エキサイト光の速度が遅い原因は4つ｜さくっと簡単に解決・高速化する方法を解説します

エキサイト社が提供するコラボ光は、全部で3つあります。

IPv4の「エキサイト光」、IPv6（IPoE）が使える「エキサイトMEC光」、従量課金制の「BB.excite光 Fit」です。

いずれもNTTの高品質な回線を使用していると謳ってはいるものの、他の光回線に比べて軒並み速度の評判がよろしくありません。

光回線の実効速度ランキング

回線名	全51番中の順位
エキサイト光	47位
エキサイトMEC光	16位
BB.excite光 Fit	29位

参照：みんなのネット回線速度

実際に使っている人から「インターネットが遅い」「Wi-Fiが途切れる」「つながらない」といった声が非常に多いのです。

エキサイト社が提供する光回線の速度が遅くなっている原因は、全部で4つあります。

それぞれの詳しい原因と解決策について、解説をしていきます。

1つずつ解決していけば、速いインターネットを手に入れることができるでしょう。

エキサイト社の光回線は遅い？みんなの口コミと評判

Twitterで調べてみると、多くの方が「エキサイトの光回線が遅い」とつぶやいています。

詐欺レベルに遅い

期間の縛りがないことと安さに惹かれてエキサイト光とプロバイダー契約したんですが、詐欺レベルに遅いです。夜になると1mbpsとか出たりします。一週間で解約しました。皆様お気をつけください。

— チャンチラ (@chanchirasan) May 6, 2021

笑えないくらい遅い

BBエキサイト笑えないくらい遅い
只今の速度330Kbps
金取ってこの品質はひどい#BBエキサイト #エキサイト光

— ともさん (@williampoire) April 21, 2021

明らかに遅い

エキサイト光、回線速度のベンチマークだと上々な結果なんだけど実際にゲーム回してみると明らかに遅延してるし遅いっていうね

— きりたんぽ (@Nasca546_slvrc) February 5, 2021

数値上で速度が出ていたとしても、実際に使っていて遅く感じるであれば意味がありません。

他にもいくつかツイートがありましたが、割愛させていただきます。

以上がTwitterでのエキサイト光の口コミ・評判でした。

エキサイト光が遅い4つの原因とは？

エキサイト光の速度が遅くなっている原因は、基本的に次の4つしかありません。

この原因を1つずつ解決していくことで、速度を速くすることができます。

原因1：LANケーブルが古い

ONUとルーター、もしくはルーターとパソコンを繋いでいるLANケーブルが古いとWi-Fi（インターネットネットの速度）は遅くなります。

LANケーブルにも規格というものがあり、昔の製品はそもそも通信速度が遅いです。

また、長年使い続けていることで品質が劣化している可能性もあります。

原因2：ルーターの性能が低い

エキサイト光は最大1Gbpsの高速インターネット回線です。

ただし、使っているルーターの性能が低いと、せっかくの能力を活かすことができません。

5年以上も前のルーターや、5,000円以下のルーターでは厳しいものがあります。

原因3：「IPv6（IPoE）通信」を使っていない

エキサイト社の光回線のうち、エキサイトMEC光とBB.excite光 Fitは、最新の「IPv6（IPoE）通信」に対応しています。

エキサイト光は従来の「IPv4（PPPoE）通信」しか使うことができません。

IPv6（IPoE）が使えるエキサイトMEC光にプラン変更することで速度が向上します。

原因4：エキサイト光の設備がキャパオーバーになっている

光回線は、プロバイダによって受け入れできるユーザー数（キャパ）が決まっています。

高性能なルーターで「IPv6（IPoE）通信」を使っているのにも関わらず速度が遅い場合、そもそもエキサイト社の設備がキャパオーバーになっている可能性が高いです。

以上の4つがエキサイト光が遅い原因です。

これらをふまえて、もっとも簡単で手間のない解決方法を紹介します。

遅いエキサイト光の速度を改善する4つの方法

インターネットの遅さを改善する場合、通常は次の順番で手を加えます。

ですが、エキサイト光に関しては「いきなり別の光回線に乗り換える」ことをおすすめしています。

なぜなら、乗り換え先によっては無料で乗り換えてしまえるからです。

IPv6対応で速度に定評のある光回線に乗り換えてしまえば一石三鳥

ルーターを買い替えたり、IPv6（IPoE）に切り替えたり、というのは正直面倒です。

ルーターも安くはないですから、それなりの出費も伴います。

それこそ、ルーターを買い替えてIPv6（IPoE）を使えるようにしたからといって、確実に速くなるわけではありません。

先程もお伝えしたとおり、エキサイト光の設備自体がキャパオーバーになっているのであれば、元も子もないからです。

さっさと別の光回線に乗り換えてしまった方が、時間もお金もかけずに確実に速度を改善することができるというわけなのです。

乗り換え先の特典によって、実質負担がほぼない

エキサイト光から別の光回線へ乗り換える場合に必要となる費用は、エキサイト光の工事費残債だけです。

エキサイト光は解約に伴う違約金が一切ありません。

もし工事費に残債があった場合でも、乗り換え先の光回線には必ず何かしらの特典があるので、実質負担はほぼゼロにすることができるでしょう。

コラボ光への乗り換えなら再工事不要、電話番号そのまま、インターネットできない期間なし

コラボ光と呼ばれている、フレッツ系の光回線への乗り換えであれば、

「再工事不要」

「電話番号そのまま」

「インターネットできない期間なし」

です。何も心配する必要がありません。

WEBから手続きを行うだけで、約1週間後に自動で切り替わっています。

高速IPv6（IPoE）が使えるおすすめの光回線＜4選＞

それではエキサイト光から乗り換えるにあたって、おすすめの光回線を4つ紹介します。

「速度に定評がある」「簡単に乗り換えることができる」は当たり前ですが、最後の「できるだけ安く使えること」も重要ですよね。

そんな要望が全て当てはまる光回線を4つピックアップしました。

「携帯電話（スマホ）とのセット割引」を基準にして、4つの中から最適な光回線を選んでください。

光回線選びは、今や携帯電話に合わせるのがマストです。

おすすめの光回線の根拠としているのは、弊社の実績とオリコン満足度調査です。

・弊社の実績：速度に関してクレームが少ないもの（クレームが全くない光回線はありません）

・オリコン満足度調査：ランキングに入っているもの

上記に該当する光回線の中から厳選して紹介しています。

ドコモ携帯ならドコモ光

携帯がドコモならドコモ光を選びましょう。

携帯とのセット割が使えるので、速いだけでなくオトクにネットが使えますよ。

ドコモ光とエキサイト光の料金を比較

ドコモ光とエキサイト光の料金を比較しましょう。

ドコモ光とエキサイト光の料金比較
（ホームタイプ）

月額料金	5,720円	4,796円 4,950円※
ひかり電話	550円	550円

※エキサイトMEC光の料金。BB.excite光 Fitは従量課金制なので掲載していません。

ドコモ光とエキサイト光の料金比較
（マンションタイプ）

月額料金	4,400円	3,696円 3,850円※
ひかり電話	550円	500円

※エキサイトMEC光の料金。BB.excite光 Fitは従量課金制なので掲載していません。

毎月の料金は一戸建てもマンションもエキサイト光の方が安いです。

ドコモ携帯とのセット割がある

ただし、ドコモ携帯×ドコモ光であれば、携帯のプランに合わせて割引が適用になります。

あくまで携帯代からの割引となりますが、家族で2台3台使っていたりすると、かなりオトクになりますね。

IPv6（IPoE）が使える

速さの決め手となる、IPv6（IPoE）が無料で使えます。

高性能無線ルーターが無料

IPv6（IPoE）を活かすことができる高性能無線ルーターも無料でレンタルできます。

わざわざ購入する必要はありません。

「みんなのネット回線速度」でも200Mbps超えを連発

リアルタイムで通信速度を計測し、シェアすることができる「みんなのネット回線速度」という匿名の口コミサイトがあります。

多くの方から通信速度に関する口コミを見ることができるのですが、なんと200M超えを連発しているのです。

速度に関しては、申し分ないことがわかります。

訪問設定サポートが無料

ドコモ光は設定不要で簡単にネットが使えます。

家に届いたルーターを設置するだけです。

それでも「こういうのは苦手だから全部おまかせでやってほしい」という方もいるでしょう。

そういった方でも、ドコモ光なら訪問設定サポートが無料で使えます。

安心して乗り換えることができますね。

今なら最大20,000円のキャッシュバック

公式のWEBサイトからドコモ光を申し込むことで、上記特典加えて最大20,000円のキャッシュバックがもらえます。

dポイント2,000円分プレゼント

エキサイト光からドコモ光への乗り換え特典として、dポイント2,000円分プレゼントキャンペーンも行っています。

乗り換えの翌々月に自動付与されますよ。

ドコモ光の申し込みはこちら

ドコモ光の申し込みはキャンペーン専用の窓口から行いましょう。

ドコモ光（GMO）：https://gmobb.jp/

au携帯ならSo-net光プラス

携帯がauならSo-net光プラスを選びましょう。

携帯とのセット割が使えるので、速いだけでなくオトクにネットが使えますよ。

So-net光プラスとエキサイト光の料金を比較

So-net光プラスとエキサイト光の料金を比較しましょう。

So-net光プラス光とエキサイト光の料金比較
（ホームタイプ）

月額料金	6,138円	4,796円 4,950※
ひかり電話	550円	550円

※エキサイトMEC光の料金。BB.excite光 Fitは従量課金制なので掲載していません。

So-net光プラスとエキサイト光の料金比較
（マンションタイプ）

月額料金	4,928円	3,696円 3,850円※
ひかり電話	550円	550円

※エキサイトMEC光の料金。BB.excite光 Fitは従量課金制なので掲載していません。

So-net光プラスに乗り換えることで、毎月の料金は少しだけ高くなります。

au携帯とのセット割がある

ただし、auスマホをお使いであれば、契約者も家族の方も携帯のプランに合わせて割引が適用になります。

あくまでも携帯代金からの割引とはなりますが、通信費全体で考えればauユーザーは大変オトクになります。

「通信費（自宅のインターネットとスマホ代の合計）」として比較すれば、So-net光プラスの方が圧倒的にお得になります。

キャッシュバックが40,000円ももらえる

さらにSo-net光プラスでは、大還元祭と称して最大40,000円ものキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

利用開始から3ヶ月後と12ヶ月後の2回に分けて申請は必要ですが、合計で40,000円のキャッシュバックは絶対にお得です。

So-net光プラスのキャッシュバックについて

受け取り期間	金額	手続き用URL
利用開始から3カ月後の15日より45日間	30,000円	https://www.so-net.ne.jp/uketori/cb-info.html
利用開始から12カ月後の15日より45日間	10,000円

キャッシュバックについて

IPv6（IPoE）が使える

速さの決め手となる、IPv6（IPoE）が無料で使えます。

高性能無線ルーターが無料

IPv6（IPoE）を活かすことができる高性能無線ルーターも無料でレンタルできます。

わざわざ購入する必要はありません。

リアルタイムで通信速度を計測し、シェアすることができる「みんなのネット回線速度」という匿名の口コミサイトがあります。

多くの方から通信速度に関する口コミを見ることができるのですが、なんと200M超えを連発しているのです。

速度に関しては、申し分ないことがわかります。

訪問設定サポートが無料

So-net光プラスは設定不要で簡単にネットが使えます。

家に届いたルーターを設置するだけです。

それでも「こういうのは苦手だから全部おまかせでやってほしい」という方もいるでしょう。

そういった方でも、So-net光プラスなら訪問設定サポートが無料で使えます。

安心して乗り換えることができますね。

セキュリティソフトが7台分も無料

パソコンやスマホで使えるセキュリティソフトが7台分も無料で使えます。

1台につき年間5,000円くらいの価値がありますので、今使っているものは解約して入れ替えてしまいましょう。

これからはずっとタダで使い続けることができますよ。

So-net光プラスの申し込みはこちら

So-net光プラスの申し込みはキャンペーン専用の窓口から行いましょう。

ソフトバンク・ワイモバイル携帯ならソフトバンク光

携帯がソフトバンクもしくはワイモバイルならソフトバンク光を選びましょう。

携帯とのセット割が使えるので、速いだけでなくオトクにネットが使えますよ。

ソフトバンク光とエキサイト光の料金を比較

ソフトバンク光とエキサイト光の料金を比較しましょう。

ソフトバンク光とエキサイト光の料金比較
（ホームタイプ）

月額料金	5,720円	4,796円 4,950円※
ひかり電話	550円	550円

※エキサイトMEC光の料金。BB.excite光 Fitは従量課金制なので掲載していません。

ソフトバンク光とエキサイト光の料金比較
（マンションタイプ）

月額料金	4,180円	3,696円 3,850円※
ひかり電話	550円	550円

※エキサイトMEC光の料金。BB.excite光 Fitは従量課金制なので掲載していません。

毎月の料金は一戸建てもマンションもエキサイト光の方が安いです。

ソフトバンク携帯・ワイモバイル携帯とのセット割引がある

ただし、ソフトバンク携帯もしくはワイモバイル携帯であれば、携帯のプランに合わせてセット割引が適用になります。

あくまで携帯代からの割引となりますが、家族で1～2台以上使っていればエキサイト光より実質的に安くなります。

IPv6（IPoE）が使える

速さの決め手となる、IPv6（IPoE）が使えます。

リアルタイムで通信速度を計測し、シェアすることができる「みんなのネット回線速度」という匿名の口コミサイトがあります。

多くの方から通信速度に関する口コミを見ることができるのですが、なんと200M超えを連発しているのです。

速度に関しては、申し分ないことがわかります。

今なら必ず15,000円のキャッシュバック

キャッシュバック専用のキャンペーンサイトから申し込むことで、必ず15,000円のキャッシュバックがもらえます。

速度が改善して、さらにキャッシュバックまでもらえるなんてラッキーですよね。

エキサイト光の工事費残債・事務手数料を全額負担

ソフトバンク光なら、エキサイト光から乗り換えする際にかかる費用を最大10万円まで負担してくれます。

工事費の残債や「事業者変更手数料（3,300円）」も全額負担の対象です。

つまり、一切の負担なくソフトバンク光へ乗り換えることができるのです。

ソフトバンク光の申し込みはこちら

ソフトバンク光の申し込みはキャンペーン専用の窓口から行いましょう。

ソフトバンク光（公式代理店）：https://ns-softbank-hikari.com/

楽天モバイルなら楽天ひかり

携帯が楽天モバイルなら楽天ひかりを選びましょう。

今ならインターネット代が1年間無料で使うことができます。

楽天ひかりとエキサイト光の料金を比較

楽天ひかりとエキサイト光の料金を比較しましょう。

楽天ひかりとエキサイト光の料金比較
（ホームタイプ）

月額料金	＼1年間無料／ 2年目以降：5,280円	4,796円 4,950円※
ひかり電話	550円	550円

※エキサイトMEC光の料金。BB.excite光 Fitは従量課金制なので掲載していません。

楽天ひかりとエキサイト光の料金比較
（マンションタイプ）

月額料金	＼1年間無料／ 2年目以降：4,180円	3,696円 3,850円※
ひかり電話	550円	550円

※エキサイトMEC光の料金。BB.excite光 Fitは従量課金制なので掲載していません。

楽天モバイルユーザーであれば、楽天ひかりを1年間無料で使うことができます。

2年目以降こそエキサイト光の方が安いですが、そこまで大きな差ではありません。

IPv6（IPoE）が使える

速さの決め手となる、IPv6（IPoE）が無料で使えます。

リアルタイムで通信速度を計測し、シェアすることができる「みんなのネット回線速度」という匿名の口コミサイトがあります。

多くの方から通信速度に関する口コミを見ることができるのですが、なんと200M超えを連発しているのです。

速度に関しては、申し分ないことがわかります。

楽天ひかりの申し込みはこちら

楽天ひかりの申し込みはキャンペーン専用の窓口から行いましょう。

楽天ひかり：https://rakuten.co.jp/

格安SIM・格安プランならSo-net光プラス

携帯がahamoなどの格安プランやminenoなどの格安SIMはセット割引が適用になる光回線がないので、速くてお得なSo-net光プラスを選びましょう。

月額料金こそ少し高くはなるものの、光回線の中でも1番高額なキャッシュバック（40,000円）があるため、実質料金はどの光回線よりも安くなっています。

So-net光プラスとエキサイト光の料金を比較

So-net光プラスとエキサイト光の料金を比較しましょう。

So-net光プラス光とエキサイト光の料金比較
（ホームタイプ）

月額料金	6,138円	4,796円 4,950※
ひかり電話	550円	550円

※エキサイトMEC光の料金。BB.excite光 Fitは従量課金制なので掲載していません。

So-net光プラスとエキサイト光の料金比較
（マンションタイプ）

月額料金	4,928円	3,696円 3,850円※
ひかり電話	550円	550円

※エキサイトMEC光の料金。BB.excite光 Fitは従量課金制なので掲載していません。

キャッシュバックが40,000円ももらえる

月額料金こそ少し高くなるSo-net光プラスですが、最大40,000円ものキャッシュバックをもらうことができます。

利用開始から3ヶ月後と12ヶ月後の2回に分けて申請は必要ですが、合計で40,000円のキャッシュバックは絶対にお得です。

So-net光プラスのキャッシュバックについて

受け取り期間	金額	手続き用URL
利用開始から3カ月後の15日より45日間	30,000円	https://www.so-net.ne.jp/uketori/cb-info.html
利用開始から12カ月後の15日より45日間	10,000円

キャッシュバックについて

キャッシュバックがあるので3年間の実質料金は業界最安！

月額料金が少し高いSo-net光プラスですが、キャッシュバックを含んだ3年間の実質料金では業界最安となっています。

主な光回線の3年間の実質料金（合計費用）

光回線	一戸建て	マンション
	178,130円	135,780円
	178,200円	138,600円
	189,220円	141,700円
	194,220円	138,780円
	185,030円	146,530円

月額料金が気になる人はキャッシュバック受け取り後に乗り換えてもOK

合計で40,000円ものキャッシュバックがもらえるSo-net光プラスですが、月額料金は他社より少し高くなります。

もし月額料金の高さが気になる場合は、キャッシュバックを受け取った後に他の光回線に乗り換えるのも1つの方法です。

ただし、3年以内にSo-net光プラスを解約することになると20,000円の違約金がかかってしまうので、ちょうど3年目に乗り換えることをおすすめします。

So-net光プラスに乗り換えることで、毎月の料金は少しだけ高くなります。IPv6（IPoE）が使える

速さの決め手となる、IPv6（IPoE）が無料で使えます。

高性能無線ルーターが無料

IPv6（IPoE）を活かすことができる高性能無線ルーターも無料でレンタルできます。

わざわざ購入する必要はありません。

リアルタイムで通信速度を計測し、シェアすることができる「みんなのネット回線速度」という匿名の口コミサイトがあります。

多くの方から通信速度に関する口コミを見ることができるのですが、なんと200M超えを連発しているのです。

速度に関しては、申し分ないことがわかります。

訪問設定サポートが無料

So-net光プラスは設定不要で簡単にネットが使えます。

家に届いたルーターを設置するだけです。

それでも「こういうのは苦手だから全部おまかせでやってほしい」という方もいるでしょう。

そういった方でも、So-net光プラスなら訪問設定サポートが無料で使えます。

安心して乗り換えることができますね。

セキュリティソフトが7台分も無料

パソコンやスマホで使えるセキュリティソフトが7台分も無料で使えます。

1台につき年間5,000円くらいの価値がありますので、今使っているものは解約して入れ替えてしまいましょう。

これからはずっとタダで使い続けることができますよ。

So-net光プラスの申し込みはこちら

So-net光プラスの申し込みはキャンペーン専用の窓口から行いましょう。

以上が弊社の実績と評判をもとにしたおすすめの光回線4社でした。

エキサイト光から乗り換える方法・手続きの流れ

エキサイト光から他の光回線へ乗り換える方法や手続きの流れを説明します。

エキサイト光のマイページから「事業者変更承諾番号」を発行する

まずはエキサイト光のマイページ（共通）から「事業者変更承諾番号」を発行しましょう。

乗り換え先にネットから申し込む

「事業者変更承諾番号」の発行ができたら、乗り換え先に申し込みましょう。

キャッシュバックや割引特典が受けられるのはWEBサイトからの手続きだけですので気をつけてくださいね。

一週間ほどで契約が切り替わる

乗り換え先の手続きが完了すれば、およそ一週間ほどで契約が切り替わります。

エキサイト光は自動解約になりますので、あらためて解約の連絡は不要です。

※楽天ひかりは切り替わるのに1ヶ月ほどかかります。

△訪問サポートをお願いする

届いたルーターを設置するだけなのですが、それでも「難しい」「わからない」という方は訪問サポートを使いましょう。

今回紹介した4社のうち、ドコモ光とSo-net光プラスは訪問サポートが無料で使えます。

楽天ひかりは電話サポートが無料です。

せっかく無料なので、ぜひ活用しましょう。

ソフトバンク光は訪問サポートが9,900円になりますのでお気をつけください。

ソフトバンク光は必ずキャッシュバックがもらえるので、実質無料でお願いできますね。

まとめ：遅いエキサイト光から速いコラボ光へ乗り換えが正解

高いお金を出してルーターを高性能なものに買い替えても、改善の見込みはほとんどなく、効果は微々たるものでしょう。

もちろん10年以上も前に買った低性能ルーターを未だに使っているのであれば話は別です。

とはいえ、どうせお金と手間をかけるなら、いっそ速い光回線に乗り換えた方が賢明といえます。

昔と違って今なら工事不要・電話番号そのままで簡単に乗り換えが可能。

「え？これだけでいいの？」というくらい簡単手間なくあっという間に終わりますよ。

動画がかたまったり、SNSが開けなくて困っているのであれば、根本から解決させてストレスフリーのネット回線を手に入れましょう。

光回線の乗り換えに関して、何か質問・相談がある方はコメント欄もしくは公式LINE@からお気軽にメッセージをお寄せください。

なる早で返答させていただきます。