ドコモ「ahamo（アハモ）」とUQモバイルを徹底比較｜どっちがオトクなのか

「ドコモの『ahamo（アハモ）』とUQモバイルってどっちがいいですか？」

ドコモで始まる新料金プランの「ahamo（アハモ）」を知って、ちょくちょく相談をいただくのが「ahamoとUQモバイルはどっちが良いのか？」です。

 

基本的には「ahamo」の方がオトクになっています。

コスパ重視の方は「ahamo」を選びましょう。

ただし、電話や店頭でのサポートがなくなるので気をつけてください。

 

安くしたいけどサポートがないと不安な方は「UQモバイル」を選ぶと良いでしょう。

 

特に3番目の「なにかあったときにサポートをしてもらいたい」という点がahamoとの一番の違いです。

というのも、ドコモの新料金プラン「ahamo」には、基本的にサポートがありません。

「ショップや電話のサポートが受けれなくなる」という大きなデメリットがあるのです。

ahamoはドコモショップで受付すらできない

 

「どこからどこまでサポート不可」なのか詳しい線引はまだ確かではないのですが、よくある「スマホの使い方を教えてください」とか「◯◯ってなんですか？」といった類のサポートはできなくなると考えて良いでしょう。

つまり、今後スマホを使っていて何かしらトラブルが起きたとしても、誰も助けてくれなくなります。

少なくとも、ここ1～2年の間にショップや電話などでサポートをお願いしたことある人にはおすすめできません。

なにかあっても自分で調べて解決できる人でないとahamoの利用は難しいと言えるでしょう。

 

ドコモの「ahamo」にするか、UQモバイルにするか。

どちらが自分にとって本当に最適なのか、より詳しく解説をしていきたいと思います。

ぜひ参考にしてみてください。

＜　キャリア別　公式サイト　＞
ドコモ	ahamo専用	オンラインショップ
UQモバイル	オンラインショップ

ドコモ「ahamo」とUQモバイルを料金・スペックを比較

まずはこちらの比較表をご覧ください。

 

※UQモバイルにはいくつかプランがありますが、ahamoの対抗プランとして「くりこしプランS」と「くりこしプランM」と「くりこしプランL」の3種類のみを比較しています。

*注 上記金額は税込表記となっております。

 

ドコモ「ahamo」とUQモバイルの料金やスペックの違いを一つずつ噛み砕いていきましょう。

使えるデータ容量と料金を比較

まずは使えるデータ容量と料金を比較しましょう。

ahamoとUQモバイルを比較 「データ容量と料金」
	ドコモ	UQモバイル
プラン名	ahamo	くりこしプランS	くりこしプランM	くりこしプランL
データ容量	20GB	3GB	15GB	25GB
月額料金	2,970円	1,628円	2,728円	3,828円
1GBあたりの料金	148円	542円	181円	153円
通話代	1回5分まで無料 ＋1,100円で「かけ放題」	「月60分まで」かけ放題：＋550円 「1回10分」かけ放題：+770円 かけ放題：+1,870円

 

データ容量と料金のコスパは「ahamo」の圧勝です。

さらに「ahamo」は1回5分までのかけ放題がコミコミなので、よく通話をする人からすれば「神」的な料金プランと言えます。

ahamoは20GBが月額2,970円で通話料もコミ

「ahamo」は20GBが月額2,970円で使えます。

さらに「1回5分まで」の通話であれば、何回でもかけ放題が付いています。

※+1,100円で「何分まででもかけ放題」にすることも可能です。

UQモバイルは3プランから選べる、通話しない人ならコスパ◎

UQモバイルは3GB、15GB、25GBから選べます。

最安の3GBプランは1,628円とahamoより安いですが、使えるデータ容量が少なすぎます。

15GBプランは月額2,728円とahamoより安いですが、通話料が別です。

25GBプランは月額3,828円とahamoより高いですが、ahamoより5GB多く使えます。

ただし、こちらも通話料が別で必要なのを忘れないでください。

※余ったデータを翌月まで繰り越すことができます。

20GBで使える目安

「意外と使える？」それとも「意外と少ない？」

感じ方は人それぞれかもしれませんね。

「一人暮らしで20GBだと足りないだろうなぁ」という方は、別でポケットWiFiを持つことをおすすめします。

どちらにしてもiPhoneのアップデートなどにWi-Fiが必要となるので、一石二鳥ですよ。

今ならオトクに申込可能です。

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インターネットの速度を比較

続いてはインターネットの速度を比較してみましょう。

ahamoとUQモバイルを比較 「インターネットの速度」
	ahamo	UQモバイル
使用回線	4G/5G （メイン回線）	4G （サブブランド回線）
超過後の速度	1Mbps	くりこしプランS：300kbps くりこしプランM、L：1Mbps

 

インターネットの速度は「ahamo」の方が速いです。

UQモバイルは4Gしか使えませんし、そもそもサブブランド回線となります。

サブブランド回線とは

いわゆる格安SIM（MVNO）と同じようなものですが、ちょっと違います。

ファッションブランドで言うところの「セカンドライン」のようなものと考えるとわかりやすいでしょう。

 

UQモバイルはauのサブブランドになります。

使えるエリアとしてはauと同じなのですが、速度がちょっと遅いのです。

格安SIMよりは出やすいものの、メイン回線までは速くない、といった立ち位置となります。

超過後の速度「1Mbps」とは？

「ahamo」は20GB使い切った後でも「1Mbps」の速度でネットが使えます。

「UQモバイル」もくりこしプランMもしくはLであれば、データ容量を使い切った後でも「1Mbps」の速度でネットが使えます。

※くりこしプランSは300kbps。300kbpsではまともにネットが使えません。

 

この「1Mbps」という速度は、どれくらい遅いのでしょうか。

一般的な制限中の速度は「128kbps」でして、この速度では「何もできない」というのが正直なところ。

ですが「1Mbps」であれば「ある程度」のことはできます。

例えば、LINE通話、YouTube（360p）の視聴、SNSの閲覧といったことなら、十分に利用可能です。

＜動画で1Mbpsを検証する＞

「めちゃくちゃ快適」とは言えませんが、これくらいの速さで使えるのであれば「そこまで気にならない」のではないでしょうか。

 

メールアドレスを比較

続いてはメールアドレスについて比較してみましょう。

ahamoとUQモバイルを比較 「メールアドレス」
	ahamo	UQモバイル
メールアドレス	なし ※ドコモから引き継ぎは可	あり ※@uqmobile.jpのアドレスが使える
注意点	Gmailなどは使える	月額220円 自分で登録・設定しないといけない

 

「ahamo」では、これまでドコモユーザーに付与されていた「@docomo.ne.jp」のメールアドレスを引き続き使用する場合、月額330円払わないといけません。

Gmailなど、無料のメールアドレスを使うことをおすすめします。

 

UQモバイルは「@uqmobile.jp」のメールアドレスが月額220円で使えるようになります。

ただし、自分で登録・設定をしなくてはいけないので、苦手な方は戸惑ってしまうかもしれません。

また、いわゆる「キャリアメール」とは仕組みが少し異なるので、「キャリアメールでしか登録できないサービス」には使えないことが多いので注意が必要です。

 

サポートを比較

最後に両社のサポートについて比較しましょう。

ahamoとUQモバイルを比較 「サポート」
	ahamo	UQモバイル
店頭サポート	なし	あり
電話サポート	なし	あり
チャットサポート	不明	あり

 

「ahamo」一番の注意点がサポートです。

これまでのような「ドコモショップ」「ドコモインフォメーションセンター」による、有人サポートは一切受けられなくなります。

別途「チャットサポート」が用意されるかもしれませんが、現時点では不明です。

なにかあったときに助けてもらわないと困るような方は、ahamoへの移行を考え直した方がいいかもしれません。

頻繁にドコモショップへ行っている方は要注意

個人的には機種変更以外でドコモショップへ行く機会はほとんどありません。

機種変更も本当はオンラインでできるのですが、色々と付き合いがあるため店舗へ出向いているだけです。

私と同じような方であれば「ahamo」にしても問題ないと思います。

 

ただし、何かしらの理由で頻繁にドコモショップへ行かれている方は注意が必要です。

「操作方法がわからない」「スマホが動かなくなってしまった」といった場合でも、ショップやインフォメーションは受け付けてくれなくなります。

基本的にWEBからのオンライン手続き一択となりますので、心配な方は「ahamo」にするべきではないでしょう。

ahamo：スマホが壊れた場合でもショップでは対応してくれない

万が一スマホが壊れた場合でもショップでは対応してくれません。

スマホが壊れてしまうと、そもそもネットが使えなくなるにも関わらず、です。

つまり、パソコンやタブレットなどのサブ端末を持っていないと詰んでしまうのがahamo最大のデメリットとなります。

UQモバイルは店舗、チャット、電話サポートがある

UQモバイルの取り扱い店舗は全国で3,000店舗ほどあります。

その全てで修理や料金プランの変更ができるわけではありませんが、ちょっとした相談であれば基本的に対応してくれます。

また、電話やチャットのサポートもあるので、家にいながら色々と相談することも可能です。

こういった点においてはpovoより圧倒的に安心して乗り換えることができますね。

 

以上がahamoとUQモバイルの比較でした。

ahamo（公式）：https://www.ahamobile.jp/

UQモバイル（公式）：https://shop.uqmobile.jp/

 

続いて、ahamoとUQモバイル、それぞれの注意点・デメリットについて確認しておきましょう。

ahamo（アハモ）の注意点・デメリット

まずは「ahamo」の注意点・デメリットから確認していきます。

基本的に、既存のドコモプラン（ギガホやギガライト）と比べたときに「何が劣るのか」がポイントとなっています。

3G（FOMA）エリアでは使えない

日本のほぼ全ての地域が「4G（LTE）」となっていますが、まだ一部のエリアでは「3G（FOMA）」しか使えない場所があります。

※離島の一部、山間部の一部など。

 

そういった場所ではahamoは圏外となるので、生活拠点としている方は必ず事前に確認をしましょう。

 

ショップや電話サポートが使えない

これまで当たり前のように使えていた「ドコモショップ」や「ドコモインフォメーションセンター」でのサポートは受けられなくなります。

機種変更、修理・故障、操作方法といったものは、全てオンラインからの手続きしかできません。

 

ドコモ光とのセット割引が使えない

「ahamo」では、ドコモ光とのセット割引がなくなります。

とはいえ、現状「ギガホ」でも1,100円しか割引がないので、安さ目的であれば「ahamo」に切り替えた方が圧倒的にオトクになるので安心してください。

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ファミリー割引が使えない

ドコモ光とのセット割引だけでなく、ファミリー割引も使えなくなります。

「家族間通話が無料」「月額550円～1,100円引き」といった特典がなくなるので注意しましょう。

ただし、家族で3回線以上使っていて、なおかつ「ギガホライト（3GB未満）」でない限り、「ahamo」の方がオトクなります。

この条件から外れる家族であれば、気にする必要はありません。

 

キャリアメールが使えない

ahamoでは「@docomo.ne.jp」のメールアドレスが付与されません。

あくまでもドコモからの引き継ぎ（月額330円）のみです。

Gmailなどで代用できるのであれば、これを機にメールアドレスの変更をおすすめします。

 

スマホが壊れたらパソコンなどから修理手続きをしないといけない

ahamoにすると、ショップでのサポートがなくなり、電話でのサポートも受けられなくなります。

つまり、万が一スマホが壊れてしまいインターネットが使えなくなった場合、パソコンなどから修理手続きを行わないといけません。

「パソコンもタブレットもなく、家族や友人も近くに住んでいない。近くにネットカフェなどもない」

こういった環境で生活されている方は、どうすることもできなくなってしまう可能性がゼロではありません。

 

以上がahamoの注意点・デメリットでした。

ahamo（公式）：https://www.ahamobile.jp/

UQモバイルの注意点・デメリット

続いては「UQモバイル」の注意点・デメリットを確認しましょう。

基本的に、アハモと比べて「何が劣るのか」がポイントとなっています。

ahamoよりGB少なければ安く、多いと高い

何度も説明していますが、UQモバイルは3GB・月額1,628円というプランがあるので「ahamo」より安く利用することができます。

15GBでも月額2,728円なので、こちらも「ahamo」より安いです。

ただし、通話料が別途かかってくるので気をつけましょう。

 

なお、25GBプランは月額3,828円となっており料金こそ高いものの、ahamoより5GB多く使うことができます。

 

通話代が別途でかかる

繰り返しになりますが、この月額料金には通話代が含まれておりません。

30秒につき22円払うか、+550円で「月60分まで」無料にするか、+770円で「10分」かけ放題にするか、+1,870円で「完全」かけ放題にするしかないのです。

最近はLINE通話を使う人が増えたので、音声通話を使うことが減ってきました。

ですが、お店の予約や問い合わせなど、ちょっと電話するだけで追加料金がかかってしまうのはイヤですよね。

 

以上がUQモバイルの注意点・デメリットでした。

UQモバイル（公式）：https://shop.uqmobile.jp/

 

ここまでの「ahamo」と「UQモバイル」をふまえた上で、どちらを選ぶべきかをまとめました。

こんな人はahamo（アハモ）を選ぶべき

こんな人は「ahamo」を選びましょう。

ある程度のトラブルは自分で調べたり、解決ができる

なにか困ったことがあった際にドコモショップへ駆けつけるのではなく、インターネットで調べて解決できる人はahamoで大丈夫です。

「自分ではなんにもできない！」という人はahamoにしてはいけません。

 

ドコモ回線を使いつつ、料金を安くしたい

「全国ほぼどこでもエリアになっていて、通信の安定性も折り紙付き、安定してつながるドコモ回線を使いたい」

だけれども、

「今より料金を安くしたい」

そんな人はahamoにしましょう。

今より2,000円～3,000円は安くなります。

 

毎月20GBあれば十分足りる（1Mbps出れば十分）

「ぶっちゃけ50GB（ギガホ）も要らないんだよね」

「20GBもあれば十分だし、足りなくなっても1Mbps出るなら大丈夫」

といった方はahamoが正解です。

逆に「20GBでは絶対足りない」「超過後が1Mbpsなんて遅すぎる！」という方はahamoにしてはいけません。

通常の料金プランである「ギガホ（最大60GB）」「ギガホプレミア（最大60GB）」を選びましょう。

59.2％のユーザーが3GB以下の通信量となった。なお、「7GB」までの累計では約79.2％を占めた。

株式会社ＭＭ総研「携帯電話の月額利用料金とサービス利用実態（2020年2月時点） |」より引用

 

パソコンなどのサブ端末を持っている

万が一スマホが壊れた場合でも、パソコンやタブレットを持っていればオンラインで修理受付ができます。

こういったときにでも、しっかりと対応できるのであればahamoにしても問題はないでしょう。

 

以上が「ahamo」を選ぶべき人の特徴でした。

なお、私は迷うことなく「ahamo」に移行しました。

ahamo（公式）：https://www.ahamobile.jp/

dカード（公式）：https://info.d-card.jp/

こんな人はUQモバイルを選ぶべき

こんな人は「UQモバイル」を選びましょう。

少しでも安くしたい

「サポートがなくなるのはイヤ、でも料金は安くしたい」と考えている人はUQモバイルにするべきです。

15GBで2,728円、25GBでも3,838円とahamoほどではありませんが、十分安く使うことができます。

それこそドコモやauの通常プランに比べれば半額程度なので、今より安くなることは間違いありません。

 

店舗や電話でのサポートが必要

「ahamo」にしてしまうと、店舗でのサポートはもちろん、電話のサポートもできなくなります。

「それじゃあ困ったときにどこへ相談すればいいの？」

という、あまりスマホに詳しくない方でもUQモバイルであれば大丈夫です。

電話、チャット、店舗でサポートがしっかりと受けることができます。

 

パソコンなどのサブ端末を持っていない

スマホ以外に、パソコンやタブレットを持っていないのであればUQモバイルにするべきです。

UQモバイルであれば、ショップへ持って行ったり、電話※さえ使えればサポートをお願いすることができます。

※固定電話でも、友人のスマホでもOK。

 

以上がUQモバイルを選ぶべき人でした。

UQモバイル（公式）：https://shop.uqmobile.jp/

【まとめ】サポート不要・サブ端末があるならahamo、サポートが必要であればUQモバイル

私はahamoにする予定でいます。

 

ただし、それは「自分で色々調べたり、ある程度のことなら解決ができるから」だとは思っています。

「困ったらGoogleで調べればいいじゃない」

「パソコンやタブレット持ってるから大丈夫」

というような方は、ぜひ「ahamo」にしましょう。

 

そうではなく「サポートがなくなったら困る！」という方は「ahamo」にしてはいけません。

スマホを少しでも安くしたいのなら「ahamo」ではなく「UQモバイル」を選びましょう。

 

今の時代、スマホは生活の生命線になりつつあります。

しっかり自分に合ったものを選びましょう。

 

ahamo（公式）：https://www.ahamobile.jp/

UQモバイル（公式）：https://shop.uqmobile.jp/

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