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ソフトバンクエアーの8日間無料お試し(初期契約解除制度・クーリングオフ)について

更新日:

この記事でわかること

  • ソフトバンクエアーは8日以内なら完全無料で解約できます
  • 契約事務手数料も返送料も必要ありません
  • 多くの記事が間違っているので、お気をつけください

8日以内なら無料で解約できるって聞いたから、試しに契約しようと思うんだけど、大丈夫だよね?」

 

ソフトバンクエアーの初期契約解除制度(いわゆるクーリングオフ)について書かれている記事がたくさんありますが、どれもこれも嘘ばっかりでびっくりしました

おそらく、自分で試しもせず、適当にインターネットで調べて書いているんでしょう。

現役でネット回線も販売もしている私が本当の初期契約解除制度についてご説明します。

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ソフトバンクエアーの初期契約解除制度について

まず先に結論から。ソフトバンクエアーは全部無料で8日間お試しが可能です。

わかりやすく一覧表にしました。

【本当の】ソフトバンクエアーの初期契約解除制度
概要 8日以内であれば違約金なしで解約ができる制度のこと。
インターネット回線版クーリングオフと言われている。
起算日 ルーター(Airターミナル)到着日、
もしくは契約書到着日の遅い方を1日目とする
期限 8日間
方法 ソフトバンクに解約の電話をするだけ
解約日 電話をした日
違約金 無料
契約手数料 無料
通信費 無料
ルーター 要返却
返却費用 無料(着払い)
1円もかからずに解約できるのである

 

そして、先に言っておきますが、解約の手続きは全く面倒くさくないです。全部で20分かからず終わりました。

解約する方法:ソフトバンクへ電話するだけ

初期契約解除制度を使って解約したい場合はソフトバンクへ電話します。

ソフトバンク解約窓口

TEL:0800-1111-820(非通知にしてる方は頭に186をつける)
受付時間:10時~19時(年中無休)

自動音声が流れたら「2」→「2」→「#」※→「生年月日8桁で入力(例:19830520)」→オペレーターに繋がる

※契約電話番号以外の電話を使って掛けている場合は「9」を押して、続いて「契約電話番号」を入力します。

 

私が電話したのは月末の金曜日、夕方5時ころ。

おそらく1ヶ月で一番混むときでしょう。オペレーターに繋がるまで10分ほどかかりました。

ただ、スピーカーにして置いて待っていたので全く苦にならなかったです。

 

オペレーターから聞かれること:解約理由

解約したい旨を伝えると「8日以内なので初期契約解除制度での解約ですね?」と言われる。話が早い。

「今後の参考のために解約理由を教えていただけませんか?」と当然の流れになるので「思ったより遅かった」と伝えれば大丈夫です。

とくに引き止めにあうこともありません。

むしろ「せっかく申し込んでいただいたのに、お役に立てずに申し訳ありませんでした」と丁重に謝られます。とてもいい人でした。

 

住所の確認と今後の流れを説明される

解約理由を聞いた後は、契約住所の確認が入ります。

そして今後の流れを説明してくれます。

  1. 今日の24時をもってネットが使えなくなること
  2. 2,3日後にSMSでルーター返送先の連絡が入ること
  3. ルーターはヤマト運輸か佐川急便での着払いで送ってほしいこと
  4. 行き違いで書類が何かしら書類が届いてしまうかもしれないこと
  5. 一定期間ルーターを返却されないと、再度通知があること
  6. それでもルーターを返却しないと、購入扱いになってしまうこと

上記の説明で手続きは完了となります。時間にして10分足らずで終わりました。

とてもあっけなく終わったので、なんだか心が軽くなりました。

※途中で一応ソフトバンク光の案内がありましたが「大丈夫です」と言ったら「かしこまりました。失礼しました」とあっさり快諾いただきました。しつこい営業の類いは何一つなかったので本当にびっくりしました。

 

Airターミナルの返送先

〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1
GLP柏物流センター1階
SoftBankモデム係

ヤマト運輸もしくは郵便局から着払いで送りましょう。(送料の負担はありません)

 

解約の電話をした日が解約日になる→ルーター到着日ではない

類似サービスである「WiMAX」のように「8日以内にルーターが到着」ではありません。

あくまで「8日以内に電話」です。

ですので、8日目ギリギリでも電話さえ繋がれば問題ありません。なかなか良心的です。

 

ただし、電話受付が19時までであることと、やはり19時付近は繋がりにくくなることをふまえて、6日目や7日目あたりに電話をしておくことをおすすめします。

万が一1日でも遅れてしまうと絶対に初期契約解除制度は使えないです。

 

よくある間違い「無料になるもの」

ネット上での他の記事では「使った分の通信費はかかる」とか「ルーターは元払い」など書かれていますが、それは嘘です。間違っています。

正しくは【全部無料】です。

ソフトバンクエアーの初期契約解除制度
違約金 無料
契約手数料 無料
使った分の通信費 無料
ルーター返送費用 無料(着払いでOK)
正しくは【全部無料】です

 

ですので、本当に気軽にお試し気分で申し込みができるのがソフトバンクエアーのとっても大きなメリットなのです。

さすがに全部無料になるのはびっくりしました。おそるべし、ソフトバンク。

 

ソフトバンクから届く契約書に記載している内容は間違っている!?

実は初期契約解除制度を使って解約した日に、遅れて契約書が届きました。

ソフトバンクエアー契約書

ルーターから遅れて契約書が届いた

 

つまり、本来であればこの日(契約書が届いた日)から8日間使えたので、まだ少し猶予があったわけです。もったいないことしてしまいました。

そんなことより、もっと大変なことが。

改めて契約書の中身を確認すると「通信費も契約事務手数料もお客様負担。解約は書面にて。」と書かれていたのです。慌ててソフトバンクへ電話をしました。

 

結果からすると、やはり契約事務手数料や通信費など全て無料で、なおかつ電話で解約できるのは間違いない、とのことでした。ホット一息。

電話で改めて確認したこと
起算日はいつ? ルーター到着日か契約書の到着日の遅い方
到着日はどう管理してる? 到着した日ヤマト運輸及び郵便局と連携して管理している
8日の期限が知りたい! ソフトバンクへ電話をすれば確認することができる
解約の手続きは? ソフトバンクへ電話をするだけ。書面は必要なし。
本当に全部無料なの? 本当に全部無料です。書類が間違っています。

 

念の為、ソフトバンクと会話した内容を録音しておきましたので、詳しく知りたい方聞き苦しいところもあると思いますが、お聞きいただければと思います。

 

初期契約解除制度の期限を正確に知りたい場合は、ルーター到着後もしくは契約書が届いた後にソフトバンクへ電話するといいでしょう。

ソフトバンク解約窓口

TEL:0800-1111-820(非通知にしてる方は頭に186をつける)
受付時間:10時~19時(年中無休)

自動音声が流れたら「2」→「2」→「#」※→「生年月日8桁で入力(例:19830520)」→オペレーターに繋がる

※契約電話番号以外の電話を使って掛けている場合は「9」を押して、続いて「契約電話番号」を入力します。

 

 

ココがおすすめ

「速度が遅かったらどうしよう」「電波が繋がらないって聞くけど…」

などの不安で踏ん切りがつかなった方も、初期契約解除制度を利用すれば「全て無料」で8日間お試しができます。

私も実際に使ってみて、こんなに楽だとは思いませんでした。

「最悪簡単に無料で解約できる」という意味で、ソフトバンクエアーは安心してオススメができるWi-Fiと言えます。

 

ソフトバンクエアーを申し込むなら代理店経由が正解

いざソフトバンクエアーを申し込もうとなった場合、どこから申し込むのが正解かと言うと、それはネット代理店です。

理由は簡単で、高額キャッシュバックがついてくるからです。

訪問販売やソフトバンクショップではありえないような金額が最短2ヶ月後に銀行に振り込まれます。

なお、公式サイトから申し込むと1円ももらえません。

警告!ソフトバンクエアー申込み前の最終チェックリスト6項目」の記事で詳しく解説していますが、今もっともメリットの大きい正規代理店は「株式会社NEXT」でした。

 

※CB=キャッシュバック

ソフトバンクエアー全代理店を比較
代理店名 CB ルーター到着
NEXT 35,000円
(最短2ヶ月後)
最短3日後
エヌズカンパニー 35,000円
(最短2ヶ月後)
記載なし
ライフサポート 35,000円
(記載なし)
記載なし
エフプレイン 30,000円
(4ヶ月後?)
記載なし
ヤフー 20,000円
(4ヶ月後)
10日前後

 

現在、5つの正規代理店でソフトバンクエアーが申し込めるようになっていますが、最も優れていたのは株式会社NEXTでした。

キャッシュバックが高額なだけでなく、ソフトバンクの表彰店でもあるので、安心して申し込みができます。

キャッシュバックの手続きもオペレーターと直接電話で行うので、もらい忘れはありません。

弊社のお客様がソフトバンクエアーを申し込む際もNEXT社から行ってもらっていますが、みなさん「対応も良かったし、すぐに届いたわ」とおっしゃってくれるので、間違いないでしょう。

株式会社NEXT:https://next-air-wifi.com/

 

このNEXT社から申し込みを行っても問題なく初期契約解除制度は使えますので安心してください。

※それこそ私自身もここから申し込みをし、初期契約解除制度を使って解約をしています。

 

ソフトバンクエアーの実測値

実際に使ってみた速度を包み隠さず紹介します。

ずばり、思ってたより全然速くてびっくりしました。WiMAXより速い。だけど、上りが少し遅い(とはいえWiMAXと同程度)

ソフトバンクエアー速度測結果

ソフトバンクエアー速度測結果

ソフトバンクエアー速度測定 下り 上り Ping値
5/27(月)17:33 144Mbos 6.48Mbps 28ms
5/27(月)22:52 5.69Mbps 2.86Mbps 27ms
5/28(火)18:30 74.7Mbps 3.39Mbps 29ms
5/28(火)21:52 6.33Mbps 2.82Mbps 28ms
5/29(水)6:15 94.4Mbps 7.67Mbps 26ms
平均 65.0Mbps 4.54Mbps 28ms

※測定値:愛知県名古屋市守山区

 

時間帯によるバラツキがちょっと酷いですが、速いときは100Mbpsをも超えました。

ただし、上りは基本的に遅かったです。特に5Mbpsを下回っているときは、インスタに動画をアップするのに少し時間がかかってしまいました。

Ping値は優秀ですね。これならオンラインゲームもできるかもしれません。

 

参考までに同じ場所で計測したWiMAXの速度はこちらです。

WiMAX速度測定 下り 上り Ping値
5/16(木)10:08 29.2Mbps 7.15Mbps 82ms
5/18(土)22:06 22.5Mbps 7.35Mbps 57ms
5/21(火)22:04 30.3Mbps 6.79Mbps 66ms
5/23(木)1:30 36.9Mbps 6.90Mbps 53ms
平均 29.73Mbps 7.05Mbps 64ms

※測定値:愛知県名古屋市守山区

 

夜でも安定して20Mbps以上出ている点はWiMAXの方が優れてると言えます。

やはり1番使う時間帯ですから大事ですよね。

ただWiMAXはPing値がダメです。オンラインゲームなどには向いていません。

 

ココに注意

この結果はあくまで弊社での数値になります。

住まいの環境やエリアによって速度は大幅に変わるものです。

 

まとめ

ソフトバンクエアーの初期契約解除制度は他のWi-Fiの初期契約解除制度と少し内容が異なっています。

そのため、ネット検索で出てくる多くの記事が「間違った情報」を書いてしまっているのです。

私のように実際に自分で試して書いている人は本当に少ないので、「ページが綺麗だから」「検索で上位に出てきたから」などの理由だけで簡単に信用するのはやめましょう。

 

今回自分でソフトバンクエアーを使ってみて、もし気になっているのであれば「初期契約解除制度ありき」で申し込んでみるのはアリだと思いました。

Twitterなどで「ソフトバンクエアー」と検索すると悪評ばかりが目立ちますが、やはり環境によって全然違うんだなぁというのが私の感想です。ぜひ参考にしてください。

 

ソフトバンクエアーの申し込みは代理店からが鉄則です。

公式サイトから申し込むと35,000円も損をしますよ。忘れないでくださいね。

  • プロバイダ名:「ソフトバンクエアー」
  • 料金プラン・ルーター(機種):1種類のみ
  • キャンペーン:代理店経由の申込みに限り高額キャッシュバック
  • キャッシュバック:35,000円
  • 最短4日程で発送
  • 解約する場合:電話のみ
  • キャッシュバック専用窓口:https://next-air-wifi.com/
ソフトバンクの代理店経由なら35,000円のキャッシュバックが必ずもらえます

ソフトバンクの代理店経由なら35,000円のキャッシュバックが必ずもらえます

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Wi-Fiの森_管理人

Wi-Fiの森_管理人(ネット専門家)

家電量販店や訪問販売、携帯ショップにてネットの取次業務を10年以上やっていました。 現在はパソコンやネットのトータルサポート業をやっています。

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