この記事でわかること
- ソフトバンク光ユーザーにインタビューを行いました
- 実際の速度、使い心地、感じている不満などを全てぶっちゃけ
- 「評判が悪い？と噂のソフトバンク光」の本当のところを紹介します
テレワーク、リモートワークが当たり前になってきた昨今、これまでポケットWiFiで過ごしてきた方々がこぞって光回線に切り替えるようになりました。
そんな光回線の中でも、今2番目にユーザー数が多いのが「ソフトバンク光」です。
※1番多いのはドコモ光。
言わずもがな携帯キャリアの一社である「ソフトバンク」が提供する光回線で、ドコモ光やOCN光などと同じく「コラボ光」の一つとなっています。
ソフトバンク光が人気の理由は、なんと言っても携帯電話とのセット割引です。
4人家族で全員ソフトバンクもしくはワイモバイル携帯であれば、実質無料に近い金額でソフトバンク光を利用できます。
また、セット割引対象外であっても、契約後にもらえる高額なキャッシュバック欲しさに契約する人も少なくありません。
それこそ「ショップがある」「いざとなったらスタッフに直接相談ができる」という安心感も決め手の一つになっていることでしょう。
ですが、果たして本当に「ソフトバンク光は良い」のでしょうか。
ネットで口コミを調べると「ソフトバンク光は遅い！」という声があるのも事実です。
実際のところはどうなのか、2018年12月からソフトバンク光を使っているお客様（名古屋市千種区在住）に本当のところを詳しくうかがいました。
ソフトバンク光（代理店）：https://ns-softbank-hikari.com/
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ソフトバンク光を選んだ理由はWiMAX？
速度が改善して大喜びの杉原様。元「ベテランハンター」。
Wi-Fiの森管理人（以下、管理人）：本日はお忙しいところ、お時間作っていただきありがとうございます。早速ではございますが、ソフトバンク光の使い心地を教えて下さい。
杉原様（以下、杉原）：まぁ普通ですかね。元々WiMAXを使っていたので、それに比べれば十分満足しています。
管理人：最初はWiMAXを使っていたのですか？
杉原：そうですね。一人暮らしを始めるにあたって「Wi-Fiあったほうが良いよなぁ」と思って。色々調べてたら、どうもWiMAXなら家でも外でも使えるから便利そうだな、と。
管理人：外でも結構Wi-Fiを使うんですか？
杉原：いえ、結果的に外では全く使いませんでした（笑）基本的に家でしか使わなかったですね。
管理人：Wi-Fiでは主に何に使っているのでしょうか？
杉原：元々はPS4でモンハンするためにWiMAXを買ったんですよ。
杉原様が購入したものと同型のWiMAXルーター（今は実家の倉庫に眠ってるそうです）
管理人：WiMAXでモンハンですか？ラグとかなかったんですか？
杉原：ぶっちゃけ全くダメでした（笑）ボイチャ※しながら地元の友達と楽しむぞーと思ってたんですが、まぁ全然ダメでしたね。
ボイチャ：ボイスチャットのこと。ゲーム中に喋りながらプレイするためのツール。
管理人：いやぁ…お言葉ですがWiMAXでは厳しいでしょうね。特にモンハンのようなTPS系のゲーム※はラグるのが目に見えているというか……。ゲーマーさんらも「WiMAXでやるな！」って結構言われてませんか？
※細かいことを言うとTPSではないです。
杉原：いや本当にそうなんですよ。Wi-Fi何がいいかなって調べてたときに見てたサイトでは「WiMAXでもモンハンができる！」って書いてあったので……。まんまと騙されました。
管理人：もちろん家によってはできなくもないかもしれませんが、どちらかというと難しいでしょうね。特にWiMAXはPINGがやばいので。
杉原：PINGってなんですか？
管理人：いわゆる回線速度（通信速度）とは別で「応答速度」というのがあるんです。TPSやApexのようなFPS系のゲームはこのPING値が大事で、PING値が遅いとラグります。で、WiMAXは往々にしてPING値が遅いんですよ。
杉原：へー。そんなのがあるんですね。全然知らなかったです。僕が見てたサイトには、そんなこと一切書いてなかったですよ。けっこう調べたんだけどなぁ……。
モンハンを快適に遊ぶためにはPINGが重要
管理人：それで業を煮やしてソフトバンク光に変えた、と。
杉原：ですね。結局WiMAXは半年も使わずに変えました。
管理人：半年ですか？そしたら違約金も払ったってことですか？
杉原：はい（笑）違約金払うのは嫌だったんですけど、まともに使えないものにお金を払い続けるのも馬鹿らしいと思って。本当最悪でしたよ。
管理人：なるほど……。ちなみにどうしてソフトバンク光にしたんですか？確か携帯はUQモバイルでしたよね？
杉原：そうです、UQ（モバイル）です。一人暮らし始めてWiMAXを契約するタイミングで少しでも節約しようとドコモからUQに変えました。ソフトバンク光を選んだ理由はWiMAXの違約金を負担してくれるのと、あとはキャッシュバックがもらえたからですね。
管理人：あ、なるほど。確かにソフトバンク光は違約金などを負担してくれますよね。
ソフトバンク光は他社光回線・ポケットWiFiからの乗り換え違約金などを還元してくれます。
杉原：そうなんです。まぁそれは後から知ったんですが、最初はキャッシュバックだけですね。確か3～4万※だったと思うんですけど、それで十分違約金の分は補填できるな、と。
※ソフトバンク光のキャッシュバック額は申し込む窓口や時期によっても変動します。今は46,000円です。
管理人：毎月の料金とかはあまり気にしなかったんですか？
杉原：毎月の料金って、それほど変わらなくないですか？確かどこ選んでも200円～300円くらいしか違わなかった気がします。それだったらキャッシュバックがたくさんもらえるほうがいいなぁっと。
ソフトバンク光の料金について
ソフトバンク光の料金・スペックを簡単にまとめておきます。
ソフトバンク光の料金プラン（一戸建て）
| 「ソフトバンク光」の料金プラン （一戸建て） |
||
| データ容量 | ギガ使い放題 | |
| 契約期間 | 2年 | |
| 自動更新 | あり | |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 工事費 | 26,400円/9,600円 →実質無料キャンペーン中 |
|
| 月額料金 | 初月 | 日割り |
| 2ヶ月目以降 | 5,720円 | |
| IPv6利用料 | 無料 ※光BBユニット必須 |
|
| ひかり電話 | 550円 | |
| 違約金 | 10,450円 | |
*注 上記金額は税込表記となっております。
ソフトバンク光の料金プラン（マンション）
| 「ソフトバンク光」の料金プラン （マンション） |
||
| データ容量 | ギガ使い放題 | |
| 契約期間 | 2年 | |
| 自動更新 | あり | |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 工事費 | 26,400円/2,200円 →実質無料キャンペーン中 |
|
| 月額料金 | 初月 | 日割り |
| 2ヶ月目以降 | 4,180円 | |
| IPv6利用料 | 無料 ※光BBユニット必須 |
|
| ひかり電話 | 550円 | |
| 違約金 | 10,450円 | |
*注 上記金額は税込表記となっております。
他の光回線と月額料金を比較
他の光回線と比べてみましょう。
| 大手6社の光回線と料金比較 | ||
| 回線 | 一戸建て | マンション |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
| So-net光プラス | 3,828年 （3年目以降：6,138円） |
2,728円 （3年目以降：4,928円） |
| OCN光 | 5,610円 | 3,960円 |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 |
| ＠nifty光 | 5,720円 | 4,378円 |
他社と比べて大きな差はありません。
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So-net光プラスはキャッシュバックがないため、最初の2年間だけ安くなっています。
他社は全てキャッシュバックがありますが、ソフトバンク光の46,000円が一番高額です。
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ソフトバンク申し込み～開通まで｜すぐ使えるようになった
管理人：WEBから申し込んだということですが、こちらの部屋でしたら工事はなかったですよね？
杉原：見てわかるんですね！はい、なかったです。この黒い機器（ONU）だけが送られてきました。
管理人：「光コンセント」というのがついてる部屋は工事なしで良いんですよ。
光コンセントの例
管理人：こちらのルーター（Aterm WG1200HS）はご自分で買われたんですか？
杉原：そうですね、適当にググってAmazonで買いました（笑）
管理人：設定はご自身でやられたんですか？
杉原：やりました。
管理人：難しくなかったですか？
杉原：なんかググりながらやってみたらできちゃいましたね（笑）
管理人：ということは、申し込んで2週間くらいでWiMAXとサヨナラできたって感じですかね？
杉原：だいたいそれくらいだったと思いますよ。「意外と早く使えるようになるんだ」って思ったのを覚えています。ようやくWiMAXから開放されて「念願のモンハンがプレイできるぞー！」って、かなりテンション上がってましたね（笑）
光BBユニットがない場合は自分でルーターの設定が必要になる
ソフトバンクからレンタルする「光BBユニット」
ソフトバンクから「光BBユニット」をレンタルせずにWi-Fiを使いたい場合は、自分で無線ルーターを購入する必要があります。
今回の杉原様のようにスマホのセット割引が関係ない場合は、光BBユニットをレンタルしない人もいます。
ただし、この後で説明しますが「IPv6」を使うためには「光BBユニットが必須」になるので、セット割引が関係ない人でも光BBユニットをレンタルしたほうが良いです。
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スマホがソフトバンクもしくはワイモバイルであればセット割引が適用になり、実質無料で光BBユニットをレンタルすることができます。
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ソフトバンク光に変えてモンハンは遊べるようになった？
管理人：ちなみにソフトバンク光に変えてから、モンハンは遊べるようになったんですか？
杉原：もうバッチリですね。それこそボイチャしながら4人とかで遊んでても全く問題ないです。快適ですね。
管理人：やっぱり夜に遊ぶことが多いですか？
杉原：平日こそ夜というか夜中（笑）までやってましたが、土日は一日中やってた時期もあります（笑）
管理人：夜は全体的に速度が遅くなる傾向があるんですが、特に問題なかったですか？夜だけラグるときがある、とか。
杉原：そうなんですか？それこそWiMAXのときはずーっと固まってたりしたんですが、ソフトバンク光にしてからはそういうことはなかったと思います。まぁ今はもうモンハンどころかゲーム自体やってないんですけどね（笑）
ソフトバンク光に限らず、夜は速度が低下しやすい
ソフトバンク光や光回線に限らず、全てのWi-Fiにおいて夜間は速度が低下しやすいです。
特に夜の21時や22時台はネットを使う人の数がとても多くなります。
そのため、どうしても速度が低下してしまうのです。
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一戸建てよりもマンションやアパートなどの集合住宅の方が、より速度低下しやすくなります。
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ソフトバンク光に対する不満は？Netflixやマリンバが固まる！？
管理人：ソフトバンク光、お話を聞いている限り特に問題なさそうですが、どうですか？何か気になることはありますか？
杉原：んー、それほど気になるわけではないんですが、Netflixを見ようとすると、最初にバッファっていうんですか？それがちょっと長いというか。くるくる回ってる時間が少しあってから再生が始まるんですよね。
あとマリンバっていう2ちゃんねる（現5ちゃんねる）のまとめサイトのまとめアプリがあるんですけど、開くと画像が読み込まれなくて。Wi-Fi切ってスマホ（UQ）の4Gにすると画像が読み込むんですよ。
2ちゃんねるのまとめサイトのまとめアプリ「Marimba2log」
管理人：え？そうなんですか？それって「遅い」ってことですよね。
杉原：そうなんですかね？WiMAXに慣れすぎて、こんなものなのかなぁっと（笑）
管理人：いや、まぁマンションとはいえ杉原さん家は光配線方式なので、Netflixや2ちゃんまとめ程度で固まることはなかなかないと思うんですよね。一人で使っているわけですし。ちょっと速度測ってみてもいいですか？
杉原：そんなことできるんですか？どうぞどうぞ。
ソフトバンク光実際の速度「まさかの30Mbps足らず」
管理人：あー、30Mbpsかぁ…。この時間帯で30Mbpsかぁ……。
杉原：それって遅いんですか？普通はどれくらいなんですか？
管理人：正直言えば30Mbpsも出ていれば日常的に困ることはないんです。一般的には10Mbps以上出ていれば普通に使えます。ただ、光配線方式のマンションで、なおかつこの時間帯で30Mbpsというと、ちょっと遅いですね。うちもマンションですが、常時100Mbps前後は出ています。
杉原：え、そうなんですか。倍以上違うじゃないですか。何が原因かってわかりますか？
管理人：んー、おそらく光BBユニットでしょうね。
杉原：光BBユニット？なんですかそれ？
管理人：ソフトバンク光専用のルーターでして、実はそれがないと遅いんですよ。速度が出にくいというか。
杉原：そんなのがあるんですか？それ使ったら速くなりますか？
管理人：理論上は速くなるはずです。
杉原：ルーターの性能が良いんですか？お店で良いやつ買っただけではダメなんですか？
管理人：ダメなんです。ソフトバンク光は市販のルーターでは速度の向上が難しいんですよ。今使ってるルーター（Aterm WG1200HS）も悪くないルーターなので、これ以上のものに買い替えてもあまり速度は速くならないと思います。それよりも「光BBユニット」をレンタルするほうが速くなると思います。
杉原：その「光BBユニット」というのは、良いルーターなんですか？
管理人：ちょっと専門的な話になるのですが「光BBユニット」を使わないと「IPv6」という最新の通信方式が使えないんですね。今の状態は「IPv4」という従来のままなんですよ。で、この「IPv4」を使っている以上は速度の限界があるんです。
杉原：なんだか難しそうですね（笑）
管理人：ですね（笑）まぁ簡単に言っちゃいますと「ソフトバンク光を速くしたいなら光BBユニットを使え」ってことです（笑）
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「IPv6」について詳しく知りたい方はこちらの記事をご確認ください。
杉原：なるほど（笑）それは買うんですか？
管理人：いえ、レンタルになります。月額513円（税込）ですね。
杉原：そうかー。まぁでも新しいルーター買うと思えば、安いのか？
管理人：良いルーター買おうと思うと10,000円～20,000円しますから、まぁ高からず安からずといったところですかね。
杉原：え、じゃあちょっとそれ使ってみたいです。どうすればいいですか？
管理人：スマホから手続きできますよ。My SoftBankにログインして申し込めば1週間以内には届くと思います。今やりますか？
杉原：お願いします！
ソフトバンク光は「光BBユニット」がないと「IPv6」が使えない
本日2回目の登場、ソフトバンクからレンタルする「光BBユニット」
光回線には従来の「IPv4」という接続方式と、最新の「IPv6」という接続方式があります。
多くの光回線では最新の「IPv6」に対応しており、ソフトバンク光ももちろん「IPv6」に対応しています。
ですが、他の光回線が市販のルーターで「IPv6」を使うことができるところ、ソフトバンク光は専用ルーターである「光BBユニット」でないと「IPv6」を使うことができません。
今の時代、速度を求めるのであれば「IPv6」は必須です。
ソフトバンク光で「IPv6」を使いたい人は「光BBユニット」をレンタルしましょう。
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ソフトバンクもしくはワイモバイルスマホの方であれば、実質無料でレンタルできるので安心してください。
それこそ実質無料で高速無線ルーターが手に入るということになるので、むしろオトクになります。
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「数日後」光BBユニットの効果はいかに？
光BBユニットは申し込みから4日で届いた。
管理人：光BBユニットが届いたということですが、速度はどうですか？
杉原：めちゃくちゃ速くなりました（笑）昨日自分でも測ってみたんですが、光BBユニットなしだと「4Mbps」しか出てなかったのが、光BBユニット付けたら「100Mbps」超えたんですよ！
「杉原様計測」光BBユニットを付けたら速度が25倍になった（笑）
管理人：めちゃくちゃすごいですね！いやもう光BBユニットなしで「4Mbps」ってのもどうかと思いますが、「100Mbps」以上出るようになったのは本当にすごいです。
杉原：おかげさまでNetflixもくるくるしなくなりましたし、マリンバの画像も一瞬で表示されます。
管理人：そうですかそうですか。そりゃ100Mbps出てればそうでしょうね。いや～よかったです。
杉原：それにしても、ルーター一つでこんなにも変わるものなんですね。
管理人：ソフトバンク光の場合は特に、ですかね。それが「IPv4」と「IPv6」の差なんですよ。ちょっと私も測らせてもらっていいですか？
杉原：もちろんです。
「管理人計測」光BBユニットを付けたら100Mbps超えた
管理人：おー、たしかに速くなってますね。この速度はあくまでも参考値にはなるんですが、ここまで差が出てるのであれば間違いなく改善されてますね。
杉原：ですよね。体感的に全然違うんでびっくりしてます。光ってこんなに速かったのかーっと。やっぱ素人じゃダメですね。プロってすごいです。
管理人：いえいえ、とんでもないです。なんにせよ速度が改善できて本当によかったです。提案した甲斐がありました。
杉原：本当にありがとうございます。
ソフトバンク、ワイモバイルユーザーは光BBユニット必須
三度登場のソフトバンクからレンタルする「光BBユニット」
ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーは光BBユニットをレンタルすることでセット割引が適用になります。
無線（Wi-Fi）機能を付けた光BBユニットが月額550円でレンタルでき、その上で最大1,100円割引になるのです。
もちろん家族で2台以上利用しているのであれば、1台につき最大1,100円引きになります。
※同居していれば恋人も、同居していなくても家族であればセット割引が適用されます。
間違いなくオトクになりますので、ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーであれば光BBユニットは必ずレンタルするようにしましょう。
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ソフトバンクの新料金プラン「LINEMO」はセット割引が適用されませんので、ご注意ください。
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光電話がなければ光BBユニットの設定は不要
杉原様のように光電話がない場合は、面倒な設定は何一つありません。
ONUという黒い機器と備え付けのLANケーブルでつなげるだけです。
たったそれだけで「IPv6」が使えるようになるので安心してください。
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【余談】広い家に引っ越した場合はどうすればいい？
速度が改善してインタビューに前のめりになった杉原様
杉原：ついでにちょっと聞いてもいいですか？
管理人：もちろんです。
杉原：まだ先にはなるんですが、引っ越すつもりでいるんですよ。多分2LDKくらいになると思うんですが、その時は今のルーターのままでは厳しいですか？
管理人：そうですね、もう少し良いものに買い替えた方が良いかもしれません。ただ、どちらにしても中継機があったほうが良いと思います。
杉原：中継機ですか？
管理人：はい。今のお家は1Kなので、生活スペースに十分Wi-Fiが行き届いています。ですが、2LDKともなると、ルーターとWi-Fiを使う場所が離れていたり、間に障害物が置かれてしまうことがあるでしょう。Wi-Fiって距離と壁に弱いんですよ。それこそ家電製品が間に挟まってるとけっこう影響します。
杉原：ふむふむ。
管理人：なので、ルーターを置く場所によるんですが、例えば玄関とかにルーターを置かなくてはいけない家だと、間違いなくリビングまでWi-Fiは届きません。なので、中間地点くらいに中継機を置いて、Wi-Fiの距離を伸ばすというか、広げるというか、そういうことをしたほうが良いんですね。
杉原：そもそものルーターの性能を良くしても、届かないんですか？
管理人：障害物次第ですかね。でも、性能の良いルーターを1つ置くよりも、中継機を活用するほうが色んな場所に届きやすくなります。
LDK（リビング）に置いたルーターだけでは、洋室①まで電波が届きにくい。
部屋の造り上ルーターが玄関にしか置けないと、LDK（リビング）の奥まで電波がまず届かない。
ルーターだけでなく、中継機を置くことで、家中Wi-Fiが快適に使えるようになる。
管理人：こんな感じでルーターの位置に応じて、部屋との中間地点に中継機を置くイメージです。
杉原：なるほど。このルーターと中継機は何か線でつなぐんですか？
管理人：線ではつなぎませんよ。コンセントがあれば大丈夫です。
ソフトバンク光のサポートに不満はない？
ソフトバンク光はチャットサポートが便利です。
管理人：そういえば、ソフトバンク光のサポートに関してはどうですか？ちょこちょこ「対応が悪い」と聞くことはあるんです。
杉原：特に気にしたことはないですかね。そもそも電話をする機会がないので、っていうのはあるんですが。
管理人：そうですよね。日常的に電話することってほとんどないですよね。
杉原：ちなみにみなさんはどういうときに電話してるんですか？
管理人：ほとんどがネット（Wi-Fi）につながらなくなったときでしょうね。
杉原：あー、なるほど。遅いなって思ったことはありましたけど、つながらなくなったことはないんですよねぇ。
管理人：それこそ、みなさんが一番勘違いしてるのが問い合わせ先なんです。多くの方がサポートセンターに電話をしてるんですが、ネットがつながらなくなったときは「技術サポート」に掛けないといけないんですよ。
杉原：電話番号が違うんですか？
管理人：ですです。おそらくどっちにかけても転送してくれると思うのですが、サポートセンターの方が混み合うことが多いのは事実なんで、だったら最初から技術サポートに掛けた方が……といった感じです。
杉原：それは知らない人多そうだなぁ。
管理人：それと、チャットサポートもあるので、そっちだと待ち時間なしでつながったりもするんですよね……。
杉原：あー、情弱あるあるですね……。やっぱり、知らなさすぎるっていうのもダメですね。教えてくれてありがとうございます。
技術サポート
- 電話番号：0800-22-2820
- チャットサポート：http://ybb.softbank.jp/support/
【結論】ソフトバンク光には満足している
管理人：今回は無事に速度も速くなったということで、本当に良かったですね。
杉原：いや、もう本当ありがとうございました。
管理人：この流れで聞くのもいやらしいのですが、ソフトバンク光には満足していますか？
杉原：満足しています（笑）
管理人：すみません、なんだか言わせてしまったみたいで（笑）
杉原：いえ、そんなこともないですよ。元々WiMAXに比べたら全然良かったですし、ネトフリとかもそこまで気にはしてなかったんです。でも今回相談に乗ってもらったおかげでさらに速くなったんで、感謝しかないです！
管理人：では、当分ソフトバンク光を使い続けますか？
杉原：そうですね。まぁもっと安く使えるのがあれば乗り換えるかもですが、次の更新月まではとりあえず使い続けると思います。
管理人：更新月で乗り換える予定なんですか？
杉原：2年毎に乗り換えた方がオトクって聞いたので（笑）
管理人：それは間違いないですね。そのとき一番キャッシュバックがもらえる光回線を選ぶと良いと思います。
杉原：そのときはまた相談にのってください！
管理人：もちろんです。本日はお忙しい中、貴重な話をうかがえてありがとうございました。
ソフトバンク光まとめ：光BBユニットを使えば速いし、キャッシュバックはでかい
すっかりモンハンをしなくなって、テレビはNetflixを見るためだけになったそうです。
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ユーザー様から聞いたソフトバンク光のリアルな感想
- 工事もなかったのですぐに使えた
- WiMAXに比べたら十分すぎる速さ
- 光BBユニットに変えてから、さらに速くなった
- キャッシュバックもたくさんあったので料金的には満足してる
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実際に使っているユーザー様のインタビューを終えて「ソフトバンク光は、言うほど悪い光回線ではないな」と感じました。
ネット上の口コミ、特にTwitterなどでは「ソフトバンク光はクソ」という声もありますが、まぁなんと言いますか「クソ」という表現はどうなのでしょうかね。
僕も勝ち確試合何回も潰されてるからソフトバンク光はクソです
— てんむす (@tenekk7) March 1, 2021
本当に「クソ」であればもっと大きな問題になっているはずですし、ここまで利用者は増えないと思います。
使っている人が本当に多いので、その分「悪評」が出てしまうのは致し方ないことです。
とはいえ、少なくとも弊社がサポートさせてもらってるお客様の中に「ソフトバンク光はクソ」とおっしゃる方はいません。
今回インタビューさせていただいた杉原様のように光BBユニットをレンタルして「IPv6」を使えるようにすれば、快適なWi-Fiが使えると思います。
どんなものでも「正しく使わないと正しい効果は発揮できない」のではないでしょうか。
ソフトバンク光（代理店）：https://ns-softbank-hikari.com/
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弊社では本記事のコメント欄や「Wi-Fiの森」公式LINE@からいつでも個別の相談をお受けしております。
ご自身の細かい利用用途や諸事情を教えていただければ、より最適なアドバイスができるはずです。
お気軽にメッセージをお寄せくださいませ。
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