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ドコモからUQモバイルへMNPで乗り換える3つの方法を解説

docomo(ドコモ)からUQモバイルにMNPで乗り換える全手順と注意点を徹底解説

この記事では、ドコモからUQモバイルへMNPを使って乗り換える3つの方法を解説します。

ドコモからUQモバイルへは、ワンストップ方式を利用することで、スムーズに乗り換えることができます。

ワンストップ方式とは?

乗り換え先の携帯電話会社で申し込み手続きをするだけで、MNPでの乗り換えができる方法。

UQモバイルを申し込む際に必要なもの
  • 本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード・住民基本台帳カードなど)
  • クレジットカードまたは銀行口座がわかるもの
UQモバイルの基本情報
料金プラントクトクプラン(15GB):3,465円
コミコミプラン+(33GB):3,278円
ミニミニプラン(4GB):2,365円
事務手数料3,850円
国内通話料金22円/30秒
海外データ通信料金渡航先によって異なる
データ容量の追加1GBにつき1,100円
データ容量の繰越対応
国内通話かけ放題オプション10分:880円
月60分相当:660円
かけ放題:1,980円
コミコミプラン+の場合
10分:無料
かけ放題:1,100円
留守番電話サービス330円
eSIM対応
ワンストップ方式対応
支払い方法口座振替
クレジットカード

参照元:UQモバイル

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簡単1分で申し込み完了

目次

ドコモからUQモバイルへ乗り換える3つの方法を解説

今使っているスマホのまま乗り換える

今使っているスマホのまま乗り換える手順は、以下のとおりです。

今使っているスマホのまま乗り換える手順

  1. 今使っているスマホがUQモバイルに対応しているか確認する
  2. SIMロックがかかっていないか確認する
  3. UQモバイルを申し込む
  4. 開通手続きをする
UQモバイルに乗り換える際の所要時間
  • Web手続きにかかる時間:約15分
  • SIMカードが届くまでの日数:3~5日くらい
  • eSIMが利用できるようになるまでの時間:2~3時間くらい
  • 開通手続きにかかる時間:約15分

SIMカードの場合は、早ければ3日くらいでUQモバイルに乗り換えられます。

eSIMの場合は、早ければ約2時間半でUQモバイルに乗り換えられます。

今使っているスマホがUQモバイルに対応しているか確認する

まずは、今使っているスマホがUQモバイルに対応しているか確認しましょう。

対応しているスマホの一覧は、UQモバイルの公式サイトから確認できます。

【UQモバイル】対応端末一覧

今使っているスマホがUQモバイルに対応していなかった場合は、以下の方法での乗り換えを検討しましょう。

SIMロックがかかっていないか確認する

スマホがUQモバイルに対応しているか確認できたら、SIMロックがかかっていないか確認しましょう。

SIMロックとは?

特定の携帯電話会社のSIMカードしか利用できないように制限されている状態のこと。

今使っているスマホが、2021年10月1日以降に購入したものであれば、SIMロックはかかっていません。

ただし、中古でスマホを購入した場合はSIMロックがかかっている可能性があります。

SIMロックがかかっているか確認する方法は、以下のとおりです。

SIMロックがかかっているか確認する方法
iPhoneでのSIMロック確認方法1

設定アプリを開き、「一般」をタップしましょう。

iPhoneでのSIMロック確認方法2

「情報」をタップし、「SIMロック」の欄を確認してください。

「SIMロックなし」と表示されていれば、SIMロックはかかっていません。

「SIMロックあり」と表示されていれば、SIMロックがかかっているため、解除する手続きを行いましょう。

SIMロックがかかっていた場合は、解除の手続きを行いましょう。

各キャリアのSIMロックを解除する手順は、以下のとおりです。

キャリアのSIMロック解除手順
STEP
SIMロック解除の手続きページにアクセスする
ドコモのSIMロック解除手順1

まずは、SIMロック解除の手続きページにアクセスしましょう。

STEP
IMEI番号を入力し注意事項を確認する
ドコモのSIMロック解除手順2

手続きページにアクセスできたら、IMEI番号を入力してください。

IMEI番号とは?

スマホに振られた15桁の製造番号。

電話アプリから「*#06#」と入力すると表示される。

表示された画面をスクリーンショットで保存することで、IMEI番号をコピーできる。

その後、注意事項を確認し、同意ボタンにチェックを入れましょう。

STEP
確認メールの送信先を指定し手続きを完了する
ドコモのSIMロック解除手順3

注意事項に同意したら、確認メールの送信先を指定し「次へ」をタップしてください。

その後、手続内容を確認し「手続きを完了する」をタップしましょう。

STEP
SIMロックが解除される
ドコモのSIMロック解除手順3

手続き完了の画面が表示されれば、SIMロック解除完了です。

UQモバイルを申し込む

【UQモバイル】スマホのTOP画面

SIMロックがかかっていないか確認できたら、UQモバイルを申し込みましょう。

申し込みの手順は、以下のとおりです。

UQモバイルの申し込み手順
STEP
申し込み画面にアクセスする
【UQモバイル】乗り換え手順1

UQモバイルの公式サイトにアクセスをします。

画面右上の「三(メニューバー)」をタップしてください。

【お申し込み】内のSIM・eSIMいずれかを選択しましょう。

STEP
申込画面の内容に沿って入力していく
【UQモバイル】乗り換え手順2

契約者の生年月日やauIDを持っているか、利用者本人かを入力します。

入力したら「次へ進む」をタップしましょう。

STEP
MNPの手続きを行う
【UQモバイル】乗り換え手順5

画面が切り替わったら「MNP予約番号の取得状況の確認」で取得しているか、していないかを選択してください。

次に、現在利用中の携帯電話会社を選択します。

【UQモバイル】乗り換え手順6

乗り換えする携帯電話番号を入力します。

入力後、「MNPの手続きに進む」をタップしてください。

ahamo:ログイン

dアカウントでのログイン画面が表示されます。

表示に従ってIDとパスワードを入力してログインしましょう。

ahamo:MNPご予約における注意事項

MNPご予約における注意事項が表示されます。

スクロールして「確認のうえ次へ進む」をタップしましょう。

次のMNPご予約における注意事項が表示されます。

確認して、「同意したうえでMNPのお手続きへ進む」をタップしてください。

ahamo:メールアドレスの入力とアンケート回答

MNP手続きについて「MNPのお手続きに進む」にチェックを入れましょう。

次に、受付確認メールの送信先から希望するものを選択します。

選択したら「次へ進む」をタップしましょう。

画面が切り替わったら、アンケートが表示されるので回答します。

回答できたら「次へ進む」をタップしましょう。

ahamo:MNP手続き完了

手続きの内容が表示されるので確認します。

確認したら「この内容に同意の上手続きを進める」をタップしてください。

MNPの手続き完了画面が表示されます。

「のりかえ先サイトへ進む」をタップして手続きを進めましょう。

STEP
料金プランやオプションを選択する
【UQモバイル】乗り換え手順7

画面が切り替わったら、手続きの流れが表示されます。

確認して「次へ進む」をタップしましょう。

次のページで料金プランが表示されるので、申し込みたいプランを選択します。

選択後、「次へ進む」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順8

次に、オプションを選びます。

選び終わったら「次へ進む」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順9

ポイント利用やクーポン利用について選択します。

ポイントやクーポンを持っている人はここで利用可能です。

入力後「次へ進む」をタップしてください。

STEP
お客さま情報を入力する
【UQモバイル】乗り換え手順10

画面が切り替わったら情報入力画面になります。

契約者の情報を入力していきましょう。

暗証番号は生年月日などのわかりやすい番号は避けて設定してください。

暗証番号は各種手続きに必要なため、絶対に忘れないようにしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順11

請求書の送付先まで入力したら、「次に進む」をタップします。

STEP
本人確認を行う

次に、本人確認を行います。

本人確認の方法は、「撮影による本人確認」または「画像アップロードによる本人確認」から選べます。

それぞれの本人確認の流れは以下のとおりです。

撮影による本人確認
【UQモバイル】乗り換え手順12

「撮影による本人確認」を選択し、「次に進む」をタップしてください。

画面が切り替わったら、「撮影に進む」をタップします。

【UQモバイル】乗り換え手順13

事前に準備した本人確認書類を選択しましょう。

表示されている注意事項を確認したら「注意事項を確認しました」にチェックを入れてください。

「次へ進む」をタップします。

【UQモバイル】乗り換え手順14

「次へ」をタップし、ポップアップ画面が表示されたら「許可」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順15

まずは本人確認書類の表面から撮影です。

「撮影開始」をタップすると画面がカメラに切り替わります。

表示されている水色の枠内に本人確認書類を収め、カメラマークのボタンをタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順16

撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ「OK」をタップしましょう。

画像が鮮明でない場合は、「再撮影」から何回でも再撮影できます。

【UQモバイル】乗り換え手順17

次に、本人確認書類を斜め上から撮影しましょう。

「撮影開始」をタップし、表示されているガイドに本人確認書類を合わせます。

カメラマークのボタンをタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順18

撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ「OK」をタップします。

【UQモバイル】乗り換え手順19

次に本人確認書類の裏面を撮影しましょう。

「撮影開始」をタップし、表示されている水色の枠内に本人確認書類を収めます。

カメラマークのボタンをタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順20

撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ「OK」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順20

次に正面から顔を撮影します。

「撮影開始」をタップし、表示されている水色の枠内に顔を収め、カメラマークのボタンをタップしてください。

帽子やマスク、カラーコンタクトレンズ等は外し、他人の顔が写り込まないように注意しましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順22

撮影した画像を確認し、確認項目の内容に則っていればチェックを入れ「OK」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順23

最後に、首を振る動画を撮影します。

「撮影開始」をタップし、表示されている白色の枠内に顔を収めてください。

「開始する」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順24

撮影が完了したら「次へ」をタップしてください。

画面が切り替わったら「次に進む」をタップしましょう。

画像アップロードによる本人確認
【UQモバイル】乗り換え手順25

まず、「画像アップロードによる本人確認」を選択します。

事前に準備した本人確認書類をプルダウンメニューから選択してください。

次に、「ファイル選択(jpeg)」をタップし、本人確認書類の表面の画像をアップロードします。

最後に、2つの質問に対する回答を選択し「次に進む」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順26

次に、SIMカードの受取方法を選択します。

お届け希望日と時間帯を選択し、「次に進む」をタップしてください。

画面が切り替わったら、注文内容確認用のパスワードを設定します。

パスワードは半角英数6~20文字で設定してください。

パスワードの入力ができたら、「確認画面へ進む」をタップしましょう。

STEP
入力内容と注意事項を確認する
【UQモバイル】乗り換え手順27

画面が切り替わったら、注文内容を確認しましょう。

契約書を書面で保存したい方は「ご契約内容の書面の郵送」から手続きできます。

下にスクロールすると重要事項説明が記載されているので、すべてタップして確認しましょう。

重要事項説明の確認が終わったら「同意する」にチェックを入れてください。

「お支払い方法の選択へ進む」をタップして進みます。

STEP
支払い方法を選択する
【UQモバイル】乗り換え手順28

支払い方法は「クレジットカード」または「口座振替」から選択できます。

希望する支払い方法を選択し、決済情報を入力しましょう。

決済情報の入力が終わったら、「注文を確定する」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順29

この画面が表示されれば、SIMカードを申し込む手順は完了です。

開通手続きをする

eSIMの場合は、申し込みが終わってから2~3時間後に届くメールから開通手続きができます。

SIMカードの場合は、SIMカードが届いてから開通手続きを行いましょう。

開通手続きの流れは、SIMの種類によって異なります。

それぞれの流れは、以下のとおりです。

開通手続きの流れ(SIMカード)
STEP
SIMカードが届いたら回線切り替えの手続きをする
【UQモバイル】乗り換え手順(申し込み後)1

商品の発送準備が整い次第、「商品発送のご連絡」というメールが届きます。

メールに記載されているURLからSIMカードの配送状況を確認できます。

SIMカードが届いたら、UQモバイル公式サイト「ご注文履歴」から回線切り替えの手続きをします。

手続き可能な時間が9:00~21:15までのため、注意しましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順29
「UQ mobile」をタップし「ご注文番号の入力へ進む」をタップする

UQモバイル公式サイト「ご注文履歴」にアクセスをします。

「UQ mobile」をタップして、「ご注文番号の入力へ進む」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順31
注文番号と注文内容確認用パスワードを入力し「ご注文履歴を表示する」をタップする

画面が切り替わったら、注文番号と注文内容確認用パスワードを入力し「ご注文履歴を表示する」をタップしてください。

注文内容が表示されるので下までスクロールし、「回線を切り替える」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順32
MNP予定の電話番号を入力し「次へ」をタップする

電話番号を入力する画面が表示されます。

MNP手続きをする電話番号を入力し「次へ」をタップしてください。

入力した電話番号が表示されるので、間違いがないか確認し「通話可能にする」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順33
この画面が表示されれば回線切り替え完了

「回線を切り替え登録を受け付けました。」と表示されれば、回線切り替えの手続きは完了です。

STEP
SIMカードを入れ替える
【UQモバイル】乗り換え手順(申し込み後)2

回線切り替えの手続きが終了したら、スマホの電源を切ってSIMカードを入れ替えます。

STEP
Wi-Fiを使ってスマホのAPN設定をする

SIMカードを入れ替えたら、スマホのAPN設定を行います。

APN設定とは?

携帯電話会社の回線を使って、スマホをインターネットに接続するために必要な設定のことです。

APN設定をする際は、Wi-Fi(フリーWi-Fiやテザリングでも可) に接続できる環境が必要です。

iPhoneとAndroidでは、APN設定の手順が異なります。

それぞれのAPN設定の手順は以下のとおりです。

APN設定の前に、乗り換え元のプロファイルを削除する必要があります。

プロファイルを削除する手順
iPhoneプロファイル削除方法1
設定アプリを開き「一般」をタップする

設定アプリを開き、「一般」をタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「VPNとデバイス管理」をタップし「プロファイル」をタップする

下にスクロールして、「VPNとデバイス管理」をタップ、構成プロファイルの下に表示されているプロファイルをタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「プロファイルを削除」をタップし「削除」をタップする

画面が切り替わったら、「プロファイルを削除」をタップし、「削除」をタップしてください。

以上でプロファイルを削除する手順は完了です。

乗り換え元のプロファイルを削除したらAPN設定を行いますが、機器によってAPN設定の要否が異なります。

  • iPhone14シリーズ
  • iPhone13シリーズ
  • iPhone8シリーズ
  • iPhone7シリーズ
  • iPhone6シリーズ
  • iPhoneSE(全世代)

上記の機器の場合、APN設定は不要です。

ただし、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトが閲覧できない場合は、

iOSを最新のものにアップデートしましょう。

それでもWebサイトが閲覧できない場合は、APN設定を行ってください。

  • iPhone12シリーズ
  • iPhone11シリーズ
  • iPhoneXシリーズ

上記の機器の場合、APN設定が必要です。

iPhoneのAPN設定は、プロファイルをインストールすることで完了します。

UQモバイルの公式サイトからプロファイルをインストールしましょう。

UQモバイルのプロファイルをインストールする手順
【UQモバイル】iPhoneのAPN設定1

iPhoneでUQモバイルの公式サイトにアクセスし、表示されたポップアップの「許可」をタップします。

次に表示されたポップアップの「閉じる」をタップしてください。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定2

「設定」アプリを開き、「ダウンロード済みのプロファイル」をタップしましょう。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定3

承諾画面が表示されるので「次へ」をタップし、「インストール」をタップしてください。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定4

警告画面が表示されるので「インストール」をタップし、画面下部の「インストール」をタップします。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定5

インストール完了画面が表示されたら「完了」をタップしましょう。

以上でAPN設定は完了です。

STEP
スマホの動作確認をする
スマホの通信テスト

APN設定が終わったらスマホの動作確認を行います。

まず、通話料無料のテスト電話番号「111」に電話をかけ、音声案内にしたがって電話を切ってください。

その後、非通知から着信があるので電話に出て、音声案内が聞こえたら電話を切りましょう。

最後に、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトを閲覧できるか確認しましょう。

開通手続きの流れ(eSIM)

eSIMの開通手続きにはWi-Fi環境(テザリングでも可)が必要です。

STEP
メールが届いたら回線切り替えの手続きをする

「ご注文内容の確認」というメールが届いたあと、「設定方法のお知らせ」というメールが届きます。

メールに記載されているURLから回線切り替えの手続きをします。

手続き可能な時間が9:00~21:15までのため、注意しましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順1

メールに記載されている「MNP新規契約~のお客さま」の(1)のリンクをタップしてください。

リンク先で注文番号、注文内容確認用パスワード、MNP手続きをする電話番号の入力を求められるので、準備しておきましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順30

画面が切り替わったら、「UQ mobile」をタップして、「ご注文番号の入力へ進む」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順31

注文番号と注文内容確認用パスワードを入力し、「ご注文履歴を表示する」をタップしてください。

注文内容が表示されるので下までスクロールし、「回線を切り替える」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順32

電話番号を入力する画面が表示されるので、MNP手続きをする電話番号を入力し、「次へ」をタップしてください。

入力した電話番号が表示されるので、間違いがないか確認し、「通話可能にする」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順33

「回線を切り替え登録を受け付けました。」と表示されれば、回線切り替えの手続きは完了です。

STEP
Wi-Fiを使って通信をするための設定をする

通信をするための設定をする際は、Wi-Fi(フリーWi-Fiやテザリングでも可) に接続できる環境が必要です。

「My UQ mobile」というアプリをダウンロードして通信をするための設定を行います。

アプリ内の画面がiPhone仕様ですが、Androidでもほとんど変わらないので安心してください。

「My UQ mobile」をダウンロードせずに通信をするための設定を行う方法もあります。

しかし、乗り換え予定のスマホとは別に、スマホやパソコンを用意しなければいけません。

また、「My UQ mobile」は通信をするための設定だけでなく、データ残量や請求金額などを確認できます。

そのため、「My UQ mobile」での開通手続きをおすすめいたします。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順2

「My UQ mobile」ダウンロードし、アプリを開いてください。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順3

「次へ」をタップし、ポップアップが表示されるので、「続ける」をタップしてください。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順4

画面が切り替わったら、「OK」をタップ、「次へ」をタップしましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順5

サービス利用規約が表示されるので、確認した上で「同意する」をタップしてください。

画面が切り替わったら、記載されている内容を確認し、「同意する」をタップします。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順6

アプリのホーム画面が表示されるので、画面下部の「マイページ」をタップしてください。

マイページの画面が表示されたら、下にスクロールし、「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップしましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順7

「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップし、ポップアップが表示されるので、「許可」をタップしてください。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順8

画面が切り替わったら、「続ける」をタップ、しばらくするとポップアップが表示されるので、「OK」をタップしましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順9

「完了」をタップし、「ホームに戻る」をタップしてください。

ここからはiPhoneとAndroidで手順が異なります。

それぞれの手順は以下のとおりです。

iPhoneを使っている場合は、乗り換え元のプロファイルを削除する必要があります。

プロファイルを削除する手順
iPhoneプロファイル削除方法1
設定アプリを開き「一般」をタップする

設定アプリを開き、「一般」をタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「VPNとデバイス管理」をタップし「プロファイル」をタップする

下にスクロールして、「VPNとデバイス管理」をタップ、構成プロファイルの下に表示されているプロファイルをタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「プロファイルを削除」をタップし「削除」をタップする

画面が切り替わったら、「プロファイルを削除」をタップし、「削除」をタップしてください。

以上でプロファイルを削除する手順は完了です。

STEP
スマホの動作確認をする
スマホの通信テスト

通信をするための設定が終わったらスマホの動作確認を行います。

まず、通話料無料のテスト電話番号「111」に電話をかけ、音声案内にしたがって電話を切ってください。

その後、非通知から着信があるので電話に出て、音声案内が聞こえたら電話を切りましょう。

最後に、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトを閲覧できるか確認しましょう。

以上でUQモバイルへの乗り換えは完了です。

\キャンペーン実施中/

簡単1分で申し込み完了

乗り換えるついでにUQモバイルでスマホを買う

乗り換えるついでにUQモバイルでスマホを買う手順は、以下のとおりです。

乗り換えるついでにUQモバイルでスマホを買う手順

  1. UQモバイルで購入したいスマホを決める
  2. UQモバイルを申し込む
  3. 購入したスマホやSIMカードが届く
  4. 新しいスマホにデータを移行する
  5. 開通手続きをする
UQモバイルに乗り換える際の所要時間
  • Web手続きにかかる時間:約15分
  • 購入したスマホやSIMカードが届くまでの日数:3~5日くらい
  • eSIMが利用できるようになるまでの時間:2~3時間くらい
  • 開通手続きにかかる時間:約15分

UQモバイルへの乗り換えは、早ければ3日くらいで完了します。

UQモバイルで購入したいスマホを決める

【UQモバイル】取り扱い端末

まずはUQモバイルの公式サイトで、購入したいスマホを決めましょう。

UQモバイルを申し込む

購入したいスマホが決まったら、次はUQモバイルを申し込みます。

申し込みの流れは、以下のとおりです。

UQモバイルの申し込み手順
STEP
申し込み画面にアクセスする
【UQモバイル】乗り換え手順1

UQモバイルの公式サイトにアクセスをします。

画面右上の「三(メニューバー)」をタップしてください。

【お申し込み】内の「端末+SIM」を選択しましょう。

STEP
購入したい機種と色を選ぶ
【UQモバイル】乗り換え手順34

購入したい機種と選んで「お申し込み」をタップしましょう。

画面が切り替わったら、色を選択します。

機種と色を選択したら、少し下にスクロールしてください。

手続きの種類を選択し、「お手続きに進む」をタップしましょう。

STEP
MNPの手続きを行う
【UQモバイル】乗り換え手順5

画面が切り替わったら「MNP予約番号の取得状況の確認」で取得しているか、していないかを選択してください。

次に、現在利用中の携帯電話会社を選択します。

【UQモバイル】乗り換え手順6

乗り換えする携帯電話番号を入力します。

入力後、「MNPの手続きに進む」をタップしてください。

ahamo:ログイン

dアカウントでのログイン画面が表示されます。

表示に従ってIDとパスワードを入力してログインしましょう。

ahamo:MNPご予約における注意事項

MNPご予約における注意事項が表示されます。

スクロールして「確認のうえ次へ進む」をタップしましょう。

次のMNPご予約における注意事項が表示されます。

確認して、「同意したうえでMNPのお手続きへ進む」をタップしてください。

ahamo:メールアドレスの入力とアンケート回答

MNP手続きについて「MNPのお手続きに進む」にチェックを入れましょう。

次に、受付確認メールの送信先から希望するものを選択します。

選択したら「次へ進む」をタップしましょう。

画面が切り替わったら、アンケートが表示されるので回答します。

回答できたら「次へ進む」をタップしましょう。

ahamo:MNP手続き完了

手続きの内容が表示されるので確認します。

確認したら「この内容に同意の上手続きを進める」をタップしてください。

MNPの手続き完了画面が表示されます。

「のりかえ先サイトへ進む」をタップして手続きを進めましょう。

STEP
料金プランやオプションを選択する
【UQモバイル】乗り換え手順7

画面が切り替わったら、手続きの流れが表示されます。

確認して「次へ進む」をタップしましょう。

次のページで料金プランが表示されるので、申し込みたいプランを選択します。

選択後、「次へ進む」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順8

次に、オプションを選びます。

選び終わったら「次へ進む」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順9

ポイント利用やクーポン利用について選択します。

ポイントやクーポンを持っている人はここで利用可能です。

入力後「次へ進む」をタップしてください。

STEP
お客さま情報を入力する
【UQモバイル】乗り換え手順10

画面が切り替わったら情報入力画面になります。

契約者の情報を入力していきましょう。

暗証番号は生年月日などのわかりやすい番号は避けて設定してください。

暗証番号は各種手続きに必要なため、絶対に忘れないようにしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順11

請求書の送付先まで入力したら、「次に進む」をタップします。

STEP
本人確認を行う

次に、本人確認を行います。

本人確認の方法は、「撮影による本人確認」または「画像アップロードによる本人確認」から選べます。

それぞれの本人確認の流れは以下のとおりです。

撮影による本人確認
【UQモバイル】乗り換え手順12

「撮影による本人確認」を選択し、「次に進む」をタップしてください。

画面が切り替わったら、「撮影に進む」をタップします。

【UQモバイル】乗り換え手順13

事前に準備した本人確認書類を選択しましょう。

表示されている注意事項を確認したら「注意事項を確認しました」にチェックを入れてください。

「次へ進む」をタップします。

【UQモバイル】乗り換え手順14

「次へ」をタップし、ポップアップ画面が表示されたら「許可」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順15

まずは本人確認書類の表面から撮影です。

「撮影開始」をタップすると画面がカメラに切り替わります。

表示されている水色の枠内に本人確認書類を収め、カメラマークのボタンをタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順16

撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ「OK」をタップしましょう。

画像が鮮明でない場合は、「再撮影」から何回でも再撮影できます。

【UQモバイル】乗り換え手順17

次に、本人確認書類を斜め上から撮影しましょう。

「撮影開始」をタップし、表示されているガイドに本人確認書類を合わせます。

カメラマークのボタンをタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順18

撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ「OK」をタップします。

【UQモバイル】乗り換え手順19

次に本人確認書類の裏面を撮影しましょう。

「撮影開始」をタップし、表示されている水色の枠内に本人確認書類を収めます。

カメラマークのボタンをタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順20

撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ「OK」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順20

次に正面から顔を撮影します。

「撮影開始」をタップし、表示されている水色の枠内に顔を収め、カメラマークのボタンをタップしてください。

帽子やマスク、カラーコンタクトレンズ等は外し、他人の顔が写り込まないように注意しましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順22

撮影した画像を確認し、確認項目の内容に則っていればチェックを入れ「OK」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順23

最後に、首を振る動画を撮影します。

「撮影開始」をタップし、表示されている白色の枠内に顔を収めてください。

「開始する」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順24

撮影が完了したら「次へ」をタップしてください。

画面が切り替わったら「次に進む」をタップしましょう。

画像アップロードによる本人確認
【UQモバイル】乗り換え手順25

まず、「画像アップロードによる本人確認」を選択します。

事前に準備した本人確認書類をプルダウンメニューから選択してください。

次に、「ファイル選択(jpeg)」をタップし、本人確認書類の表面の画像をアップロードします。

最後に、2つの質問に対する回答を選択し「次に進む」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順26

次に、SIMカードの受取方法を選択します。

お届け希望日と時間帯を選択し、「次に進む」をタップしてください。

画面が切り替わったら、注文内容確認用のパスワードを設定します。

パスワードは半角英数6~20文字で設定してください。

パスワードの入力ができたら、「確認画面へ進む」をタップしましょう。

STEP
入力内容と注意事項を確認する
【UQモバイル】乗り換え手順27

画面が切り替わったら、注文内容を確認しましょう。

契約書を書面で保存したい方は「ご契約内容の書面の郵送」から手続きできます。

下にスクロールすると重要事項説明が記載されているので、すべてタップして確認しましょう。

重要事項説明の確認が終わったら「同意する」にチェックを入れてください。

「お支払い方法の選択へ進む」をタップして進みます。

STEP
支払い方法を選択する
【UQモバイル】乗り換え手順28

支払い方法は「クレジットカード」または「口座振替」から選択できます。

希望する支払い方法を選択し、決済情報を入力しましょう。

決済情報の入力が終わったら、「注文を確定する」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順29

この画面が表示されれば、SIMカードを申し込む手順は完了です。

購入したスマホやSIMカードが届く

申し込んでから3~5日程度で、購入したスマホやSIMカードが届きます。

注文通りの商品が届いたか、確認しましょう。

新しいスマホにデータを移行する

商品を確認したら、新しいスマホにデータを移行しましょう。

データを移行する方法は、以下のとおりです。

開通手続きをする

データの移行が終わったら、開通手続きを行いましょう。

開通手続きの流れは、SIMの種類によって異なります。

それぞれの流れは、以下のとおりです。

開通手続きの流れ(SIMカード)
STEP
SIMカードが届いたら回線切り替えの手続きをする
【UQモバイル】乗り換え手順(申し込み後)1

商品の発送準備が整い次第、「商品発送のご連絡」というメールが届きます。

メールに記載されているURLからSIMカードの配送状況を確認できます。

SIMカードが届いたら、UQモバイル公式サイト「ご注文履歴」から回線切り替えの手続きをします。

手続き可能な時間が9:00~21:15までのため、注意しましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順29
「UQ mobile」をタップし「ご注文番号の入力へ進む」をタップする

UQモバイル公式サイト「ご注文履歴」にアクセスをします。

「UQ mobile」をタップして、「ご注文番号の入力へ進む」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順31
注文番号と注文内容確認用パスワードを入力し「ご注文履歴を表示する」をタップする

画面が切り替わったら、注文番号と注文内容確認用パスワードを入力し「ご注文履歴を表示する」をタップしてください。

注文内容が表示されるので下までスクロールし、「回線を切り替える」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順32
MNP予定の電話番号を入力し「次へ」をタップする

電話番号を入力する画面が表示されます。

MNP手続きをする電話番号を入力し「次へ」をタップしてください。

入力した電話番号が表示されるので、間違いがないか確認し「通話可能にする」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順33
この画面が表示されれば回線切り替え完了

「回線を切り替え登録を受け付けました。」と表示されれば、回線切り替えの手続きは完了です。

STEP
SIMカードを入れ替える
【UQモバイル】乗り換え手順(申し込み後)2

回線切り替えの手続きが終了したら、スマホの電源を切ってSIMカードを入れ替えます。

STEP
Wi-Fiを使ってスマホのAPN設定をする

SIMカードを入れ替えたら、スマホのAPN設定を行います。

APN設定とは?

携帯電話会社の回線を使って、スマホをインターネットに接続するために必要な設定のことです。

APN設定をする際は、Wi-Fi(フリーWi-Fiやテザリングでも可) に接続できる環境が必要です。

iPhoneとAndroidでは、APN設定の手順が異なります。

それぞれのAPN設定の手順は以下のとおりです。

APN設定の前に、乗り換え元のプロファイルを削除する必要があります。

プロファイルを削除する手順
iPhoneプロファイル削除方法1
設定アプリを開き「一般」をタップする

設定アプリを開き、「一般」をタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「VPNとデバイス管理」をタップし「プロファイル」をタップする

下にスクロールして、「VPNとデバイス管理」をタップ、構成プロファイルの下に表示されているプロファイルをタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「プロファイルを削除」をタップし「削除」をタップする

画面が切り替わったら、「プロファイルを削除」をタップし、「削除」をタップしてください。

以上でプロファイルを削除する手順は完了です。

乗り換え元のプロファイルを削除したらAPN設定を行いますが、機器によってAPN設定の要否が異なります。

  • iPhone14シリーズ
  • iPhone13シリーズ
  • iPhone8シリーズ
  • iPhone7シリーズ
  • iPhone6シリーズ
  • iPhoneSE(全世代)

上記の機器の場合、APN設定は不要です。

ただし、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトが閲覧できない場合は、

iOSを最新のものにアップデートしましょう。

それでもWebサイトが閲覧できない場合は、APN設定を行ってください。

  • iPhone12シリーズ
  • iPhone11シリーズ
  • iPhoneXシリーズ

上記の機器の場合、APN設定が必要です。

iPhoneのAPN設定は、プロファイルをインストールすることで完了します。

UQモバイルの公式サイトからプロファイルをインストールしましょう。

UQモバイルのプロファイルをインストールする手順
【UQモバイル】iPhoneのAPN設定1

iPhoneでUQモバイルの公式サイトにアクセスし、表示されたポップアップの「許可」をタップします。

次に表示されたポップアップの「閉じる」をタップしてください。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定2

「設定」アプリを開き、「ダウンロード済みのプロファイル」をタップしましょう。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定3

承諾画面が表示されるので「次へ」をタップし、「インストール」をタップしてください。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定4

警告画面が表示されるので「インストール」をタップし、画面下部の「インストール」をタップします。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定5

インストール完了画面が表示されたら「完了」をタップしましょう。

以上でAPN設定は完了です。

STEP
スマホの動作確認をする
スマホの通信テスト

APN設定が終わったらスマホの動作確認を行います。

まず、通話料無料のテスト電話番号「111」に電話をかけ、音声案内にしたがって電話を切ってください。

その後、非通知から着信があるので電話に出て、音声案内が聞こえたら電話を切りましょう。

最後に、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトを閲覧できるか確認しましょう。

開通手続きの流れ(eSIM)

eSIMの開通手続きにはWi-Fi環境(テザリングでも可)が必要です。

STEP
メールが届いたら回線切り替えの手続きをする

「ご注文内容の確認」というメールが届いたあと、「設定方法のお知らせ」というメールが届きます。

メールに記載されているURLから回線切り替えの手続きをします。

手続き可能な時間が9:00~21:15までのため、注意しましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順1

メールに記載されている「MNP新規契約~のお客さま」の(1)のリンクをタップしてください。

リンク先で注文番号、注文内容確認用パスワード、MNP手続きをする電話番号の入力を求められるので、準備しておきましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順30

画面が切り替わったら、「UQ mobile」をタップして、「ご注文番号の入力へ進む」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順31

注文番号と注文内容確認用パスワードを入力し、「ご注文履歴を表示する」をタップしてください。

注文内容が表示されるので下までスクロールし、「回線を切り替える」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順32

電話番号を入力する画面が表示されるので、MNP手続きをする電話番号を入力し、「次へ」をタップしてください。

入力した電話番号が表示されるので、間違いがないか確認し、「通話可能にする」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順33

「回線を切り替え登録を受け付けました。」と表示されれば、回線切り替えの手続きは完了です。

STEP
Wi-Fiを使って通信をするための設定をする

通信をするための設定をする際は、Wi-Fi(フリーWi-Fiやテザリングでも可) に接続できる環境が必要です。

「My UQ mobile」というアプリをダウンロードして通信をするための設定を行います。

アプリ内の画面がiPhone仕様ですが、Androidでもほとんど変わらないので安心してください。

「My UQ mobile」をダウンロードせずに通信をするための設定を行う方法もあります。

しかし、乗り換え予定のスマホとは別に、スマホやパソコンを用意しなければいけません。

また、「My UQ mobile」は通信をするための設定だけでなく、データ残量や請求金額などを確認できます。

そのため、「My UQ mobile」での開通手続きをおすすめいたします。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順2

「My UQ mobile」ダウンロードし、アプリを開いてください。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順3

「次へ」をタップし、ポップアップが表示されるので、「続ける」をタップしてください。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順4

画面が切り替わったら、「OK」をタップ、「次へ」をタップしましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順5

サービス利用規約が表示されるので、確認した上で「同意する」をタップしてください。

画面が切り替わったら、記載されている内容を確認し、「同意する」をタップします。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順6

アプリのホーム画面が表示されるので、画面下部の「マイページ」をタップしてください。

マイページの画面が表示されたら、下にスクロールし、「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップしましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順7

「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップし、ポップアップが表示されるので、「許可」をタップしてください。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順8

画面が切り替わったら、「続ける」をタップ、しばらくするとポップアップが表示されるので、「OK」をタップしましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順9

「完了」をタップし、「ホームに戻る」をタップしてください。

ここからはiPhoneとAndroidで手順が異なります。

それぞれの手順は以下のとおりです。

iPhoneを使っている場合は、乗り換え元のプロファイルを削除する必要があります。

プロファイルを削除する手順
iPhoneプロファイル削除方法1
設定アプリを開き「一般」をタップする

設定アプリを開き、「一般」をタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「VPNとデバイス管理」をタップし「プロファイル」をタップする

下にスクロールして、「VPNとデバイス管理」をタップ、構成プロファイルの下に表示されているプロファイルをタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「プロファイルを削除」をタップし「削除」をタップする

画面が切り替わったら、「プロファイルを削除」をタップし、「削除」をタップしてください。

以上でプロファイルを削除する手順は完了です。

STEP
スマホの動作確認をする
スマホの通信テスト

通信をするための設定が終わったらスマホの動作確認を行います。

まず、通話料無料のテスト電話番号「111」に電話をかけ、音声案内にしたがって電話を切ってください。

その後、非通知から着信があるので電話に出て、音声案内が聞こえたら電話を切りましょう。

最後に、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトを閲覧できるか確認しましょう。

以上でUQモバイルへの乗り換えは完了です。

UQモバイル以外でスマホを買ってから乗り換える

UQモバイル以外でスマホを買ってから乗り換える場合の手順は、下記のとおりです。

UQモバイル以外でスマホを買ってから乗り換える手順

  1. UQモバイルに対応しているスマホを確認する
  2. スマホを購入する
  3. UQモバイルを申し込む
  4. 開通手続きの前の準備をする
  5. 開通手続きをする
UQモバイルに乗り換える際の所要時間
  • Web手続きにかかる時間:約15分
  • SIMカードが届くまでの日数:3~5日くらい
  • eSIMが利用できるようになるまでの時間:2~3時間くらい
  • 開通手続きにかかる時間:約15分

SIMカードの場合は、早ければ3日くらいでUQモバイルに乗り換えられます。

eSIMの場合は、早ければ約2時間半でUQモバイルに乗り換えられます。

UQモバイルに対応しているスマホを確認する

【UQモバイル】対応端末一覧

まずはUQモバイルに対応しているスマホを確認しましょう。

対応しているスマホの一覧は、UQモバイルの公式サイトから確認できます。

スマホを購入する

UQモバイルに対応しているスマホが確認できたら、スマホを購入しましょう。

中古でスマホを購入した場合は、SIMロックがかかっていないか確認しましょう。

SIMロックとは?

特定の携帯電話会社のSIMカードしか利用できないように制限されている状態のこと。

SIMロックがかかっていないか確認する方法は、以下のとおりです。

SIMロックがかかっているか確認する方法
iPhoneでのSIMロック確認方法1

設定アプリを開き、「一般」をタップしましょう。

iPhoneでのSIMロック確認方法2

「情報」をタップし、「SIMロック」の欄を確認してください。

「SIMロックなし」と表示されていれば、SIMロックはかかっていません。

「SIMロックあり」と表示されていれば、SIMロックがかかっているため、解除する手続きを行いましょう。

SIMロックがかかっていた場合は、解除の手続きを行いましょう。

各キャリアのSIMロックを解除する手順は、以下のとおりです。

キャリアのSIMロック解除手順
STEP
SIMロック解除の手続きページにアクセスする
ドコモのSIMロック解除手順1

まずは、SIMロック解除の手続きページにアクセスしましょう。

STEP
IMEI番号を入力し注意事項を確認する
ドコモのSIMロック解除手順2

手続きページにアクセスできたら、IMEI番号を入力してください。

IMEI番号とは?

スマホに振られた15桁の製造番号。

電話アプリから「*#06#」と入力すると表示される。

表示された画面をスクリーンショットで保存することで、IMEI番号をコピーできる。

その後、注意事項を確認し、同意ボタンにチェックを入れましょう。

STEP
確認メールの送信先を指定し手続きを完了する
ドコモのSIMロック解除手順3

注意事項に同意したら、確認メールの送信先を指定し「次へ」をタップしてください。

その後、手続内容を確認し「手続きを完了する」をタップしましょう。

STEP
SIMロックが解除される
ドコモのSIMロック解除手順3

手続き完了の画面が表示されれば、SIMロック解除完了です。

UQモバイルを申し込む

スマホを購入したら、UQモバイルを申し込みましょう。

申し込みの流れは、以下のとおりです。

UQモバイルの申し込み手順
STEP
申し込み画面にアクセスする
【UQモバイル】乗り換え手順1

UQモバイルの公式サイトにアクセスをします。

画面右上の「三(メニューバー)」をタップしてください。

【お申し込み】内のSIM・eSIMいずれかを選択しましょう。

STEP
申込画面の内容に沿って入力していく
【UQモバイル】乗り換え手順2

契約者の生年月日やauIDを持っているか、利用者本人かを入力します。

入力したら「次へ進む」をタップしましょう。

STEP
MNPの手続きを行う
【UQモバイル】乗り換え手順5

画面が切り替わったら「MNP予約番号の取得状況の確認」で取得しているか、していないかを選択してください。

次に、現在利用中の携帯電話会社を選択します。

【UQモバイル】乗り換え手順6

乗り換えする携帯電話番号を入力します。

入力後、「MNPの手続きに進む」をタップしてください。

ahamo:ログイン

dアカウントでのログイン画面が表示されます。

表示に従ってIDとパスワードを入力してログインしましょう。

ahamo:MNPご予約における注意事項

MNPご予約における注意事項が表示されます。

スクロールして「確認のうえ次へ進む」をタップしましょう。

次のMNPご予約における注意事項が表示されます。

確認して、「同意したうえでMNPのお手続きへ進む」をタップしてください。

ahamo:メールアドレスの入力とアンケート回答

MNP手続きについて「MNPのお手続きに進む」にチェックを入れましょう。

次に、受付確認メールの送信先から希望するものを選択します。

選択したら「次へ進む」をタップしましょう。

画面が切り替わったら、アンケートが表示されるので回答します。

回答できたら「次へ進む」をタップしましょう。

ahamo:MNP手続き完了

手続きの内容が表示されるので確認します。

確認したら「この内容に同意の上手続きを進める」をタップしてください。

MNPの手続き完了画面が表示されます。

「のりかえ先サイトへ進む」をタップして手続きを進めましょう。

STEP
料金プランやオプションを選択する
【UQモバイル】乗り換え手順7

画面が切り替わったら、手続きの流れが表示されます。

確認して「次へ進む」をタップしましょう。

次のページで料金プランが表示されるので、申し込みたいプランを選択します。

選択後、「次へ進む」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順8

次に、オプションを選びます。

選び終わったら「次へ進む」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順9

ポイント利用やクーポン利用について選択します。

ポイントやクーポンを持っている人はここで利用可能です。

入力後「次へ進む」をタップしてください。

STEP
お客さま情報を入力する
【UQモバイル】乗り換え手順10

画面が切り替わったら情報入力画面になります。

契約者の情報を入力していきましょう。

暗証番号は生年月日などのわかりやすい番号は避けて設定してください。

暗証番号は各種手続きに必要なため、絶対に忘れないようにしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順11

請求書の送付先まで入力したら、「次に進む」をタップします。

STEP
本人確認を行う

次に、本人確認を行います。

本人確認の方法は、「撮影による本人確認」または「画像アップロードによる本人確認」から選べます。

それぞれの本人確認の流れは以下のとおりです。

撮影による本人確認
【UQモバイル】乗り換え手順12

「撮影による本人確認」を選択し、「次に進む」をタップしてください。

画面が切り替わったら、「撮影に進む」をタップします。

【UQモバイル】乗り換え手順13

事前に準備した本人確認書類を選択しましょう。

表示されている注意事項を確認したら「注意事項を確認しました」にチェックを入れてください。

「次へ進む」をタップします。

【UQモバイル】乗り換え手順14

「次へ」をタップし、ポップアップ画面が表示されたら「許可」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順15

まずは本人確認書類の表面から撮影です。

「撮影開始」をタップすると画面がカメラに切り替わります。

表示されている水色の枠内に本人確認書類を収め、カメラマークのボタンをタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順16

撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ「OK」をタップしましょう。

画像が鮮明でない場合は、「再撮影」から何回でも再撮影できます。

【UQモバイル】乗り換え手順17

次に、本人確認書類を斜め上から撮影しましょう。

「撮影開始」をタップし、表示されているガイドに本人確認書類を合わせます。

カメラマークのボタンをタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順18

撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ「OK」をタップします。

【UQモバイル】乗り換え手順19

次に本人確認書類の裏面を撮影しましょう。

「撮影開始」をタップし、表示されている水色の枠内に本人確認書類を収めます。

カメラマークのボタンをタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順20

撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ「OK」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順20

次に正面から顔を撮影します。

「撮影開始」をタップし、表示されている水色の枠内に顔を収め、カメラマークのボタンをタップしてください。

帽子やマスク、カラーコンタクトレンズ等は外し、他人の顔が写り込まないように注意しましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順22

撮影した画像を確認し、確認項目の内容に則っていればチェックを入れ「OK」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順23

最後に、首を振る動画を撮影します。

「撮影開始」をタップし、表示されている白色の枠内に顔を収めてください。

「開始する」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順24

撮影が完了したら「次へ」をタップしてください。

画面が切り替わったら「次に進む」をタップしましょう。

画像アップロードによる本人確認
【UQモバイル】乗り換え手順25

まず、「画像アップロードによる本人確認」を選択します。

事前に準備した本人確認書類をプルダウンメニューから選択してください。

次に、「ファイル選択(jpeg)」をタップし、本人確認書類の表面の画像をアップロードします。

最後に、2つの質問に対する回答を選択し「次に進む」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順26

次に、SIMカードの受取方法を選択します。

お届け希望日と時間帯を選択し、「次に進む」をタップしてください。

画面が切り替わったら、注文内容確認用のパスワードを設定します。

パスワードは半角英数6~20文字で設定してください。

パスワードの入力ができたら、「確認画面へ進む」をタップしましょう。

STEP
入力内容と注意事項を確認する
【UQモバイル】乗り換え手順27

画面が切り替わったら、注文内容を確認しましょう。

契約書を書面で保存したい方は「ご契約内容の書面の郵送」から手続きできます。

下にスクロールすると重要事項説明が記載されているので、すべてタップして確認しましょう。

重要事項説明の確認が終わったら「同意する」にチェックを入れてください。

「お支払い方法の選択へ進む」をタップして進みます。

STEP
支払い方法を選択する
【UQモバイル】乗り換え手順28

支払い方法は「クレジットカード」または「口座振替」から選択できます。

希望する支払い方法を選択し、決済情報を入力しましょう。

決済情報の入力が終わったら、「注文を確定する」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順29

この画面が表示されれば、SIMカードを申し込む手順は完了です。

開通手続きをする

eSIMの場合は、申し込みが終わってから2~3時間後に届くメールから開通手続きができます。

SIMカードの場合は、SIMカードが届いてから開通手続きを行いましょう。

開通手続きの流れは、SIMの種類によって異なります。

それぞれの流れは、以下のとおりです。

開通手続きの流れ(SIMカード)
STEP
SIMカードが届いたら回線切り替えの手続きをする
【UQモバイル】乗り換え手順(申し込み後)1

商品の発送準備が整い次第、「商品発送のご連絡」というメールが届きます。

メールに記載されているURLからSIMカードの配送状況を確認できます。

SIMカードが届いたら、UQモバイル公式サイト「ご注文履歴」から回線切り替えの手続きをします。

手続き可能な時間が9:00~21:15までのため、注意しましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順29
「UQ mobile」をタップし「ご注文番号の入力へ進む」をタップする

UQモバイル公式サイト「ご注文履歴」にアクセスをします。

「UQ mobile」をタップして、「ご注文番号の入力へ進む」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順31
注文番号と注文内容確認用パスワードを入力し「ご注文履歴を表示する」をタップする

画面が切り替わったら、注文番号と注文内容確認用パスワードを入力し「ご注文履歴を表示する」をタップしてください。

注文内容が表示されるので下までスクロールし、「回線を切り替える」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順32
MNP予定の電話番号を入力し「次へ」をタップする

電話番号を入力する画面が表示されます。

MNP手続きをする電話番号を入力し「次へ」をタップしてください。

入力した電話番号が表示されるので、間違いがないか確認し「通話可能にする」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順33
この画面が表示されれば回線切り替え完了

「回線を切り替え登録を受け付けました。」と表示されれば、回線切り替えの手続きは完了です。

STEP
SIMカードを入れ替える
【UQモバイル】乗り換え手順(申し込み後)2

回線切り替えの手続きが終了したら、スマホの電源を切ってSIMカードを入れ替えます。

STEP
Wi-Fiを使ってスマホのAPN設定をする

SIMカードを入れ替えたら、スマホのAPN設定を行います。

APN設定とは?

携帯電話会社の回線を使って、スマホをインターネットに接続するために必要な設定のことです。

APN設定をする際は、Wi-Fi(フリーWi-Fiやテザリングでも可) に接続できる環境が必要です。

iPhoneとAndroidでは、APN設定の手順が異なります。

それぞれのAPN設定の手順は以下のとおりです。

APN設定の前に、乗り換え元のプロファイルを削除する必要があります。

プロファイルを削除する手順
iPhoneプロファイル削除方法1
設定アプリを開き「一般」をタップする

設定アプリを開き、「一般」をタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「VPNとデバイス管理」をタップし「プロファイル」をタップする

下にスクロールして、「VPNとデバイス管理」をタップ、構成プロファイルの下に表示されているプロファイルをタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「プロファイルを削除」をタップし「削除」をタップする

画面が切り替わったら、「プロファイルを削除」をタップし、「削除」をタップしてください。

以上でプロファイルを削除する手順は完了です。

乗り換え元のプロファイルを削除したらAPN設定を行いますが、機器によってAPN設定の要否が異なります。

  • iPhone14シリーズ
  • iPhone13シリーズ
  • iPhone8シリーズ
  • iPhone7シリーズ
  • iPhone6シリーズ
  • iPhoneSE(全世代)

上記の機器の場合、APN設定は不要です。

ただし、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトが閲覧できない場合は、

iOSを最新のものにアップデートしましょう。

それでもWebサイトが閲覧できない場合は、APN設定を行ってください。

  • iPhone12シリーズ
  • iPhone11シリーズ
  • iPhoneXシリーズ

上記の機器の場合、APN設定が必要です。

iPhoneのAPN設定は、プロファイルをインストールすることで完了します。

UQモバイルの公式サイトからプロファイルをインストールしましょう。

UQモバイルのプロファイルをインストールする手順
【UQモバイル】iPhoneのAPN設定1

iPhoneでUQモバイルの公式サイトにアクセスし、表示されたポップアップの「許可」をタップします。

次に表示されたポップアップの「閉じる」をタップしてください。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定2

「設定」アプリを開き、「ダウンロード済みのプロファイル」をタップしましょう。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定3

承諾画面が表示されるので「次へ」をタップし、「インストール」をタップしてください。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定4

警告画面が表示されるので「インストール」をタップし、画面下部の「インストール」をタップします。

【UQモバイル】iPhoneのAPN設定5

インストール完了画面が表示されたら「完了」をタップしましょう。

以上でAPN設定は完了です。

STEP
スマホの動作確認をする
スマホの通信テスト

APN設定が終わったらスマホの動作確認を行います。

まず、通話料無料のテスト電話番号「111」に電話をかけ、音声案内にしたがって電話を切ってください。

その後、非通知から着信があるので電話に出て、音声案内が聞こえたら電話を切りましょう。

最後に、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトを閲覧できるか確認しましょう。

開通手続きの流れ(eSIM)

eSIMの開通手続きにはWi-Fi環境(テザリングでも可)が必要です。

STEP
メールが届いたら回線切り替えの手続きをする

「ご注文内容の確認」というメールが届いたあと、「設定方法のお知らせ」というメールが届きます。

メールに記載されているURLから回線切り替えの手続きをします。

手続き可能な時間が9:00~21:15までのため、注意しましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順1

メールに記載されている「MNP新規契約~のお客さま」の(1)のリンクをタップしてください。

リンク先で注文番号、注文内容確認用パスワード、MNP手続きをする電話番号の入力を求められるので、準備しておきましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順30

画面が切り替わったら、「UQ mobile」をタップして、「ご注文番号の入力へ進む」をタップしてください。

【UQモバイル】乗り換え手順31

注文番号と注文内容確認用パスワードを入力し、「ご注文履歴を表示する」をタップしてください。

注文内容が表示されるので下までスクロールし、「回線を切り替える」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順32

電話番号を入力する画面が表示されるので、MNP手続きをする電話番号を入力し、「次へ」をタップしてください。

入力した電話番号が表示されるので、間違いがないか確認し、「通話可能にする」をタップしましょう。

【UQモバイル】乗り換え手順33

「回線を切り替え登録を受け付けました。」と表示されれば、回線切り替えの手続きは完了です。

STEP
Wi-Fiを使って通信をするための設定をする

通信をするための設定をする際は、Wi-Fi(フリーWi-Fiやテザリングでも可) に接続できる環境が必要です。

「My UQ mobile」というアプリをダウンロードして通信をするための設定を行います。

アプリ内の画面がiPhone仕様ですが、Androidでもほとんど変わらないので安心してください。

「My UQ mobile」をダウンロードせずに通信をするための設定を行う方法もあります。

しかし、乗り換え予定のスマホとは別に、スマホやパソコンを用意しなければいけません。

また、「My UQ mobile」は通信をするための設定だけでなく、データ残量や請求金額などを確認できます。

そのため、「My UQ mobile」での開通手続きをおすすめいたします。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順2

「My UQ mobile」ダウンロードし、アプリを開いてください。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順3

「次へ」をタップし、ポップアップが表示されるので、「続ける」をタップしてください。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順4

画面が切り替わったら、「OK」をタップ、「次へ」をタップしましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順5

サービス利用規約が表示されるので、確認した上で「同意する」をタップしてください。

画面が切り替わったら、記載されている内容を確認し、「同意する」をタップします。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順6

アプリのホーム画面が表示されるので、画面下部の「マイページ」をタップしてください。

マイページの画面が表示されたら、下にスクロールし、「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップしましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順7

「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップし、ポップアップが表示されるので、「許可」をタップしてください。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順8

画面が切り替わったら、「続ける」をタップ、しばらくするとポップアップが表示されるので、「OK」をタップしましょう。

【UQモバイル】eSIM開通手続き手順9

「完了」をタップし、「ホームに戻る」をタップしてください。

ここからはiPhoneとAndroidで手順が異なります。

それぞれの手順は以下のとおりです。

iPhoneを使っている場合は、乗り換え元のプロファイルを削除する必要があります。

プロファイルを削除する手順
iPhoneプロファイル削除方法1
設定アプリを開き「一般」をタップする

設定アプリを開き、「一般」をタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「VPNとデバイス管理」をタップし「プロファイル」をタップする

下にスクロールして、「VPNとデバイス管理」をタップ、構成プロファイルの下に表示されているプロファイルをタップしてください。

iPhoneプロファイル削除方法2
「プロファイルを削除」をタップし「削除」をタップする

画面が切り替わったら、「プロファイルを削除」をタップし、「削除」をタップしてください。

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STEP
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家電量販店や訪問販売、携帯ショップにてネットの取次業務を10年以上やっていました。
現在はパソコンやネットのトータルサポート業をやっています。

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