Mugen WiFi 因縁の4ヶ月使用レビュー｜口コミ・他社と比較したデメリットも

※一部のポイントサイトなどから申し込むと、30日の全額保証が受けられなかったり、月額料金が高くなる場合がございます。SNS等に蔓延る「◯◯限定」にはお気をつけください。

正式リリース前に一悶着ありました「Mugen WiFi」を実際に使ってみたので、めちゃくちゃ厳しめにレビューします。

何があったのか知りたい方はこちら。

Mugen-WiFiに気をつけろ！私の実体験を包み隠さず話します。

この記事でわかること Mugen-WiFiというポケットWi-Fiの危険性 先日、この記事を読んだ「Mugen-WiFi」の中の人から電話があり、正式に謝罪をされました。巻末にて追記しております。 実 ...

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4ヶ月使い続けてみて、思ったことを単刀直入に言います。

「料金は最安化」「ルーターの速度は問題なし」「電波もよく拾う」

です。

気になる点は「これからどうなるか」の一点だけとなります。

 

あまり大きな声では言えませんが、一悶着あった際に「後発なのに料金も最安ではないし、違約金も高い。これってどうなんでしょうか…」と生意気にも指摘させていただきました。

その際は「これ以上安くするわけには…」と後ろ向きだったにも関わらず、2019年11月8日に「料金体系が大幅に改善」されたのです。

 

「完全使い放題ポケットWi-Fi」として、競合サービスだった「どんなときもWiFi」「よくばりWiFi」「めっちゃWiFi」を大きく上回る料金プランに生まれ変わりました。

これは、どう厳しめで見ても最安としか言いようがありません。やられました。

＜月額料金の比較＞

Mugen WiFi	どんなときもWiFi	よくばりWiFi	めっちゃWiFi
3,280円	3,480円	3,450円	3,480円

 

そして大事な通信速度ですが、これも厳しい環境下で何度も何度も測りました。

結果として、ほかのポケットWi-Fiと比べても遜色ない速度が出ています。

Mugen WiFi 4ヶ月使用した速度の推移
	下り	上り
2019/10/28　21：29	29.9Mbps	11.0Mbps
2019/11/25　15：18	26.6Mbps	22.4Mbps
2020/1/1　15：11	36.1Mbps	21.0Mbps
2020/2/1　20：06	38.1Mbps	14.3Mbps
2020/2/29　17：23	31.3Mbps	20.4Mbps

 

色々あった因縁の「Mugen WiFi」ですが、スペックとしては非常にすばらしいものに生まれ変わったと言えます。

これならお客様にもおすすめすることができます。

あとは、サポート面や今後もずっとこの調子が続くかどうかだけ。

こればっかりは他のポケットWiFiやWiMAXにも同じことが言えるので、引き続き頑張ってほしいですね。

Mugen WiFiを実際に使ってみた

Mugen WiFiはルーターが2種類あります。

1つは「どんなときもWiFi」や「めっちゃWiFi」と同じ液晶パネルがないルーター「U2S」（月額3,280円）。

もう1つは「GoogleMap」と「翻訳アプリ」がインストールされた多機能ルーター「G4」（月額3,880円）です。

さらに「G4」はモバイルバッテリーとしても使えます。

 

「Wi-Fiとしての性能は変わらない」とMugen WiFiの中の人がおっしゃっていたのですが、せっかくなので多機能ルーター「G4」を選んでみました。

ぶっちゃけ「GoogleMap」も「翻訳アプリ」も「モバイルバッテリー」としての機能も必要ないのですが、完全に興味本位です。

ちょっとオシャレな箱に入って届きました。

ルーターというよりスマホに近いですね。

電源を入れてWi-Fiに接続する

サイドボタン長押しで電源が入ります。

 

最初の言語の設定だけ行いますが、それ以外は何もしません。

 

「データ通信量」と書かれたTOP画面をタップすると、Wi-Fiに接続するためのSSIDとパスワードが表示されます。

 

Wi-Fiのつなぎ方は、いわゆる他のWi-Fiと同じ。

設定画面からSSIDを選んでパスワードを入力するだけです。

 

夜9時なのに30MbpsでYouTubeも止まらない

まずはWi-Fiの速さを測ってみました。

夜9時台という混雑しやすい時間帯にも関わらず、無事に30Mbps出ました。すばらしいです。

 

上りも10Mbps以上出たので十分でしょう。

YouTubeやインスタなどもさわってみましたが、動画やストーリーは止まらずに見れました。

自宅の光配線（ドコモ光）と遜色ない動きです。

 

モバレコエアーよりも圧倒的に速い

ソフトバンクエアーの廉価版Wi-Fiとして徐々に人気が出てきているモバレコエアー。

同時刻に速度を測ってみましたが、Mugen WiFiの圧勝となりました。

Mugen WiFiとモバレコエアーの速度比較
	Mugen WiFi	モバレコエアー
下り	29.9Mbps	8.84Mbps
上り	11.0Mbps	4.77Mbps

 

下りは20Mbps以上でれば、日常使いに問題は全くありません。

上りが10Mbps出るのはうれしいですね。

インスタに画像や動画を投稿するときは、上りの速度が必要となります。

最低でも5Mbpsは欲しいところで、10Mbps出ればよほど気にならないと思います。

これだけの速度が家でも外でも出てくれれば、おそらく何不自由なく使えるでしょう。

 

めっちゃWiFiよりも速い

競合サービスである「めっちゃWiFi」と速度比較をしました。

色んな場所、色んな時間帯で何度か試しましたが、一部を除いて「Mugen WiFi」のほうが速かったです。

Mugen WiFiとめっちゃWiFiの速度比較
	Mugen-WiFi	めっちゃWiFi
下り	32.5Mbps	40.1Mbps
上り	13.2Mbps	3.18Mbps

 

Mugen WiFiとめっちゃWiFiの速度比較
	Mugen-WiFi	めっちゃWiFi
下り	27.4Mbps	26.0Mbps
上り	13.4Mbps	1.22Mbps

 

Mugen WiFiとめっちゃWiFiの速度比較
	Mugen-WiFi	めっちゃWiFi
下り	29.9Mbps	2.58Mbps
上り	11.0Mbps	14.3Mbps

 

「めっちゃWiFi」は、特に上りが遅かったです。

また、ときおり「楽天モバイル」につながってしまい、下り速度が壊滅的な遅さになることも。

価格面でも「Mugen WiFi」のほうが優れているので、今のところ「めっちゃWiFi」を選ぶ理由はないでしょう。

参考記事：話題の完全使い放題ポケットWi-Fiを徹底比較｜買うべきはコレだ！

 

4K動画も止まらずに見れた

パソコンでYouTubeの4K動画を視聴してみました。

夜の9時台にテストしているのですが、一度も止まらずに最後まで見ることができました。

かなり優秀ですね。

 

2LDKなら家中届く、距離的には問題なし（追記）

ベランダの近くにルーターを置いて、3ヶ所で速度・電波チェックを行いました。

Mugen WiFi　距離チェック
	アンテナ	下り速度	上り速度
①ルーターとの距離3m	3本中3本	24.5Mbps	28.0Mbps
②ルーターとの距離15m	3本中2本	21.3Mbps	21.5Mbps
③ルーターとの距離15m	3本中2本	19.6Mbps	14.1Mbps

※アンテナの本数は「スマホ側の本数」です。ルーターの受信感度ではなく「スマホにどれだけ電波が届いているか」になります。

 

2LDKの間取りで奥の部屋や玄関までWi-Fiが届き、速度も十分出ているのでかなり優秀と言えます。

しかも夜の9時台での速度ですから、ちょっと性能が良すぎなくらいですね。

 

【感想】普段使いなら全く問題なし

速度に関しては「どんなときもWiFi」や「よくばりWiFi」と変わらないですね。

ルーターに余計な機能がついたばっかりに速度が遅くなったりするのかと懸念していましたが、そんなことはありませんでした。

もう1つのルーターでも、同等の速度が出ることでしょう。

これだけの速度が出るのであれば、普段使いならば十分合格と言えます。

Mugen WiFi（公式）：https://mugen-wifi.com/

 

Mugen WiFi みんなの口コミ・評判

発売開始から時間も経ち、ようやくみんなの口コミが増えてきたので「速度に厳しい」Twitter上の声を「#MugenWiFi」で検索して少しまとめてみました。

ポケットWi-Fiとしては珍しく評判はどちらかといえば良好で、悪くない感じですね。

ネトゲは厳しいが速度は◎

MugenWiFiが届いたのでお試し。
通信速度は結構早いけどpingが安定しなくてFF14は厳しかった。
ルーターのWG1200HS2が古かったからかもしれないけど、ほぼ真横に置いて使いました。
スマホで使う分には全く問題なしに早い。#MugenWiFi pic.twitter.com/KPURkaX2ji

— エオルゼアゾンビィおじさん (@INAKA_IITOKO_) November 24, 2019

 

WiMAXより速い

23区↑側の地域（住宅地）の夜の回線速度
参考まで
なお同じ場所での計測でwimax2より速い（wimax2でdown27Mbps）
#mugenwifi pic.twitter.com/5cvmSD5AGu

— にらしんぐ (@nirasi_n) January 24, 2020

バッテリー持ちもよく、動画も見れる

MugenWiFi使ってみて分かったこと
家で使う分には動画も見れる(下り10Mbpsほど)
朝の電車の中や横浜駅周辺では弱い(2Mbpsほど)
バッテリーは1日持つ

結論
そこそこいいのかなと思います。オンラインゲームは微妙で夜COBやってるとたまに止まります。月々の料金もそこまで高くないのでそれなりに満足。

— おもちとおまめ (@Luka0821) November 24, 2019

台風の時に助かった

通信無制限のMugen WiFiすげー役に立つ。去年の台風の時に固定回線が止まったから尚更

— なーさん＠(´・ω・｀) (@Naizer777) January 19, 2020

地下でも十分な速さ

東京駅構内地下の弁当とか売ってるとこの近所の祝日16時頃の回線速度。参考まで。
#mugenwifi pic.twitter.com/27pVz1QXfo

— にらしんぐ (@nirasi_n) February 24, 2020

電波が届く場所なら速い！

朝でも昼でも早い。
ただ端末とのリンクが強から中になるだけでガッツリ遅くなる。
やっぱり2.4Ghzが問題な感じかな。#MugenWiFi pic.twitter.com/jyDAuk4LsN

— エオルゼアゾンビィおじさん (@INAKA_IITOKO_) November 25, 2019

サポートが親切だった

昨夜 名前もいまいち胡散臭い 信用度や認知度もまだ低い MugenWifiっての契約しまして 発送通知が来ないから今どうなってんの確認の電話をしたら 涙が出そうなくらい親身な対応だった 使えなかったら30日間返金対応あるし 月額も安いし どうかエリア内であれ！

— Mageco (@mageco86) November 21, 2019

電車の中だと遅い

MUGEN WiFi 電車の中は弱いかも

— ほろ (@_krnkrn) November 28, 2019

モバイルバッテリー機能はいらない

mugen wifiではUSB Type-Cの端末が選択できて魅力的だが、特段必要ない機能が付いてくる上に月額料金が600円上がってしまう。モバイルバッテリーとしても使える端末だが、お前が死ぬとギガが減るんだよ、わかってんのか？w お前はギガなんだよ！端子のためだけに600円×24月=14,400円は高いと感じる。

— べべ (@bebechat9) November 11, 2019

ネット1本化に成功

我が家の固定回線、Mugen wifi一本に鞍替え決定！TVもスマホも動画HD画質でほぼ遅延なし！予想以上に快適で驚いた。日本全国どこでも持ってけるし今までより1000円近く安い。新時代や

— Mageco (@mageco86) November 24, 2019

 

以上がポケットWi-Fiの評価に厳しいことで有名なTwitterでの評判です。

「遅い」という声もありましたが、全体的には高評価と言えるのではないでしょうか。

続いて、詳しい料金プランやスペックについて解説します。

Mugen WiFiの料金・スペック

※2020年1月16日より公式サイトがリニューアルしました。

Mugen-WiFiの料金・スペックを確認しておきましょう。

料金プラン

冒頭でもお伝えしたとおり、Mugen-WiFiは2種類のルーターを選ぶことができます。

1つは「どんなときもWiFi」等と同じ、液晶パネルのない普通のルーター「U2S」です。

もう1つは「GoogleMap」と「翻訳アプリ」が使えて、なおかつ「モバイルバッテリー」にもなる多機能ルーター「G4」です。

速度面での性能は同じですが、料金が異なります。

Mugen WiFiの料金プラン
	多機能ルーター 「G4」	普通のルーター 「U2S」
契約期間	2年 ※自動更新なし
事務手数料	3,000円
月額料金	3,880円 （3年目以降も継続）	3,280円 （3年目以降も継続）
初月の料金	1ヶ月分
端末代金	無料 （3年目以降は返却不要）
端末補償	月額500円
発送までの日数	最短即日
送料	無料
支払い方法	クレジットカードのみ
キャンセル	30日以内なら全額返金

多機能ルーターは3,880円と少し高いですが、普通のルーターは3,280円と競合他社である「どんなときもWiFi」より200円も安いです。

また、「どんなときもWiFi」は3年目以降3,980円に値上がりしますが、「Mugen-WiFi」はずーっと3,280円の据え置き。

長く使うのであれば、よりお得に使うことができます。

Mugen WiFiの違約金

Mugen-WiFiは2年以内に解約すると違約金が発生します。

ただし、3年目以降はいつ解約しても違約金は0円なので、非常に良心的です。

また、2年以内の違約金も1年目9,000円・2年目5,000円とかなり抑えめな価格となっています。

Mugen-WiFiの違約金
0～12ヶ月目	9,000円
13～24ヶ月目	5,000円
25月目以降	0円

端末補償オプション

端末の破損、水没時に修理代を払う必要がなくなります。

端末補償オプション
料金	月額500円
申し込み条件	Mugen-WiFiのサービス申し込み時に同時加入 ※後からの加入や解約後の再加入は不可
保証対象	・取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った正常な使用状態の下で機器が故障した場合 ・機器が水濡れで故障した場合 ・機器が破損した場合 ・機器が全損した場合 ※盗難・紛失は対象外
保証対象外	・お客様の改造による損害 ・盗難・紛失 ・使用による劣化や色落ち等
注意事項	※水没・全損で「新品」と交換いたします。 ※補償の対象期間はオプションの加入期間内に限ります。 ※1度補償をうけたあと、12ヶ月以内の再度補償を受けたい場合は、1台あたり 20,000円（税抜）発生いたします。

（参照：Mugen WiFi公式サイト）

2年以内の解約の場合はルーターを返却する必要があります。

せめて最初の2年間だけは端末補償オプションは加入しておいたほうがいいでしょう。

 

モバイルルーター（端末）の仕様

「Mugen WiFi」からレンタルするモバイルルーターのスペック（仕様）を確認しておきましょう。

普通のルーターは「どんなときもWiFi」と全く同じモバイルルーターになります。

Mugen-WiFiのモバイルルーター仕様
	多機能ルーター	普通のルーター
製品名	G4	U2S
重量	188g	149g
サイズ	136×72.2×12mm	127×65.7×14.2mm
連続使用可能時間	13時間	12時間
最大通信速度	下り：150Mbps 上り：50Mbps
WiFi規格	IEEE802.11b/g/n
バッテリー容量	3,900mAh	3,500mAh
同時接続台数	5台
製造元	uCloudlink（香港）

最大速度は150Mbspと少々遅い気がします。

ですが、実行速度が20～40Mbps出ているので、ポケットWi-Fiとしては十分です。

 

回線はドコモ、au、ソフトバンクのLTE

「どんなときもWiFi」と同じく、「Mugen-WiFi」も、ドコモ、au、ソフトバンクのLTE回線を使用します。

ただし、ほとんどソフトバンク回線にしかつながりません。

このあたりも「どんなときもWiFi」と同じですね。

 

使えるギガは無制限（使い放題）

「Mugen WiFi」には「1日◯GB」とか「3日で◯GB」といったギガの上限はありません。

毎日好きなだけギガが使えるということです。

 

メールと電話サポートあり

申込み前の事前相談として、メール（専用フォーム）と電話サポートがあります。

 

【安心】30日間全額返金キャンペーン

他のポケットWi-Fiは「初期契約解除制度」を使うことで8日以内であれば違約金なしで解約することができます。

それに対して「Mugen-WiFi」は、なんと30日間であれば違約金なしで解約できるのです。

しかも、使った日数分の通信費も事務手数料も全額返金になります。

返金手数料として1,000円必要なのと、返送する際の送料（1,000円程度）はお客様負担になりますが、約2,000円で30日も試せるのは正直オトクでしかありません。

これなら安心して申し込むことができるでしょう。

30日全額返金キャンペーンの条件と注意事項

・フォームからの申込日から30日以内に 「30日おためし全額返金保証」の旨と 「解約理由」「決済番号」をお問い合わ せフォームより連絡すること。 ・返品の「発送日時」が30日以内であること。 （例）申し込みが8月1日 PM1:00の場合 ◯ 保証対象：8月30日 PM7:00の発送 ✕ 保証不可：8月31日 AM7:00の発送 ・Mugen WiFiのご利用が初めてであること。 ・箱の破損などや説明書の欠品がある場合、追加費用として20,000円(税抜)が発生します。 ・30日以上を過ぎた場合は違約金が発生いたします。 ・返却処理手数料として1,000円（税抜）発生いたします。 ・また送料負担については、申込者側の負担となります。

無料（返金）になるもの

・30日間の使用料（基本料金） ・事務手数料 ・違約金

 

Mugen WiFiは海外でもそのまま使える

Mugen-WiFiのルーターは、「どんなときもWiFi」と同じく設定も手続きも不要で海外でそのまま使えます。

わざわざ海外旅行用でポケットWi-Fiをレンタルする必要はありません。

アジア、アメリカ、ヨーロッパなど、世界中で使うことができます。

＞＞料金の詳細はこちら

以上が「Mugen-WiFi」の料金や特徴でした。

続いて一番大事な注意点・デメリットを解説します。

Mugen WiFiの注意点・デメリット

サービス内容としては、ほとんど「どんなときもWiFi」と同じです。

逆を言えば、「どんなときもWiFi」との違いを確認することで「Mugen-WiFi」の注意点・デメリットが明らかになるでしょう。

どんなときもWiFiとの違い

まず、「どんなときもWiFi」との違いを確認しておきましょう。

「Mugen WiFi」と「どんなときもWiFi」の違い
	Mugen WiFi	どんなときもWiFi
契約期間	2年 （自動更新はなし）	2年 （自動更新あり）
事務手数料	3,000円	3,000円
回線	ドコモ、au、ソフトバンク ※ただし、ほとんどソフトバンクにしかつながらない
料金プラン	1種類 ※ルーターは2種類	1種類
データ通信量	無制限	無制限
月額料金	3,880円／3,280円 （3年目以降も継続）	3,480円 （3年目から3,980円）
初月の料金	1ヶ月分	日割り
支払い方法	クレジットカードのみ	クレジットカード/口座振替 ※口座振替の場合は630円高い
違約金	0～12ヶ月目：9,000円 13～24ヶ月目：5,000円 25ヶ月目以降：0円	0～12ヶ月目：19,000円 13～24ヶ月目：14,000円 26ヶ月目以降：9,500円 更新月：0円
ルーター機種	2種類 ※1つは「どんなときもWiFi」と一緒	1種類
端末メーカー保証	1年
端末補償	月額500円	月額400円
端末補償の内容	ほぼ同じ ※盗難・紛失補償はなし
損害賠償金	20,000円 （補償加入の場合は0円）	18,000円 （補償加入の場合は0円）
端末発送までの日数	最短即日 平日8時までの申し込みに限る。 土日祝は発送不可。	最短即日 平日13時、土曜11時までの申し込みに限る。 日曜・祝日は発送不可。
端末の送料	無料
申し込み前サポート	電話サポート 問い合わせフォームからの問い合わせ 電話番号：0120-541-802	オペレーターによるチャットと電話 メール問い合わせも可 電話番号：0120-048-277
クーリングオフ	30日間全額返金保証	8日以内
サービス開始	2019年10月	2019年3月

「ほとんど一緒」というのが正直なところ。

その中で次の4つの着目してみましいた。

（1）口座振替に対応していない

「Mugen-WiFi」はクレジットカード払いでしか申込みができません。

口座振替しかダメな方は「どんなときもWiFi」にするしかないでしょう。

（2）2年間の合計費用は安い

「Mugen WiFi」と「どんなときもWiFi」2年間の合計費用を比較
Mugen WiFi	どんなときもWiFi
81,720円	86,520円
93,720円 ※補償付き	96,120円 ※補償付き

※液晶なしルーターで比較

毎月の料金が安い「Mugen-WiFi」の方が2年間の合計費用が約5,000円も安くなります。

補償を付けても「Mugen-WiFi」の方が安いです。

（3）3年目から違約金なしで解約可能

1年目、2年目の違約金も安く、さらに3年目からは違約金がなしになります。

万が一のことを考えた場合に、非常に解約しやすいのが「Mugen-WiFi」のいいところです。

（4）始まったばかりなので不安

一番のネックはコレです。

「どんなときもWiFi」ですら、まだサービス開始して1年ほど。

先日も立て続けに通信障害が起きてしまい「やっぱりな」みたいな空気が流れていました。

「クラウドWi-Fi」「急激なユーザーの増加」

この辺りが通信障害の原因でしたが、同じようなことが「Mugen-WiFi」でも起きる可能性は十分あります。

焦って契約するくらいなら、ある程度実績がついてきた「どんなときもWiFi」の方が安心なのではないかな、というのが本音です。

 

解約の手続きは問い合わせから

解約の手続きは「問い合わせフォーム」から行います。

いきなりコチラから電話をしても解約はできませんので、覚えておいてください。

申請した月の末日付けで解約となります。

 

「30日間おためし全額返金キャンペーン」でも手数料1,000円はかかる

「30日間おためし全額返金キャンペーン」では、基本料金も事務手数料も全額返金してもらうことができますが、返却手数料の1,000円だけはかかります。

とはいえ、通常のクーリングオフ（初期契約解除制度）よりも長くお試しできる上に、事務手数料も返金されるのは非常にありがたいお話。

安心して試すことができますね。

 

結論：安さ重視、新しいモノ好きな方はぜひ

「どんなときもWiFi」のおかげで「クラウドSIM」「キャリアの自動切り替え」といった先進的なテクノロジーがかなり身近になりました。

「Mugen-WiFi」も全く同じシステムになっていて、後発だけに料金的メリットが非常に大きくなっています。

今のところ特に通信が途切れたり、速度が不安定になったこともないので、これからに期待できるポケットWi-Fiとなりそうです。

 

サービス開始前には色々あった「Mugen-WiFi」ですが、様々な点が改善されたことにより、非常にメリットの大きなポケットWi-Fiに生まれ変わることができました。

手のひらを返すようではありますが「どうせなら安いほうがいい！」「新しいモノが好き！」という方には、「Mugen-WiFi」を素直におすすめします。

Mugen WiFi（公式）：https://mugen-wifi.com/

 

「それなりに実績のある無制限ポケットWi-Fiがいい」「口座振替で使いたい」という方は「どんなときもWiFi」を選びましょう。

どんなときもWiFi 8ヶ月使用レビュー｜デメリットと口コミ、他社との比較も紹介

＜CAUTION＞ 2020年3月現在、どんなときもWiFiにおいて大規模通信障害が発生中です。 今申し込むのはやめておきましょう。 詳しくはコチラ 参照：どんなときもWiFiに通信障害｜復旧は4月上 ...

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まだ決めきれない方は、こちらの記事も参考にしてください。

関連記事：話題の完全使い放題ポケットWi-Fiを徹底比較｜買うべきはコレだ！

 

Mugen WiFi：よくある質問と答え

弊社公式LINE@に寄せられたよくある質問と答えをまとめました。

申し込み前の最終チェックにご活用くださいませ。

自宅の光回線の代わりになりますか？

光回線の代わりになるかどうかは、実は非常に難しい問題。

同時に使う人数やWi-Fiを使って何をしたいか、電波感度の良し悪しによっても異なるからです。

一人暮らしで動画視聴やネット検索、SNS程度であれば十分まかなえるでしょう。

オンラインゲームをがっつりやりたい場合は、混雑する時間帯や電波の悪い部屋などではラグが発生する可能性もあります。

 

また、家族みんなで同時に使うことが多いのであれば、注意が必要です。

快適に使えるのは2～3人くらいまでになるかと思います。

 

地下でも使えますか？

ドコモ、au、ソフトバンクの4G LTE回線を使用しているので、基本的には地下でもどこでもつながります。

ただし、スマホですら圏外になるような場所ではつながらないので、気をつけましょう。

なお、任意の回線につながるのではなく、ルーターが自動で回線を割り当てるかたちになります。

多くの場合ソフトバンクにつながるので、ソフトバンクのエリアを確認しておくとよいでしょう。

 

申し込んだらいつ届きますか？

平日午前8時までの申し込みの場合は基本的に即日発送となります。

ただし、混雑状況により変動する場合があります。

なお、土日祝は発送業務がお休みなので、翌営業日に発送します。

東京からの発送となるので、早ければ翌日に到着するでしょう。

 

いつから料金が発生しますか？

申し込み日ベースで支払いが発生します。

初月は月途中で申し込みをしても1ヶ月分（3,280円）の請求となりますので、お気をつけください。

 

初月は日割りになりますか？

初月の料金は日割りにはなりません。

月途中で申し込みをしても1ヶ月分の請求となります。

 

全額返金キャンペーンを使うにはどうすればいいですか？

申込みをした日を1日目とした30日目までに公式サイトの「お問い合わせフォーム」から連絡をしてください。

その際に「30日おためし全額返金保証」の旨と 「解約理由」「決済番号」を「お問い合わせ内容」の欄にご記載ください。

また、30日目までに端末（ルーター）をご返送ください。

「発送日時が30日以内」であることが条件となるので、余裕をもって返送する方がいいでしょう。

なお、返送費用はお客様負担となります。（およそ1,000円ほど）

その他、公式サイトに掲示してある下記情報をよくご確認の上、ご活用ください。

 

申し込み後にキャンセルは可能ですか？

端末の種類を変更することはできますが、申込み自体をキャンセルにすることはできません。

全額返金キャンペーンを活用して、最低限の支払いで済ませるようにしましょう。

 

口座振替でも申込む裏技はありますか？

残念ながら今のところクレジットカードでしか申し込むことができません。

年会費無料のクレジットカードを作るか、口座振替可能な別のポケットWi-Fiに申し込むしかないでしょう。

比較的審査の通りやすく、年会費無料で、最短で届くクレジットカードとしては楽天カードがおすすめです。

口座振替で申し込むことができる無制限ポケットWi-Fiとしては「どんなときもWiFi」があります。

どんなときもWiFi 8ヶ月使用レビュー｜デメリットと口コミ、他社との比較も紹介

＜CAUTION＞ 2020年3月現在、どんなときもWiFiにおいて大規模通信障害が発生中です。 今申し込むのはやめておきましょう。 詳しくはコチラ 参照：どんなときもWiFiに通信障害｜復旧は4月上 ...

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未成年でも申込みできますか？

未成年は申込みできません。

ご家族の方に代わりに申し込みをしてもらいましょう。

 

ルーターの送料はかかりますか？

ルーターの送料はかかりません。

月額料金に含まれております。

ただし、解約時の返送費用はお客様負担となります。

 

配送日時を指定することはできますか？

配送日時を指定することはできません。

順次発送となります。

 

店舗でも受け取れますか？

Mugen WiFiは受け取り可能な店舗がありません。

ネット注文、配送による受け取りのみとなっています。

 

端末の初期不良はどうなりますか？

1年間は無償交換補償がついているため、端末補償（月額500円）に加入していなくても無償で交換することができます。

届いた時点で壊れていた場合は、下手にさわらずにすぐに連絡をしましょう。

 

解約したい場合はどうすればいいですか？

「お問い合わせフォーム」から「解約したい旨」をご連絡ください。

追って担当者より連絡が入ります。

連絡希望日や時間帯などを記載しておくと、よりスムーズに事が進むでしょう。

※混雑状況によっては必ずしも希望日時に連絡が来るとは限りません。

 

どんなときもWiFiや限界突破WiFiと比べてどうですか？

あくまで私個人としてですが、速度や電波的な違いはそこまで感じません。

ただ、限界突破WiFiのルーターは頻繁にリカバリーモードになるので、その点が気になります。

※突然リカバリーモードになるので、気づいたらWi-Fiが切断されてスマホのギガを使っている。

 

今のところ普通に使えているので、毎月の料金が安いに越したことはないと思います。

 

Mugen WiFiはUSB接続には対応していますか？

Mugen WiFiのルーター（G4、U2S共に）はUSB接続に対応しておりません。

Wi-Fiで接続させてインターネットをお楽しみください。

 

Mugen WiFiは有線LAN接続には対応していますか？

Mugen WiFiのルーター（G4、U2S共に）は有線LAN接続に対応しておりません。

そのため、デスクトップパソコンなどと有線（LANケーブル）で接続することができません。

Wi-Fiで接続させてインターネットをお楽しみください。

 

月末に申し込むと損になりますか？

初月が1ヶ月分かかるので、月初に申し込んだ方がよりオトクではあります。

ただし、競合製品より月額料金が安いので、2年間使うことを考えれば「Mugen WiFi」の方が安くなる場合がほとんどです。

2年間の合計費用（20日から契約になった場合）
Mugen WiFi	81,720円
どんなときもWiFi	84,316円
めっちゃWiFi	84,316円
限界突破WiFi	81,783円
よくばりWiFi	79,700円
hi-ho GoGo WiFi	81,395円
hy-fi	92,240円

2ヶ月無料になる「よくばりWiFi」や初月が日割りで月額料金も安い「hi-ho GoGo WiFi」の方が若干安くなりますが、微々たる差です。

初月分が1ヶ月丸っとかかるのはちょっともったいない気もしますが、「Mugen WiFi」には30日間全額返金キャンペーンがあったり、違約金が安いなど他のWiFiにはないメリットがたくさんあります。

総合的に考えれば「Mugen WiFi」を選ぶのが正解だと思いますよ。

 

Mugen WiFiは電池パックの交換・補償ができますか？

Mugen WiFiのルーター（G4、U2S共に）は電池パックの交換はできません。

また、端末補償に加入していたとしてもバッテリーは補償対象外になります。

毎日長時間使用するなど、電池パックの消耗・膨張がどうしても気になるのであれば、電池パックの購入・交換が可能なネクストモバイルを検討するのが良いかもしれません。

参考記事：ネクストモバイルを徹底レビュー｜他社比較とデメリットと実効速度を検証しています

 

補償はありませんが、Amazonなどで電池パックを購入し、自分で交換することができます。

補償オプションを上手に使えば可能な場合あり

ユーザー様から有益な情報をいただきました。

サポートセンターに相談をしたところ「電池パック膨脹と言われると微妙になるので、水没させてしまったと申告すれば補償パックに入っていれば交換しますよ。」との回答を得たようです。

こちらは公式サイトに掲載されているわけではありませんので、必ずご自身で確認を取った上で上手に活用をしましょう。

 

申込み完了のメールが届かない

GmailやYahooメール、また携帯のキャリアメール（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp）などを利用している場合、迷惑フォルダにメールが入ってしまうことがあります。

迷惑フォルダを確認の上、それでもメールが届いていないようであれば、公式サイトの問い合わせフォームから連絡をしてください。

Mugen WiFi（公式）：https://mugen-wifi.com/

 

ギガの上限や速度制限はありますか？

ギガの上限も速度制限もありません。

毎月100ギガでも200ギガでも好きなだけギガを使うことができます。

ただし、P2Pソフトなど使用して著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をした場合は、一時的に速度を制限する場合があります。

また、違法ダウンロードなどの不正利用の疑いがある場合は強制解約になる場合もあります。

1ヶ月300GB～500GB使うと速度制限にかかる可能性あり

ユーザー様から「1ヶ月で300GB～500GB使うと速度制限にかかる可能性がある」というご指摘をいただきました。

弊社からも「Mugen WiFi」へ問い合わせましたが「現時点容量制限等は特になく、また低速の基準は明確にもうけられておりません。」とのことです。

ただし「デイリーで8〜12GB以上の利用状況があると低速になるといった報告をいただく傾向はある」ようですので、無闇矢鱈と使いすぎるのは控えた方が無難かもしれませんね。

とはいえ、月間で300GB以上ということは、毎日10GB以上を使わないといけません。

なかなか達する人はいないと思いますので、動画やオンラインゲームを1日中やり続けているような場合は注意が必要かもしれないですね。

（参考）

Amazonプライムビデオの消費ギガ
	ストリーミング	ダウンロード
最高画質	1時間で約5.8GB	1時間で約0.9GB
高画質	1時間で約1.8GB	1時間で約0.6GB
中画質	1時間で約0.6GB	1時間で約0.3GB

AmazonプライムビデオなどのVODサービスを使用する際は、高画質で視聴するようにしましょう。

どうしても最高画質がいいのであれば、ストリーミングではなくダウンロードしてから視聴すれば、消費ギガを1/5まで節約できますよ。

他のポケットWiFiも同様か

速度制限はあくまでも「キャリアの判断」で行われるとのことですので、おそらく他のポケットWiFi（どんなときもWiFiや限界突破WiFiなど）も同様に制限がかかるものと考えられます。

ただし、ユーザー数の増加や使用ギガ数の増加に伴って、このあたりの対応も改善されていくでしょう。

ひとまず、いくら無制限となっているとはいえ、ギガの無駄遣いは控えるようにしておいたほうが良さそうですね。

 

Mugen WiFi（公式）：https://mugen-wifi.com/

 

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