを使ってきた人からすれば、むしろ速くなるくらいですからね。

 

店舗や電話でのサポートが必要

「ahamo」にしてしまうと、店舗でのサポートはもちろん、電話のサポートもできなくなります。

「それじゃあ困ったときにどこへ相談すればいいの？」

という、あまりスマホに詳しくない方でもUQモバイルであれば大丈夫です。

電話、チャット、店舗でサポートがしっかりと受けることができます。

 

家族割りを使って、少しでも安くしたい

UQモバイルは、家族で2契約以上あれば全員500円引きとなります。

スマホプランS（3GB）なら月額1,480円、スマホプランR（10GB）なら月額2,480円で使えてしまうのです。

「どうせなら家族全員乗り換えて、少しでも安くしたい」という方はUQモバイルの家族割りを活用しましょう。

 

以上がUQモバイルを選ぶべき人でした。

【まとめ】サポート不要ならahamo、サポートが必要であればUQモバイル

私は、3月になったらahamoにする予定でいます。

※すでに予約申し込み済みです。

 

ただし、それは「自分で色々調べたり、ある程度のことなら解決ができるから」だとは思っています。

「困ったらGoogleで調べればいいじゃない」と思うような方は、ぜひ「ahamo」にしましょう。

 

そうではなく「サポートがなくなったら困る！」という方は「ahamo」にしてはいけません。

スマホを少しでも安くしたいのなら「ahamo」ではなく「UQモバイル」を選びましょう。

 

今の時代、スマホは生活の生命線になりつつあります。

しっかり自分に合ったものを選びましょう。

UQモバイル（公式）：https://shop.uqmobile.jp/

 

ahamo（公式）：https://www.ahamobile.jp/

 

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