モバレコエアーならソフトバンクエアーより1万円以上安く使えます。
オトクに使いたい方は「モバレコエアー」を選びましょう。
- ソフトバンクエアーは8日以内なら完全無料で解約ができます
- 契約事務手数料も返送料も必要ありません
- 他のサイトの解説はほとんど間違っているので、お気をつけください
「8日以内なら無料で解約できるって聞いたから試してみようと思うんだけど、大丈夫だよね？」
大丈夫です。
実際に私も個人的に契約をして、その後「8日以内」に解約をしまいましたが、結果として「1円も払うことなく」解約することができました。
ソフトバンクエアーは初期契約解除制度（いわゆるクーリングオフ）の対象サービスですので、8日以内の解約であれば違約金がかかりません。
他のサイトでもソフトバンクエアーの初期契約解除制度について解説している記事があります。
実際にそれらの記事を参考に解約の手続きをしたのですが、ところどころ間違っていました。
おそらく、自分で試しもせず、適当にインターネットで調べて書いているんでしょうね。
実際に私が試した事実をもとに、正しいソフトバンクエアーの初期契約解除制度について解説をします。
ぜひ参考にしてください。
杉本手続きはとても簡単ですので安心してください。
電話の対応もソフトバンクとは思えないほど丁寧でびっくりしました。
1番お得なソフトバンクエアー申し込み窓口：https://gmobb.jp/softbankair/
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気になる項目をタップしてください
ソフトバンクエアーの初期契約解除制度について
まずはソフトバンクエアーの初期契約解除制度について一覧表で確認しましょう。
違約金どころか、利用料も返品のための送料も全て無料です。
ソフトバンクエアーの初期契約解除制度
| 概要 | 8日以内であれば違約金なしで解約ができる制度のこと。 インターネット回線版クーリングオフと言われている。 |
| 8日間の起算日 | ルーター（Airターミナル）到着日、 もしくは契約書到着日の遅い方を1日目とする |
| 期限 | 8日間 |
| 方法 | ソフトバンクに解約の電話をするだけ |
| 解約日 | 電話をした日 |
| 違約金 | 無料 |
| 契約手数料 | 無料 |
| 通信費 （利用料） | 無料 |
| ルーター | 要返却 |
| 返送費用 | 無料 （着払い） |
| 8日以内に解約をすれば、1円もかからずにキャンセルできる |
杉本解約の手続きは全く面倒くさくなかったです。
全部で20分かからず終わりました。
解約する方法：ソフトバンクへ電話するだけ
初期契約解除制度を使って解約したい場合は、ソフトバンクへ電話します。
ソフトバンク解約窓口
TEL：0800-1111-820（非通知にしてる方は頭に186をつける）
受付時間：10時～19時（年中無休）
自動音声が流れたら「2」→「2」→「#」※→「生年月日8桁で入力（例：19830520）」→オペレーターに繋がる
※契約電話番号以外の電話を使って掛けている場合は「9」を押して、続いて「契約電話番号」を入力します。
私が電話したのは月末の金曜日、夕方5時ころでした。
おそらく1ヶ月で一番混むときでしょう。
オペレーターに繋がるまで10分ほどかかりました。
スピーカーをオンにした状態で近くに置いて待っていれば、待ち時間もそれほど苦にならないと思います。
YouTubeなどを見ながら待っていればいいでしょう。
オペレーターから聞かれること：解約理由
オペレーターに繋がったら「ソフトバンクエアーを解約したい」と伝えましょう。
私の場合は「8日以内なので初期契約解除制度での解約ですね？」と言われました。
非常に話が早かったですね。
「今後の参考のために解約理由を教えていただけませんか？」と当然の流れになるので「思ったより遅かった」と伝えれば大丈夫です。
とくに引き止めにあうこともありません。
むしろ「せっかく申し込んでいただいたのに、お役に立てずに申し訳ありませんでした」と丁重に謝られます。
とてもいい人でした。
そもそも契約前にソフトバンクに相談をすると「8日以内なら無料で解約できるので、一度試してみてください」と必ず言われます。
そういった理由もあって8日以内の解約に慣れているのだと思われます。
住所の確認と今後の流れを説明される
解約理由を聞いた後は、契約住所の確認が入ります。
そして今後の流れを説明してくれます。
ソフトバンクエアー解約の流れ
- 今日の24時をもってネットが使えなくなること
- 2,3日後にSMSでルーターの返送先について連絡が入ること
- ルーターはヤマト運輸か佐川急便での「着払いで送ってほしい」こと
- 行き違いで何かしらの書類が届いてしまうかもしれないこと
- 一定期間ルーターを返却されないと、再度通知があること
- それでもルーターを返却しないと、購入扱いになってしまうこと
上記の説明で手続きは完了となります。
10分足らずで終わりました。
しつこい営業の類いは何一つなく、とてもあっけなく終わることができました。
途中で「ソフトバンク光はどうですか？」と聞かれました。
「大丈夫です」と言ったら「かしこまりました。失礼しました」とあっさり快諾いただきました。
Airターミナル（ルーター）の返送先
Airターミナルの返送先はこちらになります。
Airターミナルの返送先
〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1
GLP柏物流センター1階
SoftBankモデム係
ヤマト運輸もしくは郵便局から着払いで送りましょう。
※送料の負担はありません。
解約の電話をした日が解約日になる→ルーター到着日ではない
類似サービスである「WiMAX」のように「8日以内にルーターが到着」ではありません。
あくまで「8日以内に電話」をすればいいのです。
8日目ギリギリでも電話さえ繋がれば問題ありません。
なかなか良心的です。
ただし、電話受付が19時までであることと、やはり19時付近は繋がりにくくなることをふまえて、6日目や7日目あたりに電話をしておくことをおすすめします。
万が一にでも1日でも電話が遅れてしまうと初期契約解除制度は絶対に使えないので気をつけましょう。
以上がソフトバンクエアーの初期契約解除制度についてでした。
初期契約解除制度：よくある間違い
ネット上での他の記事では「使った分の通信費はかかる」とか「ルーターは元払い」など書かれていますが、それは間違っています。
正しくは「全部無料」です。
ソフトバンクエアーの初期契約解除制度で無料になるもの
| 違約金 | 無料 |
| 契約手数料 | 無料 |
| 使った分の通信費 | 無料 |
| ルーター返送費用 | 無料 （着払いでOK） |
| 全て無料で解約できます |
本当に気軽にお試し気分で申し込みができるのがソフトバンクエアーの大きなメリットなのです。
さすがに全部無料になるのはびっくりしました。
おそるべし、ソフトバンク。
ソフトバンクから届く契約書に記載している内容は間違っている！？
実は初期契約解除制度を使って解約した日に、遅れて契約書が届きました。
ルーターから数日遅れて契約書が届いた
本来であればこの契約書が届いた日から8日間使えたので、まだ少し猶予があったわけです。
もったいないことしてしまいました。
そんなことより、もっと大変なことが。
改めて契約書の中身を確認すると「通信費も契約事務手数料もお客様負担。解約は書面にて。」と書かれていたのです。
ということで慌ててソフトバンクへ電話をしました。
結果からすると、やはり契約事務手数料や通信費など全て無料で、なおかつ電話で解約できるのは間違いない、とのことでした。
ホット一息。
電話で改めて確認をしたこと
Q 起算日はいつ？
A ルーター到着日か契約書の到着日の遅い方
Q 到着日はどう管理してる？
A 到着した日をヤマト運輸や郵便局と連携して管理している
Q 8日の期限が知りたい場合は？
A ソフトバンクへ電話をすれば確認することができる
Q 解約の手続きは？
A ソフトバンクへ電話をするだけ。書面は必要なし。
Q 本当に全部無料なの？
A 本当に全部無料でした。書類が間違っています。
ソフトバンクとの通話記録
念の為、ソフトバンクと会話した内容を録音しておきましたので、詳しく知りたい方聞き苦しいところもあると思いますが、お聞きいただければと思います。
＊ ソフトバンクとの通話内容 ＊
初期契約解除制度の期限を正確に知りたい場合は、ルーター到着後もしくは契約書が届いた後にソフトバンクへ電話するといいでしょう。
ソフトバンク解約窓口
TEL：0800-1111-820（非通知にしてる方は頭に186をつける）
受付時間：10時～19時（年中無休）
自動音声が流れたら「2」→「2」→「#」※→「生年月日8桁で入力（例：19830520）」→オペレーターに繋がる
※契約電話番号以外の電話を使って掛けている場合は「9」を押して、続いて「契約電話番号」を入力します。
「速度が遅かったらどうしよう」「電波が繋がらないって聞くけど…」
などの不安で踏ん切りがつかなった方も、初期契約解除制度を利用すれば「全て無料」で8日間お試しができます。
私も実際に使ってみて、こんなに楽だとは思いませんでした。
「最悪簡単に無料で解約できる」という意味で、ソフトバンクエアーは安心してオススメができるWi-Fiと言えます。
ソフトバンクエアーを申し込むなら代理店経由が正解
ソフトバンクエアーはネット代理店から申し込むのが正解です。
今なら、30,000円もの高額キャッシュバックがもらえます。
公式サイトから申し込みをしても1円ももらえないのがソフトバンクエアーです。
インターネット上にはいくつか代理店が存在しますが、今一番オトクに申し込めるのは「株式会社エヌズカンパニー」でした。
安心の一次代理店ですし、ソフトバンクから何度も表彰されている実績豊富な代理店となっています。
弊社のお客様がソフトバンクエアーを申し込む際もエヌズカンパニー社から行っていますが、みなさん「対応も良かったし、すぐに届いたわ」とおっしゃってくれるので、間違いないでしょう。
ソフトバンクエアー（代理店）：https://gmobb.jp/softbankair/
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簡単1分で申し込み完了
GMOインターネットグループ社から申し込みを行っても、初期契約解除制度は間違いなく使えますので安心してください。
杉本私自身もGMOインターネットグループ社から申し込みをし、初期契約解除制度を使って無料で解約をしています。
モバレコエアーなら1万円以上安く利用できます
冒頭でもお伝えしましたが、ソフトバンクエアーと同一商品であるモバレコエアーであれば、1万円以上安く利用することができます。
Wi-Fiの速度やエリア、使い方に関してはソフトバンクエアーと全く同じですので安心してください。
ソフトバンクエアーとモバレコエアーの違いは申込窓口と契約先だけです。
ただそれだけで、合計1万円以上もオトクになるので、ぜひこのチャンスをご活用ください。
モバレコエアー：https://air-mobareco.jp/
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ソフトバンクエアー 実際の速度
最後に、ソフトバンクエアーの実際の速度を公開します。
これまで多くのお客様より「ソフトバンクエアーが遅い」と相談を受けたことがあるので、あまり期待はしていませんでした。
ところが、どうも私の家では相性が良いらしく、夜間を除いては常に高速でびっくりしました。
ソフトバンクエアー 実際の速度
| 日時 | 下り | 上り |
|---|---|---|
| 5月27日 17時33分 | 144Mbps | 6.48Mbps |
| 5月27日 22時52分 | 5.69Mbps | 2.86Mbps |
| 5月28日 18時30分 | 74.7Mbps | 3.39Mbps |
| 5月28日 21時52分 | 6.33Mbps | 7.67Mbps |
| 5月29日 6時15分 | 94.4Mbps | 7.67Mbps |
| 平均 | 65.0Mbps | 4.54Mbps |
※測定場所：愛知県名古屋市
夜間こそ遅くなりますが、日中は100Mbpsを超えることも珍しくありませんでした。
また、上りは常に5Mbps前後ですね。
ソフトバンクエアーは上りが苦手ですので、こればっかりはどうしようもありません。
動画をアップさせることが多いYouTuberの方とかですと、ちょっと厳しいと思います。
あくまで弊社での測定結果になります。
住まいの環境やエリアによっても速度は大幅に変わるので、ご注意ください。
だからこそ、8日間のお試しがあるのです。
8日間のお試し利用を活用すれば、リスクなくWi-Fiが使えます
他のWi-Fiであれば、日割り分の利用料や契約手数料などが必要になります。
ただし、ソフトバンクエアーであれば全て無料で1円もかからずに8日間試してみることが可能です。
これなら「もしダメだったら解約すればいいか」と気軽に試すことができます。
問題なければそのまま使い続ければいいだけですし、2ヶ月後には高額なキャッシュバックまでもらえるわけですから、こんなラッキーなことはありません。
また、速度に関しても思ってたより酷いものではなかった、というのが私の印象です。
Twitterなどで検索すると悪評が目立ちますが、やはり利用環境によって大きく異なるのがインターネットというもの。
光回線と違い工事が必要ないので、気軽に試すことが出来るのは嬉しいですよね。
ソフトバンクエアーが気になっていた方は、ぜひ一度試してみてください。
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ソフトバンクエアーに関して、何か質問・相談がある方はコメント欄もしくは公式LINE@からお気軽にメッセージをお寄せください。
なる早で返答させていただきます。
コメント
コメント一覧 （9件）
当ページを拝見しましたが、
初期契約解除制度を利用した場合、事務手数料と回線使用料（日割り）は支払わないといけないのではないでしょうか。
ソフトバンクHPにもその旨、記載されております。
その点、いかがでしょうか。
コメントありがとうございます。
HPのどこに「事務手数料と回線使用料（日割り）は支払わないといけない」と記載されていますか？
当方、直接ソフトバンクとやりとりをした結果、事務手数料も回線使用料（日割り）も機器返送代も何もかも不要（0円）と確認しました。また、実際に初期契約解除制度を使って0円で8日間使っていますよ。
こんにちは。
21日に店舗でソフトバンクエアーを機種変更しましたが
キャンセルしたくて電話店舗に電話すると、お客様都合でキャンセルできないと言われました。
明日、直接店舗に行くのですが、、初期契約解除はできないのでしょうか。。
機種変更は初期契約解除制度の対象外かと思われます。
初期契約解除制度は、あくまで通信契約に関して「8日以内であれば利用者が契約を解除できる」とする制度です。
機種変更とは、通信契約の更新ではなく、新たな端末の購入です。
商品の購入に関してはクーリングオフという別の制度がありますが、こちらは対面販売（店舗販売）は対象外のはずです。
訪問販売などであれば対象となりますが、こちらからお店に伺って購入した場合は制度を使うことができないのです。
法律に関しては専門外となるため、法テラス（https://www.houterasu.or.jp/）など、弁護士さんに相談したほうがよいかと思います。
もしくは初期契約解除制度を管理している総務省（http://www.soumu.go.jp/ 03-5253-5111）に電話で聞いてみてはいかがでしょうか？
少しハードルが高く感じるのであれば、国民生活センター（http://www.kokusen.go.jp/ 03-3446-0999）でもよいかと思います。
申し訳ないですが、機種変更のキャンセルは聞いたことがないので、一般的な考えからすると非常に難しいかと思います。
ソフトバンクに電話をして確認しましたところ、8日以内であれば「元の機種に戻すことはできる」そうです。
ただし、店舗で機種変更をした場合は一度店舗に相談が必要とのこと。
店舗で断られた場合は、その場でソフトバンクに電話をするというのは一つの方法かもしれませんね。
ソフトバンク0800-1111820です。
こんばんは。ソフトバンクエアーをSoftBank店舗で購入したのですが、初期契約解除制度を利用して解約するにはその購入した店舗で申請すれば良いのでしょうか？それとも店舗購入であっても電話で解約できるのでしょうか？とても繋がりにくくこの先こんな環境で高額な代金を払い続けていくのと思うと、ダメ元でやってみたいのですが、アドバイスください。宜しくお願いします。
コメントありがとうございます。お店で購入した場合は基本的にお店に相談する形になります。そして、基本的には初期契約解除が可能なはずです。もしお店に拒否されてしまったら、その場合はサポートセンターに相談してみましょう。以前も同じ問い合わせがありましたが、対応可能でしたよ。遅くなりましたが、ぜひご参考まで。
こんばんは。
ソフトバンクエアーを、お試しで使用し、初期契約解除期間に契約解除を行おうと考えており、いろいろ検索しましたところ、本ページにたどり着きました。
ソフトバンクとの通話記録をお聞かせいただきました。
少し気になったのですが、コメントされてる方の日付を見ますと古いもので一年前のものがあります。となるとこの通話記録もやはり一年前のもので良いのでしょうか？
実はこの記録を見ながら自分の契約書を眺めていたのですが、ほぼ同等の内容にみえました。
と、なると、ソフトバンクの電話対応していた方が、文面間違え？について会社に報告するとの発言があったように思えますが、一年経過しても、契約内容が変更されていないと言うことなのでしょうか？
素朴な疑問であり、また大変愚問な内容とは存じますが疑問の解決のためご連絡いたしました。
コメントありがとうございます。
＞ソフトバンクの電話対応していた方が、文面間違え？について会社に報告するとの発言があったように思えますが、一年経過しても、契約内容が変更されていないと言うことなのでしょうか？
仰るとおりかと思われます。
おそらく「表面上の対応」を行っただけでしょうね。
こういった部分はユーザーが指摘してもなかなか改善しませんね。
それはソフトバンクに限らず、どこの企業も同じかと思われます。