ビッグローブ光から楽天ひかりへ簡単さくっと乗り換える全手順を解説|注意点・料金の比較も

ビッグローブ光から楽天ひかりへ簡単さくっと乗り換える全手順を解説|注意点・料金の比較も

更新日:

ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換え手順

  1. ビッグローブ(0120-907-50503-6479-5716)へ連絡をして事業者変更承諾番号を発行する
  2. 公式サイト(https://rakuten.co.jp/)から楽天ひかりを申し込む
  3. 楽天ひかりに切り替わるのを待つ
  4. インターネットの設定行う

記事の後半で乗り換え手順の詳細を解説しています。

楽天ひかりにしたいんだけど、工事とか違約金とかがあるから…

「1年間無料なのは魅力的なんだけど…」

ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換えであれば、工事不要・固定電話(ひかり電話)の電話番号もそのままで乗り換えることができます

ビッグローブ光も楽天ひかりも「コラボ光」なので、「事業者変更ジギョウシャヘンコウ(通称:再転用サイテンヨウ)」という新しい制度が使えるのです。

事業者変更(再転用)

  • 工事は不要(NTT機器もそのまま)
  • 固定電話(ひかり電話)の電話番号そのまま
  • インターネットができなくなる期間がない
  • 手続きはWEBと電話だけで完結(書類は不要)

楽天ひかりは楽天モバイルを所有していると、1年間無料で使えるお得な光回線です(2年目以降もビッグローブ光より安い)

当社も先日から楽天ひかりを使っていますが、速度も問題なく使えています。

ビッグローブ光からの乗り換えであれば工事費用がかからないので、楽天モバイルユーザーは1年間無料キャンペーンが適用される間に乗り換えるのが正解ですよ。

ここでは、ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換え方法と手順(流れ)について解説します。

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楽天ひかり申込みでSUPも+1倍(楽天ポイントの倍率がアップ)になるので、楽天経済圏の方はビッグローブ光より絶対にお得ですね。

楽天ひかり
楽天モバイルユーザーなら楽天ひかりが1年間無料で使えます

この記事でわかること 楽天モバイルをお持ちの方なら、楽天ひかりが1年間無料で使えます ドコモ光やソフトバンク光から乗り換えなら工事不要です 1年後も「一戸建て:5,280円」「マンション:4,180円 ...

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この記事でわかること

  • ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える方法を紹介します
  • 面倒な工事はなし!電話番号もそのままで乗り換え可能です
  • 楽天ひかりに乗り換えることで毎月の料金が確実に安くなります
  • 乗り換える際に注意するべきはルーターの設定が必要なことです
  • とはいえ楽天ひかりはルーターの設定がとても簡単なのです
  • わかりやすい解説動画を作りましたので参考してください

事業者変更の概要(ざっくり)

事業者変更の概要(ざっくり)

ざっくりと「事業者変更」について説明します。詳しく知りたい方は参考ページをご覧ください。

特に知りたくない方は飛ばしてもらってけっこうです。

参考:【光回線】事業者変更制度(再転用)とは?工事なしで簡単乗り換え可能に

コラボ光からコラボ光へ切り替えること(通称「再転用」)

これまではコラボ光からコラボ光への切り替えはできませんでした。

正確には「工事や時間やお金がかなり必要になる」ため、あまり現実的ではなかったのです。

これが、2019年7月1日からとっても簡単にできるようになりました

事業者変更ジギョウシャヘンコウ(通称:再転用サイテンヨウ)」と言う新しい制度が始まったからです。

【これまで】

フレッツ光→ビッグローブ光:OK

フレッツ光→楽天ひかり:OK

ビッグローブ光→楽天ひかり:NG

【これから】

フレッツ光→ビッグローブ光:OK

フレッツ光→楽天ひかり:OK

ビッグローブ光→楽天ひかり:OK

固定電話(ひかり電話)の電話番号もそのまま使える

「家の電話番号が変わるのは困るのよね」と楽天ひかりへの乗り換えを諦めていた方に朗報です。

「事業者変更」制度が始まったおかげで、ビッグローブ光で使っていた固定電話の電話番号(ひかり電話)を、そのまま楽天ひかりでも使うことができるようになりました。

安心して楽天ひかりへ乗り換えることができますね。

これまでは、通称「アナログ戻し」という大変面倒な工程を踏まないといけませんでした。

時間も費用もかなりかかるため、正直おすすめできない方法だったので「事業者変更」制度が始まって本当に良かったです。

面倒な回線工事も不要

ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換え(事業者変更)であれば、改めて工事をする必要がありません。

WEBから手続きするだけで完了します。

そのため、改めて工事費用を払う必要もなければ、面倒な立ち会いをする必要もありません。

インターネットができない期間はなし

ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換え(事業者変更)をする場合は回線も機器(ONU)もそのまま使うため、インターネットができなくなる期間はありません

楽天ひかりに申し込みをすると、おおよそ1ヶ月で自動的に契約が切り替わります。

びっくりするほど簡単に楽天ひかりに乗り換えることができるので、ほとんどの方が「え?これだけで終わりなんですか?」「もう切り替わってるんですか?」と驚かれていますね。

杉本

事業者変更(再転用)の注意事項

事業者変更(再転用)の注意事項

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える際の注意事項をまとめました。

乗り換えの注意事項

  • 工事費はかからないけど違約金はかかる
  • ルーターの再設定が必要(電話サポートあり)
  • 楽天ひかりの事務手数料1,980円が必要
  • ビッグローブ光にも事務手数料3,300円が必要

工事費はかからないけど違約金はかかる

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える場合、工事費は不要です。

今使っているNTTの機器や配線はそのまま使用します。

ですが、ビッグローブ光を解約することになるので、違約金が必要です。

いわゆる更新月であれば違約金は必要ないですが、更新月以外だと10,450円もしくは22,000円の違約金が発生します。

ビッグローブ光
更新月以外での解約による違約金
2年契約の場合 10,450円
3年契約の場合 22,000円

ビッグローブ光の契約内容を確認する方法

※自動音声につながったら「2」→「2」と入力すると契約内容の確認へつながります。

ココがポイント

楽天モバイルユーザーであれば楽天ひかりが1年間無料になります。

ビッグローブ光の違約金を払ったとしても、確実にお得に使えるので安心してください。

(参考)工事費の残債がある場合は要注意

ビッグローブ光は基本的に工事費を40回の分割で払っています。

※戸建て、マンションなど環境によって金額が異なる。(19,600円~33,000円)

解約時に残債が残っている場合は、乗り換え後に一括で請求となります。

元々NTTのフレッツ光を使っていてビッグローブ光に切り替えた方であれば、よっぽど工事の残債はないでしょう。

40ヶ月以内に新規でビッグローブ光を契約した方だけが該当になります。

ルーターの再設定が必要(電話サポートが60日間無料)

楽天ひかりに切り替えるにあたって、ルーターを再設定する必要があります。

ただし、電話での設定サポートが60日間無料で使えるので安心してください。

ルーターの設定も特別難しいものではありませんので、パソコンやスマホの操作ができる人であれば問題ないでしょう。

楽天ひかりの事務手数料1,980円が必要

楽天ひかりに新規で加入することになるので、事務手数料が1,980円必要になります。

ビッグローブ光にも事務手数料3,300円が必要

ビッグローブ光側にも事業者変更をするということで、事務手数料が3,300円必要になります。

 

以上の4点だけがビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える際の注意事項です。

1年間無料と無料の電話サポートがあるので、正直それほど大きな問題ではないと思います。

まだ楽天モバイルを契約していない人は、楽天ひかりを申し込んでから楽天モバイルを契約しても問題なく1年間無料になります。

杉本

ビッグローブ光と楽天ひかりの月額料金の比較

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換えることで、毎月の料金がどう変わるのか確認しておきましょう。

【一戸建て】2年目以降も楽天ひかりの方が安くなる

【一戸建て】割引の分だけドコモ光が安い

【一戸建て】料金の違い
ビッグローブ光 楽天ひかり
3年契約:5,378円
2年契約:5,698円
5,280円

※ビッグローブ光は2年契約か3年契約かによって月額料金が異なります。

一戸建ての場合、1年間の無料期間が終わった後も楽天ひかりの方が安くなります。

【マンション】2年目以降も楽天ひかりの方が安くなる

【マンション】割引があればドコモ光のほうが安くなる

【マンション】料金の違い
ビッグローブ光 楽天ひかり
3年契約:4,378円
2年契約:4,478円
4,180円

※ビッグローブ光は2年契約か3年契約かによって月額料金が異なります。

マンションの場合、1年間の無料期間が終わった後も楽天ひかりの方が安くなります。

1年間無料が終わっても楽天ひかりの方が安く使い続けることができる

楽天ひかりは通常料金がビッグローブ光より安いです。

楽天モバイルユーザーなら1年間無料で使えるわけですが、2年目以降もビッグローブ光よりお得に使い続けることができます。

自宅のインターネット回線はずっと使うものですから、少しでも安くしたいですよね。

ビッグローブ光から楽天ひかりに乗り換えて、お得にネットを使いましょう。

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簡単1分で申し込み完了

ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換え手順

楽天ひかり

最後に、ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換え手順をおさらいしておきましょう。

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ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換え手順

  1. ビッグローブへ連絡をして事業者変更承諾番号を発行する
  2. 公式サイトから楽天ひかりを申し込む
  3. 楽天ひかりに切り替わるのを待つ
  4. インターネットの設定行う

ビッグローブへ連絡をして事業者変更承諾番号を発行する

ビッグローブ光へ連絡をして事業者変更承諾番号を発行する

まず、ビッグローブ光へ連絡をして「事業者変更承諾番号」を発行してもらいましょう。

ビッグローブカスタマーセンター

参考:「ビッグローブ光」解約手続き(事業者変更(転出))

電話はオペレーターへの直通となります。

オペーレーターにつながったら「事業者変更(別のコラボ光への乗り換え)をしたいので、承諾番号の発行をお願いします」と伝えてください。

多少の引き止めにはあうと思いますが、気にせず手続きを進めましょう。

当日、もしくは翌日には事業者変更承諾番号が発行されるはずです。

ココがポイント

「事業者変更承諾番号」を発行したとしても、まだSo-net光プラスへ切り替わるわけではありません。

この時点でもまだキャンセルは可能ですので安心してください。

公式サイトから楽天ひかりを申し込む

公式サイトや代理店など、1番オトクになるサイトで申し込む

「事業者変更承諾番号」が発行できたら楽天ひかりの申込みを行いましょう。

1年無料のキャンペーンが適用になるのは、公式サイト(https://rakuten.co.jp/)からの申し込みに限ります。

申し込み方法を確認する

楽天ひかりへ乗り換える手順

公式サイト から「楽天ひかりに申し込む」をタップします。

楽天ひかりへ乗り換える手順

「光コラボレーション」を選んで、お使いの回線名を選びます。該当するものがない場合は「その他光コラボレーション」を選んでください。

楽天ひかりへ乗り換える手順

「居住タイプ」を選んだら、お使いのコラボ光から取得した「事業者変更承諾番号」と「CAF番号(西日本のみ)」を入力します。

引っ越しを機に楽天ひかりへ乗り換える場合はチェックを入れて「楽天会員ログイン・新規登録」をタップします。

楽天ひかりへ乗り換える手順

楽天会員のユーザーIDとパスワードを入力して「ログイン」をタップします。楽天会員ではない場合は、すぐ下の「まだ楽天会員に登録されていない方」をタップして、会員登録を行ってください。

画面が切り替わったら「同意する」をタップします。

楽天ひかりへ乗り換える手順

名前、メールアドレス、住所、連絡先電話番号を入力します。

楽天ひかりへ乗り換える手順

楽天ひかりを利用する場所と住所が異なる場合は「お申込み者住所と異なる」を選んで、設置場所を入力します。入力が終わったら「名義人情報の入力へ進む」をタップします。

固定電話の利用がある場合は「NTT回線以外の固定電話」「NTT加入電話」「NTTひかり電話」のいずれかを選んで、名義人を入力します。

固定電話を利用していない場合は「利用なし」を選んで「お支払い情報の選択へ進む」をタップします。

楽天ひかりへ乗り換える手順

【重要】

工事費のお支払い方法とありますが、乗り換えと同時に品目変更やひかり電話の新設などを行わない限り工事費はかかりませんので安心してください。

支払い方法を選択してカード情報(口座情報)などを入力したら「お申込み内容を確認する」をタップします。

品目変更とは

「100Mbpsタイプ」などを使っていた人が、楽天ひかり乗り換えを機に「1Gbpsタイプ」などに変更すること。

今使っているコラボ光と同じ場所で楽天ひかりを使う場合、品目変更になることは基本的にありません。

楽天ひかりへ乗り換える手順

入力内容(申込内容)に間違いがないか確認してください。

問題がなければ「上記規約に同意する」にチェックを入れて「お申込みを確定する」をタップすれば、申込み完了となります。

ココがポイント

申込みの1週間前後で、「開通予定日(工事日)」が記載された楽天ひかりの契約書が届きます。

※「工事日」と記載されていますが、業者による立ち会い工事はありませんので安心してください。

 

乗り換えの手続きとしてはここまでで終わりです。

なお、楽天ひかりへ切り替わる前までであれば、いつでも無料でキャンセルできるので安心してください。

楽天ひかりに切り替わるのを待つ

楽天ひかりの契約書

申し込み後に届く楽天ひかりの契約書

そのまま何もせずに待っていれば、自動的に楽天ひかりへ契約が切り替わります。

楽天ひかりに切り替わるタイミング

  • 5日までの申し込み:翌月1日
  • 15日までの申し込み:翌月10日
  • 25日までの申し込み:翌月20日

(例)5月20日に楽天ひかりの申し込みが完了した場合、6月20日に切り替わる(楽天ひかりが開通する)。

楽天ひかりの開通と同時にビッグローブ光は自動解約となります。

※インターネットができなくなる期間はありませんので安心してください。

もっと詳しく

楽天ひかりの申込みが完了して、切り替え予定日(開通日)が近づく頃に契約書が届きます。

大切なものなので、しっかりと保管するようにしましょう。

どのタイミングで楽天ひかりに切り替わったとしても損得はありません

例えば、9月1日にビッグローブ光から楽天ひかりに切り替わった場合、ビッグローブ光は1日しか利用していないことになりますが、1ヶ月分の料金がかかります。

とはいえ、楽天ひかりは1年間無料なので、つまり9月分は無料です。

結局のところ、どのタイミングで切り替わったとしても、ビッグローブ光と楽天ひかりの両方が二重請求になることはありませんので安心してください。

インターネットの設定を行う

楽天ひかり無料の電話サポート

楽天ひかりに切り替わったら、ルーターのインターネット設定を行いましょう。

楽天ひかりから届いた契約書にインターネットの設定に必要な情報が記載されています。

設定方法がわからない方は、無料の電話サポートを使いましょう。

【動画で解説】楽天ひかりのインターネット設定方法

ONUとルーターの設定方法

使用中のルーターのまま楽天ひかりを使う

今使っている無線ルーターをそのまま楽天ひかりでも利用する場合の、ルーター(インターネット)の設定方法を動画で解説します。

今使っている無線ルーターが楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に対応していないことを前提としています。

もしIPv6(クロスパス)に対応しているのであれば「IPv6に対応したルーターを購入して楽天ひかりを使う」の方の動画を参考にしてください。

インターネットの設定に必要なアカウント情報は、楽天ひかりから別途送られてきます。

楽天ひかりのアカウント情報

楽天ひかりの設定に必要なIDとパスワード

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お使いのルーターが楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に対応しているかどうかは、こちらの記事を参考にして「型番」で確認してください。

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動画を見てもわからない人は、電話サポートを活用しましょう。

IPv6に対応したルーターを購入して楽天ひかりを使う

楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に対応したルーターを購入して設定する方法の解説動画です。

ルーターを購入する際は、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に対応しているかどうかを必ず確認してください。

「IPv6対応!」と書かれていても楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に対応しているとは限りません。

こちらの記事を参考にして、必ず「型番」で確認をしましょう。

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楽天ひかりは電話による設定サポートが無料で使えます。

動画を見てもわからない人は、電話サポートを活用しましょう。

 

以上がビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換え手順と流れでした。

これまでも多くのお客様が楽天ひかりへ切り替えていますが、みなさま特に問題なくスムーズにできております。

安心してお申し込みくださいませ。

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  • この記事を書いた人

Wi-Fiの森_管理人(ネット専門家)

家電量販店や訪問販売、携帯ショップにてネットの取次業務を10年以上やっていました。 現在はパソコンやネットのトータルサポート業をやっています。

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